尹彩霞

【摘要】信息系统是核心业务的支撑平台，信息系统的保障工作非常繁杂。与日常维护相比，重要时期的信息系统维护在可靠性和应急响应方面提出更严格的要求，重保期维护工作是基于明确的保障边界，执行新的维护标准，在可控的资源内，保障业务系统稳定、安全运行的过程。

【关键字】信息系统 重要保障 维护

一.引言

运维保障工作是组织的一项重要的工作，而重保期的运维工作的重要程度更是不言而喻的。如何做好重要保障期运维工作，应该首先明确业务目标、信息系统以及运维工作三者的关系，掌握重保期间运维工作的特点，明晰所掌控资源，做好重保期间的运维规划，明确重保期间IT系统运维工作要点等，继而建设一套符合业务系统要求及组织架构的运维管理体系。

二.业务与信息系统以及信息系统运维的关系

现如今，信息网络系统现已成为各业务的支撑系统，信息网络系统保障是确保核心业务系统稳定、安全、高效运行，业务系统的通用要求，例如：服务能力、服务效率、完整性、可用性、可靠性、符合性、安全性等，以及业务系统特有的技术要求或指标，共同构成了对系统运维保障工作的要求，落实到信息系统运维的具体环节中，使这些要求转换成对信息系统的技术要求和服务能力要求，成为运维工作执行标准。重保活动的目标，是充分发挥现有资产和组织的最大效能，在特定时间内，比较平时大幅度提升运维组织和资产的抗威胁和承载业务冲击的能力，保障重大活动按计划和标准运行。……