钟辉

【摘 要】隨着互联网经济的发展，网络账户成了虚拟财产的价值载体，随之而来的网络纠纷不断，而网络账号的权益保护是预防和减少网络纠纷的手段，有利于维护社会秩序的稳定和互联网经济的发展，通过对网络账号的起源、网络账号的特征及其法律属性的探析，总结网络账号权益保护主要面临继承、流转、注销这三方面的困难，为网络账户的权益保护提供些许建议。

【关键词】虚拟财产；网络账户继承；权益保护

随着互联网经济的蓬勃发展，中国网民人数不断激增，据《中国互联网发展报告分析》显示，我国网民达7.72亿人次，而网络账号毫无疑问成为了这庞大基数的载体，网络账户是用户享受虚拟空间财富的门户，而由于互联网本身的隐蔽性、无边界性、复杂性，使其侵权案件侦破难度不断变大，特别是在网络账户的继承、流转、注销方面又没有明确的法律指引，因此网络账户的权益保护成为了法律的真空地带，如何有效的保护网络账户所有权人合法权益成为了我们一个急需解决的问题。

一、网络账号的概念与特征

（一）网络账号的概念

网络账号是进入特定网络系统的钥匙，当我们想要体验一项新的网络服务或想接入互联网进行购物消费、娱乐游戏、享受便捷服务时首先就要拥有一个网络账号，在互联网发展的初期，网络账号是进入网络系统的代码，1969年美国五角大楼由于军事需要组建了世界上第一个计算机网络--ARPA网1，标志着现代计算机网络的诞生，研究人员通过特定代码进入网络系统访问、交流、存贮其电子数据代码，这是网络账号早期的雏形，随后，民用互联网大量普及，深奥的代码被转换为简单的数字，账号加密码的组合形式成为了网络账号普遍的存在形式，进入21世纪，人类和互联网愈来愈密不可分，各种网络账号纷纷兴起，国际组织、政府、跨国公司、团体等纷纷设立自己的网络账户，用于数据传递、存储等互联互通。

（一）网络账号的特征

1.价值性

有的网络账号本身都带着一定的经济属性，还有的网络账号通过购买网络公司的增值服务有了经济价值，还有的就是账号持有人通过自己的运营手段，使其网络账号有了大量关注、知名度上升，通过其转发的一条信息就可盈利数万，还有的就是网络公司一般会设置类似积分制的程序来增加与用户的互动。

2.唯一性和流通性

网络账号具有唯一性，在所有的网络账户中任由其密码如何修改，但是其用户名是唯一，即使多人共同持有一个网络账号，但是都是对同一账户进行登录2，不能任意创造或被复制。网络账号的流通性指的是对其买卖、转让、赠予，很多互联网服务商都规定一个账户只属于一个人不能进行流转，但在现实中，网络账号进行流通基本已成为普遍做法。

（二）网络账号是一种财产权

有观点认为网络账户不是一种财产权，网络公司只承诺提供给个体使用而并未明说账号归属个人所有，个体只拥有使用权，而财产权作为一种明确、排他的权利，二者联系不大。其实不然，网络账户从作用上来看不仅仅是个体符号的象征，除了这种个人信息成分，更多的是还伴随着财产性质成分，在2003年发生的全国首例虚拟财产案判中河南游戏玩家李宏晨曾花费两年时间、两万余元现金积累的游戏装备被盗，经查这些装备转移给了另一个玩家。李宏晨在向游戏运营商索要盗号者的具体资料被拒绝后，以侵犯其私人财产为由，将游戏运营商北极冰科技公司告上法庭后胜诉，法院认为其虚拟生成的数据装备是财产，也间接说明了网络账号也蕴含着一种财产权益。

二、网络账号的法律属性

如前所述，网络账号的价值主要表现形式一方面是在账号本身上，另一方面则表现为账号里所享受的增值服务上，而二者最终的表现形式可用“虚拟财产”概况，也就是网络账号包括账号里面的万千都可以形容为“虚拟财产”，因此弄清了虚拟财产的法律属性也就弄清了网络账号的法律属性。

（一）虚拟财产物权说

《宪法》、《民法通则》均没有直接将网络虚拟财产纳入合法财产的范畴内，2017年颁布的《民法总则》第127条规定：法律对数据、网络虚拟财产的保护有规定的，依照其规定，实际上是间接承认虚拟财产为物权，但这又与物权理论存在冲突，物权的客体为特定的物，且原则上是特定物、独立物、有体物，大陆法系物权建立的基础是有体物3，物权的标的必须是明确的、有一定体积的、占有一定的空间的物，它不是思想，一般情况下也不是权利。虚拟财产物权存在争议。

（二）虚拟财产知识产权说

一部分学者认为虚拟财产是知识产权，因为对网络账号的投入是智力投入，是一种无形的投入，用户在网络账号上消费了大量的时间和精力，因此在虚拟财产的性质上应该将其视为知识产权中的著作权权来保护，而另一部分学者认为虚拟财产不能被认定为知识产权，根据定义，知识产权是智力劳动的成果，而网络账号中所存在的万千虚拟财产，大部分都可以花钱购买所得，包括网络账号本身即使产生了价值也是互联网市场经济规律的体现，

因此不能视为知识产权。

三、网络账号保护的现状及存在的问题

（一）注册容易，注销难

网络账号的保护不仅仅体现为他人侵权的救助，更多的是来自网络运营商的格式性规定，当前，在我国面临最大的问题就是网络账号“注册容易，注销难”，如今在互联网实名制的情况下当我们要体验一项新的网络服务时，都被要求注册网络账号，但“注销”十分困难，以目前常用的几款社交、购物软件为例，QQ目前也没有注销功能，不过QQ对于长时间未登录账号或者其他特殊情况会进行自动注销以回收号码；微博账号持有者向在线客服提出注销账号请求后，客服机器人的回复为：微博暂不提供账号注销服务，若确实不需要此账号，用户可采取更换微博昵称、头像、删除所有内容，取消所有关注和粉丝以及不再登录此账号的措施。如果拨打新浪微博客服电话，但拨通电话后选择各类服务均为语音提示，并无人工转听；支付宝服务协议中除了不可继承、转让、借用、赠与等相关规定外，还规定如连续12个月未使用，支付宝会对该会员号或账户进行注销；京东的客服是直接明确告诉不能注销、在当当网的注册界面中，记者并没有发现注销的选项，在当当网的《当当交易条款》和《当当社区条款》中，也没有任何与注销帐号、关闭帐号有关的信息。而当当的只能客服则提示注册成功，系统会永久保存账户，无法注销账户。