武俊婷

【摘 要】医院文化建设与人力资源管理两者属于相辅相成关系，前者能够为医务人员提供优良的工作氛围和环境，可以正确引导医务人员的价值观，后者则可以为前者提供创建革新支持。将前者在后者中的应用作为分析对象，相关人员需要了解前者对后者的作用，并基于此，制定应用方案和辅助设施，以使医院文化在人力资源管理中的应用效果更加显著。

【关键词】医院文化；人力资源管理；应用

医院文化与人的精神素质有关，是促进人全面发展的精神动力，医院若要提高整体管理水平，需要将核心资源管理作为重点，而医院文化便是核心资源即人力资源与医院联系沟通的桥梁，医院要抓住机会，对医院文化进行创新建设，使其能适应现代人的追求和需求，最终完成医院发展战略目标。本文主要分析医院人力资源管理中医院文化的应用。

一、医院文化建设对人力资源管理的作用

1、基础作用。主要表现在管理制度构建与观念意识树立中，对于前者，人力资源管理需要的制度和辅助机制有多种，这些制度既要对员工形成约束，使其听从管理，还要对其工作起到鼓励作用，使其致力于医院的发展[1]。管理制度可以使人员态度、行为更加规范，而良好的医院文化则可以使制度更加健全，所以可以对人员管理规范化标准化起到辅助作用。在观念方面，主要指以人为本观念，医院文化可以根据该观念建立能人文化或人性化管理体系，这有助于留住人才，使人员的主观能动性提升。

2、主导作用。更高效的人力资源管理取决于优秀的医院文化，文化氛围内的人才积极性最高，发挥的价值也最高，所以文化能对人员管理起到主导作用。医院应该将医院业务与医院文化结合起来，使人才更积极地投入到医院建设和发展中来。

3、推动作用。这里主要指学习型的医院文化为员工提供培训教育以及考核机会，使员工能提升自我价值，提高追求层次，在人员需求得到满足同时，医院文化对人力资源管理的推动作用便得到了发挥[2]。人力资源管理是为了提升人员价值，实现资源向资本的转变，医院文化便在其中起到推动辅助作用。

4、整合作用。医院文化带动人力资源管理的发展，还可以对其他方面产生裨益，这些资源的整合利用加上人员整合，会形成良好的综合管理效果。医院可以将这些整合的资源与医院发展结合在一起，从而实现医院的战略目标。

二、医院文化在人力资源管理中的应用策略

对医院文化在人员管理中的应用进行研究，即利用医院文化提高人员管理水平。

相关的策略如下：

1、创造学习型医院文化氛围。学习型医院文化氛围可轻易使医务人员融入不断学习、自我充电、素养提高的情境中，这种氛围可在精神上带动医务人员，使其积极投入到先进知识学习中，这是培养优秀人才的必要手段。这种文化氛围可通过免费业务培训课程以及教育考核来创建。为了形成长久有效的学习文化氛围，医院还要利用管理制度和考核制度来约束员工，使员工能在松弛有度的管理中，达到考核标准。考核很重要，医院主要对员工的医疗知识储备情况以及临床实践进行考核，考核成绩可以作为员工绩效。在不断考核与教育培训中，这种文化氛围会越来越浓厚，而员工通过学习考核获得的机会与福利也会越来越多。在这种学习型文化氛围中，员工愿意被管理，管理水平自然会提升[3]。

2、利用文体活动强化人员主体意识。员工与医院之间的联系越深，员工在医疗服务中承担责任的意识就越强，这对医院的发展大有裨益，所以医院还要从员工本身入手，使其能树立主人翁意识，使员工对医院的认可度加大。文体活动可以使分散的员工团结在一起，也可以使其在活动完成中培养团队意识、合作意识以及良好竞争意识。在举办文体活动时，医院还要听取员工意见和建议，使文体活动真正符合员工要求，不使其流于形式，如此文体活动才可以将员工真正凝聚在一起。此外医院还可以利用职工代表大会以及公开决策等手段来增强员工的参与度，使其具有归属感和荣誉感。

