刘艳丽

摘  要：随着智能手机客户端和先进社交网络平台诞生后，微信是继QQ聊天软件以后的第二个受大家广泛应用得聊天软件。与传统的“陌生人”的网络社交模式相比，微信这种相对安全的、封闭的网络环境受到大众的青睐：熟人效应放大，以微信朋友圈、微信公众平台这种新型的生活方式应运而生，从而推动了微电销模式的不断创新。“微商”这一新鲜名词也随之出现，这种新型电子交易活动依托于“熟人交易”方式，逐步发展为日常交易活动中的重要组成部分。微商交易属于新型交易模式，新《电商法》出台以后，对微商的不法行为有了一定的整顿，但复杂多变的微商侵犯消费者合法权益的现象仍然存在。为了维护微商模式下的消费者权益和规范微商交易活动，本文首先从微商侵害消费者权益的表现出发，分析其存在的原因，并提出构建微商交易環境中消费者权益保护的建议。

关键词：微商;侵权;消费者;权益;保护

一、微商的概述

微商，是基于移动社交平台形成的新型电商模式。狭义上讲，以微信为渠道，通过熟人推广、交易商品的方式就是微商。广义而言，微商是指通过互联网电子营销的模式，从而推广销售商品。如今微商交易市场已达到数千亿元，每个人的身边都存在微商从业者，影响着我们的生活。本文讨论微商泛滥引发的一系列问题，并提出相应的解决方法。

二、微商模式下侵害消费者权益的表现形式

（一）微商的……