谢冰

【摘 要】班级作为高校教育教学工作的基本单位，其建设的好坏是衡量教育质量和管理水平的重要标准。辅导员作为学生工作的主力军，应当把班级建设作为思想政治教育工作的主阵地来提高班级管理水平。

【关键词】高职院校；辅导员；班级管理

班级管理是辅导员工作的重心，可谓千头万绪、纷繁复杂。但是笔者认为只要把握六个方面的问题，就能做到“有规律而不乱，有条理而不絮”。这六个方面是工作思路、工作重點、管理模式、学生干部、沟通渠道、重点学生。

一、理清工作思路做好谋篇布局

每个辅导员都有自己带班的风格和理念，在接手一个新班级的时候，要根据自己的风格理清思路，做好规划，以笔者为例，工作思路如下：

确立工作理念：严管厚爱是基础；认真负责是态度；追求完美是要求；发展创新是目标。

制定工作架构：一条主线——思想政治工作，两个重点——安全稳定、心理健康教育，三个保障——班级规章制度、学生干部队伍建设、师生沟通渠道，四项工作——班级日常考核、班风学风考风、宿舍文明创建、专业考证考级。

凝练工作方法：过程育人精细管理抓大放小

制定学年学期工作目标：第一学期适应性教育，新生对环境的适应，专业的熟悉，角色的转变；第二学期发展性教育，主要以专业学习及职业生涯规划为主，第三学期成才性教育，经过一学年的适应及学习，在专业及个人能力方面有了一定的累积和进步，在本学期将进一步巩固提高，第四学期选择性教育，校内实训、校外实习，升本就业等，第五及第六学期，跟踪性管理，主要跟踪校外顶岗实习学生的工作、生活状态，校内专升本学生的复习、报考情况和全班同学的就业协议书收缴等。

二、把脉工作重点熟知学生信息

班级管理工作有其规律性，只要掌握了每一个时点、节点的工作特性，把握住了特定时间的主要矛盾，就能清楚的知道我们在这个时间段做什么，不再是“东一榔头西一棒子”。笔者把自己认为辅导员带一个班需要处理的大致事件，也就是工作重点按照时点、节点进行了汇总，可供借鉴。（详见附表）

三、细化管理阶段变换管理模式

按照班级的发展和建设的规律，变换辅导员的管理模式。班集体的发展一般经过组建、磨合、规范、成就等四个阶段，辅导员需要在不同阶段采取不同的管理模式：第一阶段，组建阶段：需要实行指挥式的管理方式，即我来决定，你来做（我指辅导员，你指学生）；第二阶段，磨合阶段：需采用教练式管理模式，即我们讨论，我来决定；第三阶段，规范阶段：支持式管理方式，即我们讨论，我们决定；第四阶段，成就阶段：采取授权式管理，即你来决定，你来做。

四、选拔学生干部培养得力助手

要想班级好，干部要选好，要想变轻松，干部要用好。关于班委选拔，坚持“三重原则”，即选拔重能力、使用重培养、考核重过程。切记不能班委一选出来，就委以重任，他们毕竟是学生，一些咱们看似常识性的问题，对学生来说往往是知识，所以还需要扶上马送一程。

对于选拔出来学生干部的培养，可以采取“四步走”战略培养，第一步是“牵着走”，具体做法是：一是召开班委会、制定每个班委的工作目标，并增强他们之间的熟悉。二是进行班委培训，第二步是“扶着走”可以采取班干部轮流制和值日班长等办法。第三步是“放开走”具体做法是鼓励干部要有开创精神，自己拿主意自己做，定期开展普通学生对班委的“满意度调查”。第四步是“跟着走”，随着历练，班干部对班情的熟知程度比辅导员更加全面，这个时候辅导员要虚心接受班干部的建议和决策。

五、利用新型媒体畅通沟通渠道

当今是一个新媒体的时代，要想保持师生沟通渠道畅通，需要辅导员“三深入”。过去我们通常是“深入宿舍、深入学生、深入课堂”，可是随着网络的深入，要想走进学生的内心，有时候面对面的沟通效果不明显，反倒是QQ聊天，朋友圈点赞，微博互动等形式，让我们更接地气，所以学生在哪里，我们的工作就做到哪里。因此可以开展线上三深入，即“深入QQ，深入微信、深入贴吧”来做我们的班级管理工作。线上“三深入”一是帮助我们走进学生，了解学生，尤其是针对那些性格内向的学生。二是我们可以通过网络开展我们的思想政治工作，如通过微信群，QQ群发送一些正能量的有利于我们管理班级的文章等。此外，如果在网络上看到学生的牢骚和抱怨，就需要辅导员主动出击，关键时刻不失语，找准我们工作的切入点和着力点，把不好的东西变为好的东西，把不利的因素变为有利的因素。

六、关注重点学生巧用谈心谈话

班级管理中，辅导员最需要关注的是违纪学生。即班级里的重点学生，当他们出现问题时，处理一定要及时不拖沓，这样既有时效性，又有针对性。谈话处理时做到一是明确爱心，让学生知道，我们找她谈话是关心他，二是公正公平，对所有的学生一视同仁，不能班委和普通学生的处理不一样，同样违纪的今天和明天的处理不一样，三是事后安抚，谈话后再做跟踪了解，即打棒子又给糖，四是家长沟通，对学生的重大问题要提前和家长沟通。

总之，辅导员工作是科学，更是艺术，需要巧心思和笨功夫相结合，需要理论和实践相结合，需要严管和厚爱相结合，更需要用心和求精相结合，做到以上六点，班级管理工作将会事半功倍。