3、利用激励机制，提高员工积极性。人力资源管理的目的是提高员工积极性，使员工能在遵守规章制度的前提下，为医院发展创造更大的价值。激励机制可作为医院文化创建的突破点，激励机制可表现为多种形式，这些形式可以满足员工精神和物质上的需求，也可以使医院文化更加饱满立体，更加完善健全[4]。激励机制具体可表现为：优化经济分配、绩效奖励等，这会使员工待遇更加公平，在这种激励下，员工会自发主动工作，优秀的人才在得到公平待遇后，其也会成为医院的忠实人才，医院的优秀人才队伍建设力度也会加大，这也达到了人力资源管理目的。医院还可通过优秀员工评比活动来激励员工，改造竞争氛围和工作环境。

4、在人性化管理中获取员工的认可。在人力资源管理中，突出员工在医院的主体地位和主人翁身份很重要，这会使员工快速对医院产生归属感与认可，也有利于医院上下员工团结凝聚。所以相关人员在创建医院文化时，还要重点突出人性化管理文化，使员工得到尊重，使其各种需求都得到满足。医院中的员工都属于知识型和实践能力比较强的人才，这些人才需求层次较高，医院还要根据马斯洛需求层次理论，确定员工的基本需求和高层次需求，对其展开管理，并建设适合的医院文化，来辅助人性化管理。此外医院还要在人力资源管理中体现人情味，相关人员可以通过互动聊天等手段真正走进员工内心，获悉员工的真实想法。医院的文化氛围能和谐平等，员工的心态也能放正，管理人员对人力資源的安排也能落实到位。

5、构建尊重差异化的医院文化。这种差异性医院文化符合人性化管理要求，在实际中，如果医院能尊重员工的个性化特点和要求，并尽最大努力满足员工需求，员工辞职率会降低许多，员工也乐意接受管理。在医院文化建设中，不同的员工，其精神层次需求和物质条件等多有不同，医院要据此，遵循求同存异原则，建立相关文化，在文化应用中，医院还要将这些个性化员工有效凝聚在一起，共同为医院发展效力[5]。在文化建设执行中，医院还要提供不同程度的培训机会，使不同层次的员工需求得到满足，使员工能不断提升自身层次。

6、构建“能人文化”，提高人员管理水平。在人力资源管理中，还要注重提升、应用优秀人才的价值，避免出现大材小用现象。医院可建立“能人文化”，使优秀人才待遇公平，劳动环境以及受尊重的程度得到改善。在丰厚的薪酬以及良好的“能人文化”作用下，医院可留住更多的优秀人才，这些优秀人才还可以成为其他人的先进模范，从而提升整个人力资源队伍的价值，使人力资源管理水平更高。

三、结语

关于人力资源管理和医院文化建设的关系，相关人员需要将两者紧密结合在一起，同时还要从人的角度出发，了解他们的真实需求，并将这些需求与文化建设融合在一起，如此医院文化才能满足人力资源管理要求。此外这两方面还要与医院发展结合在一起，使其价值更大。医院文化要具备一定的弹性，以便在人力资源管理要求发生变化后，及时改进文化，使其一直处于完善状态，如此文化在人员管理应用中才能起到推进辅助作用。

【参考文献】

[1] 靖超 ， 张佳琦 ， 黄先涛 ， 张培 . 医院文化在人力资源管理中的应用探讨 [J]. 人力资源管理 ，2018（04）：250.

[2] 于冬爱 . 企业文化在人力资源管理中的应用 [J]. 人力资源管理 ，2016（09）：128-129.

[3] 黄亚琼 . 企业文化在人力资源管理中的应用 [J]. 企业 技术开发 ，2016，32（09）：38-39.

[4] 许安庆 . 医院文化建设在人力资源管理中的作用 [J]. 中国医药科学 ，2017，2（02）：177-178.

[5] 周洁 . 医院文化建设在人力资源管理中的作用 [J]. 中国当代医药 ，2016，17（29）：134-136.