徐世春 董书玲 王慧霞

【摘 要】由于卫生体制改革的推动与发展，统计工作在医院的管理和决策中显得越来越重要，医院中的统计工作具有监督管理职能以及决策咨询职能等，同时还具备信息采集与反馈的职能，发挥统计功能，做好统计工作，提高医院管水平有着极其重要的作用，本文将对医院统计工作在医院管理中发挥的重要作用进行探究分析。

【关键词】统计工作；医院管理；作用

统计是现代管理中人类对社会自然现象认知的一种统计计算工具。准确的统计数据分析，能够帮助人们遵循客观事物的发展规律，人们依据数据对各项工作开展管理。提升医院管理理念，加强医院统计工作，利用相关统计原理对医院进行全面信息数据化，将医院的人才、技术、设备、质量、环境等重要要素进行协调优化。从而提升医院管理水平，确保医院事业稳定有序发展。

一、当前医院统计工作的现象

随着网络数字化时代的来临，许多基层医院还在延续使用较为传统的统计方法，而电脑统计工作也只是停留在单机运行阶段。这种方法采集数据慢，病例管理与数据统计之间处于两个不一样的系统，从而导致部门之间出现重复劳作，浪费人力资源。甚至有些基层医院没有配备专业的统计员，大多数的统计员都是财会人员进行兼职。还有些医院统计员无法跟上大数据信息时代的推陈出新，知识来源比较闭塞，没有及时进行继续教育和相对应知识的学习培训，致使工作上依旧处于单机运行阶段，不会运用数据统计法。对于医院管理，统计员一般不能进行主动参与，所以统计员提供的资料通常只是写简单的医疗业务统计报表。另外，基层医院领导对统计员没有深入认知与了解，没有意识到统计工作的重要性，只是单纯的认为统计工作就是指医院的收入多少与支出多少，却不了解运用统计方法对收入与支出进行处理后，能够得到真实的运营情况，为医院正确决策提供数据依据[1]。

二、医院统计工作在医院管理中发挥的策略

（一）提高工作理念，注重参与统计

随着医学不断发展进步，越来越多的人开始注重身体健康。面对每天庞大的人流量，医院管理也加大了对统计信息的需求。统计员要具有敏锐的眼光，在搜集信息资料时要全方位，多角度的进行搜集整理。对于处理后的统计信息一定要用具有远见的思维进行分析，并且在分析时要对医院领导层，以及各个科室的服务进行重点分析。在统计员要以对医院的经营管理为统计宗旨，将医院一流的一线服务为统计中心，改变过去的单一化医疗统计报表，转而向以人才、科研、设备等内容的综合报表。而统计工作则是由单纯的医疗统计转变成综合信息统计。将报表准确及时的完成是做好统计工作的基础。统计员要提高自己的管理意识，多接触一线数据信息资料，配合好医院的中心工作，要分析好运营中的问题，提高工作质量，改善服务态度，在统计分析时不但要反应灵敏，还要对数据进行深入分析，建立良好的统计管理理念，为医院的良好发展提出设想，针对医院管理不足地方，统计人员要提出合理的建议，从而促进医院持久发展。

（二）利用统计资料，加大医院管理力度

由于科学技术飞速发展，很多现代化医院都拥有先进的医疗设备，医患之间关系随着医院的优质服务，以及患者对医护人员的理解得到缓和，医疗技术也正日益更新。与此同时，针对医院管理人员也要加强自身的综合素质。统计人员对于庞大的统计数据要提高阅读与理解能力，还要将统计数据资料运用到医院相关的质量管理工作当中。统计员要依据医院制定的管理目标，对医院管理工作中的困难展开研究与调查，还要时刻关注医疗行业的热点。统计人员还要提高采集资料的目的性与针对性，从而为医院管理提供更加优质的服务，在这个大数据信息化时代，统计人员不仅要做好统计工作，还要引进优质的信息数据平台，加大信息传播力度，为医院做好优化信息服务。统计人员要随时关注医院各项业务，对于经济指标的动态变化应该给予掌握了解，对于动态信息进行定期的了解，对于业务发展的动态进行及时准确的了解。加强对数据统计的分析，对当前医院的业务数据以及经营水平状况展开客观真实的反映[2]。

