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瑞银香港分行经理 林岳:从优秀到卓“岳”,为高端客户财富保驾护航

2019-06-09严雪

时代人物 2019年21期
关键词:汇丰银行财富客户

严雪

她见证了中国私人财富管理行业的起步与蝶变;她亲历了中国人在财富问题上的需求与困惑;她始终有着清晰的职业目标和自我定位;她一步步踏准自己的节奏,不断为客户创造着优质的财富管理体验。她,就是现任瑞银香港分行经理——林岳。

尽管七月份的北京艳阳高照,酷暑难当,但出现在记者面前的林岳还是一身整齐的职业装。这位在私人财富管理和商业银行运作方面有着丰富经验的银行家,言谈举止间透露出的是严谨、专业与自信。加盟瑞银香港分行之前,林岳曾在多家海外知名银行从事过私人财富管理业务的开发和管理,包括东亚银行、汇丰银行等世界500强企业,收获了一批又一批忠实客户的信任与青睐。

2002年,从英国曼彻斯特商学院取得工商管理硕士后,林岳便学成归国,不久便被汇丰银行招致麾下,担任上海中心支行高级客户经理。在此期间,林岳带领50名团队成员通过强大的活动管理指导销售活动,出色地完成了分公司的销售、服务和经营业绩目标,并实现了个人业绩连续增长双位数的记录,成为公司学习的楷模。

机遇总是垂青于有准备的人,兩年后林岳就获得了升迁的机会,晋升为汇丰上海中心支行行长。同时,作为支行零售条线的带头人,林岳肩负着支行从单纯产品营销向高端客户财富管理转变的重任。她通过不断的理论研究和实践探索,创新性地提出了“零售银行资产和负债业务联动、强化客户关系、精准对接客户需求”的工作方法。在此工作方法的指导下,汇丰上海中心支行在短短3年时间内高净值客户群便突破了4000位,这对当时的私人财富管理行业来说,不得不说是一个奇迹。林岳创立的工作方法很快便在汇丰银行内部得到全面推广,汇丰银行凭借这一“杀手锏”,高端客户私人资产管理业务实现了占比当地同业30%市场份额的骄人业绩,极大地提升了汇丰银行零售业务的竞争力。

2017年6月,为谋求更高的发展平台,林岳加入了瑞银香港分行并担任经理,负责为上市公司的CEO或大股东等高净值人群做私人财富管理。凭借有口皆碑的专业服务与良好的沟通能力,林岳迅速赢得了很多高端客户的认可,并积累越来越多的人脉资源,客户群体覆盖传媒、房地产、医疗、通信、化工等多个领域,管理资金规模高达几亿美金,很多客户在她的帮助下实现了财富管理专业化及资产的保值增值,专业化、高效率的财富管理服务让林岳赢得了客户及瑞银香港分行上下的一致好评。

17年时间的沉淀和淬炼,见证一个职场新人成长为足以独当一面的银行掌舵人,背后的汗水和付出非只言片语就可描述清楚的。2018年12月,林岳获得了一次与全行业同行比拼的机会,这是对她17 年来学习成果的实战检验。经过几番激烈地角逐,林岳最终获得了第四届中国金融发展峰会“中国金融投资最具影响力人物”奖。成绩来之不易,在发表获奖感言时,林岳说:“财富管理得益于客户信任,专业性则是私人财富管理师的核心竞争力,我会不断的提升自己,持续为客户创造价值。”

好事皆成双。2019年1月,在第五届全球投资峰会上,林岳又不负众望捧回了极具含金量的“中国金融投资突出贡献奖”。殊荣的背后,有着她独到的坚持与方法。此次获奖,不仅是业界对林岳在资产管理方面突出成绩的嘉奖与肯定,更为业内广大的财富管理人员树立了良好的模范作用,推动了行业财富管理服务水平的全面提高。

近几十年来,社会个人财富的迅猛增长成为财富管理行业发展的强力引擎,私人财富管理进入黄金发展时期,而作为高端私人财富管理专家,应该具备哪些素质、能力与品质,才能与客户携手共进,笑傲行业?

林岳认为:有思想、有德行、有专业、有底线,这是一个私人财富管理师的基本素质。同时要具有敏锐、超前、独到的投资眼光,对市场有自己的判断,不随波逐流,更要有对金融的敬畏之心,风控体系要完备严谨,合规合法的运营,要“稳见,更有远见”。而最为重要的品质是诚实守信,要始终坚持把客户利益放在首位,严守客户利益,做正才能做久。她更选择了“诚信立业,德行天下”八个字来概括自己的从业生涯。

采访进行到最后,林岳感慨地说道,“西方发达国家的私人财富管理已有300多年历史,瑞银为亿万富豪提供家族服务,而中国的高净值人群才刚刚开始成长,道阻且长,行则将至。对我来说,私人财富管理行业是一个终身的行业。私人财富管理师,则是我要做一辈子的黄金职业。”

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