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新形势下医院应加强职业道德建设

2019-06-01王建新

智富时代 2019年4期
关键词:道德建设职业道德医院

王建新

【摘 要】新时期,医院职业道德建设也面临很多问题,找出影响医院职业道德建设的主要原因,加强职业道德建设有助于医院管理水平的提高。下面文章就对此进行详细的分析和探讨。

【关键词】医院;职业道德;职业道德;道德建设

随着我国医疗卫生事业的不断改革和进步,在社会主义历史大背景下,社会主义市场经济的发展促进了医院的进一步发展。在医院可持续发展过程中,部分工作人员应该清楚认识到市场环境给医院所带来的影响,树立竞争意识,不断提高医疗服务质量。在新医改形势下,我国医疗卫生行业的思想政治工作不尽人意,有待进一步强化思想政治工作,提高医疗队伍的思想素质水平,树立起一切为了人民的健康这一服务理念。

一、现阶段我国医院管理存在的问题

(一)医疗管理质量过于薄弱,医疗安全存在一定隐患

第一,部分医疗机构服务意识不够强;第二,部分医务人员素质不够高。举例来说,医院管理工作中查房流于形式,走马观花,在观察病情时不够仔细,诊断过程中也不够细致,未深入讨论到疑难杂症。不合理检查和用药情况等情况依然存在,部分医护工作人员未按照技术规范方面开展相应诊疗,未高度重视患者的临床表现,过分依赖于辅助检查结果,最终导致药物未合理应用和抗生素滥用情况出现。

(二)思想教育工作落后

职业道德教育工作形式比较单一,基本停留在理论学习层面,由各临床科室的科主任或护士长定期在科务会上宣讲一下,你讲我听,或者充耳不闻。教育活动多以大道理灌输,照搬上级文件,没有从医院更没有从各临床科室的实际出发,没有摸清青年职工的思想,没有关注他们面临的问题,最终造成职工曲解职业道德教育的本意,部分青年职工甚至厌恶有关活动。医改工作深入开展后,各家医院都面临着巨大的挑战,即使同样的医院,同样的科室,却因为资历、能力等问题,有着较大的收入差距,导致部分青年职工行事焦躁,耐心不足,因此失去应有的积极态度和努力工作的热情。

(三)管理理念陈旧制约

“陈旧性”一是指医院的旧有领导模式,截至目前,一些医院领导仍旧坚持着“利益至上”的思维模式,一味地追求利益,将工作重心放在利益上,不断扩展医院业务,对医院职业道德工作的开展毫不重视。二是“陈旧性”也指医院工作的落后。当前我国医院职业道德工作普遍存在着方式落后,缺乏创新的问题,长此以往,必定会降低员工的工作积极性,不能充分发挥职业道德教育的作用,与此同时,“陈旧性”还指医院各个部門之间未能做到协调一致,各部门普遍存在着对职业道德教育工作的轻视问题,没有在部门内部做好相应的职业道德宣传,而是寄望于统一的部门,被动接受教育,形式死板且效果甚微。

二、新时期医院加强职业道德建设的方法途径

(一)树立员工主人公认识,为医院发展贡献力量

领导在部署不同员工工作时,要做到任人唯贤。不但要指引其正确对待工作安排,认识到这已经是最适合自己的岗位,能充分展现才能才华。这样一来,不但会提高员工工作满意度,而且还能让其形成集体荣誉感,更加认真的对待工作,积极配合医院开展的各项管理工作和丰富活动。实行职代会制度,一年可定期组织3次员工代表大会,由医院决策与制定目标计划,广泛收集员工合理化建议与意见,确保医院决策的科学性、大众性,从而提高工作执行力。另外,基层医院还要积极探究员工提出的建议,能处理的必须要第一时间解决,处理有困难的要向员工解释明白,利用不同手段,把冲突和矛盾遏制在摇篮之中,搭建良好的员工关系。

(二)摆正医护人员价值取向

通过所有的医疗服务提供者接受的思政管理,可以定义爱和尊重自身岗位的价值观,一直将公益医院的宗旨深刻地记在心中,充分地为人民服务,使得他们对自己的工作有着更加深入的了解,促进医院的思想氛围的改变,从而得以协助思政管理工作。市场经济逐渐加深的环境下,医务人员的价值观可能会产生一些消极的方面。但是,我们绝不能抛弃固有的医风医德,尤其是一些意识形态宣传海报被贴在医院里,促进不同科室间互相进行更密切的交流、沟通,并使得研究和解决实际在临床工作中遇到的问题的能力可以得到不断的提升和改善,绝对不允许在资本主义制度下的腐败破坏了医院的医务人员的正确的价值观,在新时代环境下,真正实现思政管理工作的措施。

(三)完善管理人才考核机制

完善医院管理人才考核机制,必须结合新医改的标准要求,构建公平、合理的人才绩效考核机制。在现代医院服务管理中,随着知识含量的增加,工作的知识化现象越来越明显,不同职务的绩效结果表达方式也不尽相同。因此,医院不能再运用平均统一的思想来处理人才绩效考核工作,应树立知识化、个性化与差异化认知,为不同职务的管理人才提供不同的考核指标,满足医院人力资本增值的要求,推动医院健康快速发展。此外,医院应重视引导全体职工参与管理人才考核工作,强调职工对绩效计划、绩效辅导以及绩效评价和反馈的全程参与,及时做好绩效沟通工作,促进绩效机制合理化、科学化。另一方面,要重视组建一套完善的绩效考核方法体系,针对不同职务使用最佳考核方法,确保考核结果的公平性。

(四)抓好医德医风的建设工作

医院在本质上也是服务业,医务工作者面向患者,直接代表着医院的形象,他们的道德素质和水平将会影响到医院在患者心中的形象和评价。因此抓好医德医风建设至关重要。要坚持紧抓医德医风建设,不能一阵风过去就完事,要严格依照我国医务人员的医德规范来操作。要定期安排医德规范的学习活动,坚持每半年举行一次医德规范的知识考试测评,督促医院全体员工学习医德、并且能够身体力行。要对医务工作者严格要求,不仅仅是要学习,更要应用于实际工作之中,面对病人要有良好的工作态度,注意自己的言行,不断提升服务水平。另外,要加强对廉政廉医的宣传,要求医务工作者认真学习廉政廉医的相关理论知识,从思想上提高医务工作者为病人服务的自觉意识,对于医务工作者的不正之风进行整治,保证医务工作者面对病人的时候能够做到积极热情、耐心细致、礼貌周到,让医务人员充分认识到自己应该具备的职业道德以及职业纪律。要定期组织对于医德医风的考评,每半年一次或者一年一次,对全院的职工进行医德评价,考评的结果在全院范围内通报。通过对于医德医风的考评,对表现优秀的进行表彰,对表现不佳的提出批评,责令其改过。

三、结语

综上所述,医院工作要从群众最为关心、最为迫切的问题入手,了解群众的真实想法、明白群众的当务之急,真正做到为群众办好事、办实事,提高职业道德工作的说服力、凝聚力。现代的市场经济条件下,要围绕医院的改革发展建设,不断探索创新,找到提高医院职业道德建设的方法、途径,建立良好的文化环境,有助于医院职业道德水平的提高。

【参考文献】

[1]潘玮.以有效的职业道德工作为保障促进医院健康可持续发展[J].江苏卫生事业管理,2016,27(5):10-11.

[2]曲蓬心.新时期医院职业道德工作存在的问题及对策[J].淮南职业技术学院学报,2017,17(2):27-28.

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