方孝清

【摘 要】每个成功的企业都有一份成功的事业，但打造持续成功的事业企业必须打造强大的内功，识人用人之术就是一门各大名企都非常重视的内功，成功的企业必定有过人的用人术才能激发员工巨大的潜能，去不断创新创造企业新的利润增长点。

【关键词】人力资源；创业

有人说创办企业最怕没钱，有了钱就可以买到组织需要的一切资源，包括人才这种最宝贵的资源，“有钱能使鬼推磨殊”，有钱不怕吸引不到优秀人才，多花钱就能管好和用好人才，殊不知人力资源才是组织资源中最具活力的独特资源，正如松下创始人松下幸之助所说：“事业的成败取决于人”。众观世界上任何一个成功的企业无不是拥有和造就了一大批优秀的人才，而优秀的企业必定有优秀的用人观。

人力资源具有丰富的想象力和神奇的创造力，同时又有很敏感和脆弱的一面，需要小心呵护和不断激发和挖掘才会发挥良好效果。所谓的“荆山之璞虽美，不琢不成其宝”，而企业的用人之术就像让钻石璀灿发光的雕刻术一样，吸引、激励和造就人才之道，成为世界名企不断锻造的独门内功。“他山之石可以攻玉”，每个成功的企业都非常重视人才的经营，“八仙过海”各有神通，学习和借鉴著名企业的用人所长可以事半功倍。

美国通用电气公司的“废除终身制”用人制度。辞退不合格的员工不是“残酷”，而是一种“仁慈”。曾被称为世界第一CEO的杰克·韦尔奇有句名言：“在GE，我不能保证每个人都能终身就业，但能保证让他们获得终身的就业能力”，，杰克·韦尔奇，一位天才级的商业奇才，被业界普遍看作“离经叛道”的怪才，当时GE总裁雷金德·琼斯独具慧眼力排众议大胆任用，为了选定优秀的继承人琼斯花了九年的漫长考察时间，事实证明韦尔奇不仅有飞凡的商业天赋，更有非同一般的治人用人奇术。

在韦尔奇的领导下，GE每年对员工业绩评估，并划分为A、B、C三个等级，并实行区别化的激励机制。对表现最好的前20%的A级员工首先享有优先晋升权，同时为其制定详细的后期培训计划提供更广阔的发展空间；对占70%的B级员工同样重视，提供培训和晋升机会，鼓励其进入A类；对只占10%的表现较差的C类员工，则限期整改，如果在3-6个月之内不见起色，予以坚决辞退。

CE实行的治人方法用现在的话来说就是末位淘汰法，员工必须同企业增长同步，跟不上企业发展就必须淘汰出局。韦尔奇认为这种淘汰体现了公司对于员工的“其仁慈假残酷”，让员工长期处于不能成长进步的环境里放任不管才是一种“假仁慈真残酷”，不如趁早寻找新的出路得到发展机会，才能获得终身就业能力。

日本松下电器公司：“松下电器公司是制造人才的地方，兼而制造电气器具。”成立于1918年的松下电器到今年刚好过百岁了，能历百年不倒在用人方面也是不同一般，首先是创始人松下幸之助对于人才和企业的关系定下的基调非常高，事业的成败取决于人、没有人就没有企业、松下电器既是制造电器又是造就人才的公司等等观点都是出自松下幸之助倡导和推行的。其次是公司长期制定和完善了一套选人用人造就人的办法。

就拿松下的雇佣标准来说：人品好，好学肯干，文化程度以适合公司工作就行，有无经验不作要求。一个享有国际盛名的大公司，雇人条件居然如此简单。相比之下当今的人才招聘条件真谓相当苛刻。学历、年龄、性别、经验、英语和计算机水平呀等等无不事无具细，缺一点儿就被拦在入门关边面试机会都没有。

摩托罗拉的辞职也要面试。应聘要面试很常见，辞职也要面试就少见了。公司非常重视员工的辞职，一定会通过辞职程序来了解员工离职原因，辞职也会跟应聘一样填写表格，也同样要面试回答一些问题，主要有：公司是否为其提供用武之地，有没有关心他们生活，奖励、培训与晋升是否到位等，如果有公司一定认真检讨以此为戒。之后还会经常打电话询问其离职后的情况，保持聯系并欢迎再次回到摩托罗拉这个温暖的大家庭，如果员工在离职90天内重新回到公司，工龄可以连续。如此这般，离职后再回来的员工只有更忠诚了，这种奇观被称为“摩托罗拉游子归家现象”。

微软公司：办公室就是你的另一家。

在微软上班有几点对人才的吸引力不是一般的大，首先是每个人拥有一间独一无二的独立办公室，可以根据个人喜好随意布置没有标准，无限制的免费饮料，服装不受限制，就像自己另外一个家让员工乐不思蜀；其次是上班时间任意小时，不用打卡没有规定上下班时间，只要完成任务就可以了，其结果是员工自愿工作比别的公司时间还长。另外就是材料室公开，不用申请不用填表和排队，员工自己去拿材料和办公用品，就像在家里拿东西一样，结果没人浪费。微软还有一个很让人佩服的地方，那就是对待员工失败的态度。预期员工会失败，勇敢接受失败，并明确提出“失败是成功的一种需要”，“没有失败说明工作不努力”，如此种种激励员工不断大胆尝试创新走向成功。

其实成功的公司在选人用人方面各具千秋，都有独门内功，上面只列举了四家国际知名大公司，如今的中国企业正在向国际名企大踏步迈进，世界500强中不断挤进中国企业的身影，其世界影响力不断扩大，但是打造百年企业的任务非常艰巨，创业难守业更难，用人观用人术就像打造企业内功可以让企业“强身健体”，唯有不断内外兼修才能立于世界企业强手之林。