朱朝晖 李秭婧 郭惠娟

【摘要】  业务部门报账均衡性是大型企业财务部门特别是财务共享服务体系不可回避的一个棘手问题。文章以财务共享服务下的甲公司及所属单位（以下简称“甲公司”）2017年全年每天的报账数量为研究对象，采用现有指标测算分析，在此基础上修订了更为适用的指标。在实践应用和引导下，报账均衡性问题得到了显著改善，取得了明显的成效。

【关键词】  共享服务;报账均衡性;指标研究

【中图分类】  F275  【文献标识码】  A  【文章编】  1002-5812（2019）09-0100-02

一、报账均衡性现状

业务部门报账均衡性问题是财务共享服务模式下财务部门经常面临的一个问题。业务部门报账通常具有集中度高、数量多的特点，一旦报账数量过于集中，必然会极大地影响到财务共享服务中的工作效率，对财务部门来说，集中性大量报账造成财务人员的工作节奏混乱，工作质量下降，工作量安排不均衡，工作时效性等受到很大的影响。对业务部门而言，集中性大量报账容易造成报账单据质量的下降，报账单据退回率较高，业务部门需要多次修改，长此以往会导致财务部门服务满意度下降，容易引发部门之间的矛盾。

甲公司开展财务共享服务后，所属各单位报账全部集中到财务共享服务中心进行财务审核、会计核算与资金支付。各单位将报账全部集中在月末，业务部门集中报账影响更加突出，财务共享服务中心人员工作量分配严重失衡。以甲公司2017年10月份报账总数量为例：甲公司各单位10月份报账8 497笔，其中24—31日报账4 908笔，占全月总报账数量的58%。……