梁昊

【摘 要】在电子商务发展如火如荼的当下，各个行业都受到了以互联网为依托的电子商务发展的带动与影响，旅游业的发展也不例外，尤其是在这种新经济业态和大的经济发展背景和趋势之下，我国民族特色旅游更是借助互联网这一现代化的渠道和平台，积极进行旅游产品的开发，并进一步拓宽市场，从而促进了民族特色旅游产业更好的升级与融合，提升了旅游业的竞争力。尤其是近几年，随着网络营销在我国民族特色旅游当中全方位的渗透，为其发展带来了难得的机遇。本文选取的是民族特色旅游当中较为典型的满蒙民族特色旅游，为相关的案例分析在满蒙民族特色旅游业，在网络营销电子商务大背景下的发展现状进行了研究，在对相关概念进行阐释的基础上，着重研究了满蒙民族特色旅游，在于电子商务融合当中对网络营销手段的运用现状，并在发现其中存在问题的基础上探究问题产生的原因，从而从原因入手，提出相对应的行之有效的策略，以期能够更好的促进我国满蒙民族特色旅游与现代化电子商务的融合，更好的在这种大背景下开拓整个旅游发展的渠道和市场，在促进满蒙民族特色旅游更好发展的同时，能够推而广之，为我国其他民族特色旅游业的发展提供有益的借鉴与参考。

【关键词】电子商务；满蒙民族特色旅游；网络营销

一、网络营销相关概述

（一）网络营销的含义

网络营销是现代经济发展与互联网技术深度融合的必然产物，是随着互联网商业应用“应运而生”。网络营销通过多种网络手段，诸如电子邮件、软文推广、微博营销以及网络广告和视频、媒体营销、竞价推广营销、SEO优化排名营销、大学生网络营销能力秀等多种方式，对商业产品进行营销的一种新型营销模式。

（二）旅游网络营销含义

旅游网络营销，顾名思义就是在依托电子信息技术的基础上，以现代化的互联网技术为媒介和相关的宣传手段，进行的与旅游业相关的各种营销活动。

（三）网络营销特点

网络营销具有跨时空、交互式、拟人化、高效性、成长性、整合性、经济性、定制化以及个性化等特点。

二、满蒙民族特色旅游业网络营销存在的问题

（一）旅游产品线开发不足，同质化严重

对满蒙特色旅游业在电子营销网络方面的产品开发可以看出，相关旅游企业在对电子营销方式使用方面，仅仅是通过这一手段对旅游产品进行简单的介绍，营销方式也单单是提供相关机票酒店的预定，以及门票的预定，而对整体的旅游景点的生动而全方位的介绍，以及旅游景点的设计和旅游线路的推荐等等，都未能进行充分利用，从而使得游客在对网络营销方式进行利用时，严重缺乏体验感，不能很好的吸引消费者对其进行选择。除此之外，在整个旅游产品线的开发方面过于单一，存在严重的同质化。因此，对满蒙特色旅游業的发展与空间的进一步拓展起到了阻碍作用。

（二）网络营销渠道单一化，信息不对称

对于满蒙民族特色旅游目前网络营销来讲，其整体的网络营销渠道过于单一，并且存在着信息不对称的影响。在相关旅游企业当中，进行网络营销时，往往采取的是粗放型的营销模式，只对企业信息和相关的旅游产品进行十分单一而粗略的介绍，在整个产品的介绍方面严重缺乏市场的细分化，因此，使得整个营销缺乏精准的市场定位。

与此同时，再加上网络营销渠道的过于单一，只是通过网站形式而并未对现代化的网络社交媒体，诸如微博、视频、直播等其他形式进行充分的利用，从而严重影响了网络营销最终的效果。

三、提升满蒙民族特色旅游业网络营销的策略

（一）构建网络社群，细分目标市场

满蒙民族特色旅游要想在电子商务背景下这种激烈的旅游业当中脱颖而出，就必须能够更好的利用网络营销这一手段和平台，积极构建网络社群，对旅游市场进行目标的细化，从而做好产品的精准市场定位。

具体而言，相关企业可以通过互联网构建网络社群，组成相关的讨论小组，并通过现代化的社交手段，诸如论坛、博客、贴吧等方式，来对未来的旅游需求进行更广泛的认识与分析，在此基础上，能够对众多消费者对旅游产品的认知和个性化追求进行把握和理解，从而以此为基础，对旅游是目标市场进行更科学的归类和多层次的细分，为精准旅游市场的建立打下基础。

（二）网络主动营销，提升客户转化率

对于满蒙民族特色旅游企业而言，在网络营销当中要想进一步提升客户转化率，就必须实施积极主动的网络营销策略，通过多种方式，利用现代化的信息传输技术和网络社交平台，对客户需求进行实时的调查和及时的跟踪，从而从根本上把握客户真实的旅游需求，并能够对客户更具个性化，多元化的旅游追求进行研究，从而更好的改进自身产品，满足客户日益多元化的旅游消费体验。

另外，通过这种积极主动的网络营销方式，还能够更好的增强与消费者之间的互动，从而更好的挖掘潜在客户，实现满蒙特色民族旅游市场的拓展，以及旅游品牌的宣传与影响力的塑造。

四、总结

电子商务的迅猛发展，有力地促进了旅游产业与信息化相结合，从而更加有效地实现对旅游市场的开发。对于满蒙族特色旅游业而言，电子商务成为了目前旅游发展的决定性因素，通过互联网营销不断实现旅游产品线开发、拓展网络营销渠道、实现个性化服务等，提升旅游产业的核心竞争力。具体到实践中，满蒙族特色旅游业相关企业应该构建网络社区，以提升提升客户转化率、实现多元化营销方式为主，从而来从根本上提升电子商务旅游产业发展效果，不断延伸旅游产业，发展市场，加速产业融合，为满蒙族特色旅游业的发展提供新的着力点。

【参考文献】

[1]少数民族地区电子商务发展及对策研究[J].李琪，郝建华.贵州民族研究.2013（06）

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