（三）定期培训，提高专业素质水平

运用科学的统计分析方法统计医疗信息，利用先进的设备技术对其进行开发，这就要求统计人员自身的专业素质越来越高，加强政治觉悟。通过自我学习或者参加相关的教育培训，增加统计人员的新技能，统计人员要进行不断充电学习，紧跟时代科技发展步伐，从而提升自身综合素质。由于许多领导对于统计员的统计工作缺乏足够的认识，因此统计员要在工作上进行主动出击，并在定期的统计汇报时，积极参与医院的会议讨论，尤其是面对医院决策以及医院未来发展研究战略等方面工作更要积极参与其中[3]。统计人员还要主动参见医院安排的各种业务学习，并在医疗一线进行深入调查与了解，根据医院存在的实际问题，将医院的统计工作落到实处，服务到具体各项流程环节。学会站在医疗一线的人员的岗位进行换位思考，对于医疗一线工作人员给予应有的信任与支持。长此以往，统计部门不仅可以为医院领导决策层提供有效数据，还能帮其出谋划策，提高医院的经营管理，而不是曾经传统单一的数据库，提升医院科学化有效管理打下良好基础[4]。

（四）使用統计信息，检验医院管理成效

良好的医院管理，需要医院决策管理领导层利用各种综合性统计数据，对医院当前现状进行实际分析，从而有效加强医院的管理工作。医院统计员只有紧跟时代步伐，不停更新统计方法，提高统计理念，改进完善统计工作方法，促使原本繁琐沉重的劳动工作，转变成自动采集生成数据信息，使统计工作有效开展与实行[5]。只有这样，医院在进行统计工作时才能如实反映医院当下的运行状况，以及管理中出现的疏忽与漏洞。患者对医院的服务要求越来越高的同时，由于现代工业污染严重，人们在提升生活质量的同时，亚健康的人群也越来越多，这就导致医院门诊每天的接待量日益递增，过多的病人住院导致医院住院部床铺紧张，更有甚者手术式医生一天进行十几台手术，最后累到在手术台上等，针对这种情况，统计员在做出相关统计后，应该与医院决策领导层对医院现有的人员配置以及医用设备进行合理优化，确保医院的经济效益持续增长的同时，医院还可以减少平均住院日，加快病床周转次数，提高患者的治愈率或是转好率，当医院问题得到改善，并且经营情况运行良好时，说明管理方法有效。相反，如果医院经营情况出现问题，则说明统计管理有漏洞[6]。

三、结语

在信息化数字时代，现代医院管理已经逐渐舍弃传统单机运行阶段，转而向科学技术管理方式发展。因此，统计工作人员要积极参与到医院的管理工作当中，提高工作理念，注重参与统计。统计人员还要加强自我学习，紧跟时代步伐，更新与学习先进的统计方法，从而根据统计信息，为医院决策领导者进行提供有效合理的管理意见及措施，帮助管理者在确保医院经济效益稳步上升的同时，为医院决策领导层出谋划策，提高医院的经营管理，为提升医院科学有效管理打下良好基础。

【参考文献】

[1]杨勇新.医院统计工作在医院管理中发挥的重要作用[J].现代经济信息，2018（17）：90.

[2]李静.浅析医院统计工作在现代医院管理中的重要性[J].行政事业资产与财务，2018（06）：91+90.

[3]党娜，董春梅.论医院统计工作在医院管理中发挥的重要作用[J].临床医药文献电子杂志，2016，3（52）：10461.

[4]孙庆和.如何发挥统计工作在医院管理中的重要作用[J].求医问药（下半月），2012，10（09）：180-181.

[5]秦舒能.医院统计工作在现代医院管理中的重要性[J].中医药管理杂志，2012，20（07）：675-676.

[6]周群.发挥医院统计工作在医院管理中的作用[J].中医药管理杂志，2006（05）：34.