吴冰冰 张爽

在日常入班观察时，我们发现幼儿在区角游戏中冲突较多，但教师的介入方式及解决效果却总是不如人意。通常的解决方式有两种：或置若罔闻，让孩子自己解决;或说一不二，行使教师权威。

在系统实施“冲突解决三步法”之后，我们请教师选择班级中一名平时常与同伴发生冲突的A幼儿进行追踪观察，了解该方法实施后幼儿在冲突解决能力方面的变化。小班教师详细记录了A幼儿在区角游戏时使用冲突解决三步法解决冲突的过程。

案例1  区角游戏时间  积木区

B拿着从家里带来的仙女棒，A追着B，伸手抢B的仙女棒：“我想要，我想玩！给我，我要！我要玩！”A一边大声喊一边伸手打在了B的肩膀上。

我走到他们身边，一把搂住A，蹲在他们中间：“不能打人，打人是不对的。我知道你很着急，我想听听你们发生了什么问题。来，告诉老师！”

A指了指仙女棒：“我想玩，给我玩。”边说边伸手去抢仙女棒。

我把仙女棒拿到了自己手里，对A摇摇头。然后对B说：“A说他想玩一会儿你的仙女棒。”

B摇摇头：“我刚玩，还没玩够呢！”

我又对A说：“B说自己刚玩，现在还没有玩够呢。”

A急得跺起脚来：“我玩，我要玩！”

B也急得大喊起来：“我的仙女棒，我拿来的！我玩！”

我搂住他们：“你们看起来都想玩这个仙女棒，我们怎么解决这个问题呢？”他俩都盯着仙女棒谁也不说话。

我说：“我有一个办法，你们想听听我的意见吗？”两个孩子看着我：“仙女棒是B拿来的，我们就请B先玩。老师陪A找一找还有没有其他想玩的东西，过一会B再把仙女棒给A玩，可以吗？……