“世界上最遠的距離，就是一步臺階的高度。”這或許是每位靠輪椅出行的人的切身體驗。近些年無障礙環境建設取得較大進展，但短板尚存。覆蓋面不全、功能不完善，已建成設施配套性、系統性不夠，管理維護不到位等問題，掣肘無障礙環境的建設與運行。

近些年，特別是《無障礙環境建設條例》實施以來，無障礙環境建設取得較大進展，城市道路、景區、公共機構、網路等方面的無障礙環境得到不斷優化。無障礙環境建設並非僅僅“特惠”殘疾人，更要“普惠”全社會。建設無障礙設施只是前提，能保證其正常使用才是關鍵。但盲人反映說，很多人可能覺得盲人單獨出行少，盲道利用率低，臨時“借用”也無大礙，但殊不知一次意外對他們來說就是“災難”。

必須加強有關無障礙環境建設的基礎性研究工作，明白特殊群體到底需要什麼，這樣才能從倫理、文化、模式等方面去滿足其需求，提供優質的均等化服務內容。