刘颖杰，吕双英

（烟台尼森肯纺织品检测有限公司，山东烟台264000）

0 引言

服装在人们的日常生活中不仅起着基本的防护保暖作用，还起着装饰、美化的作用，因此，确保服装外观质量的重要性越来越显著。织物的起毛起球是影响服装外观质量的一个重要因素。对于品牌商和生产企业而言，产品的抗起毛、起球性能既要满足国家相关标准的要求，又要满足顾客的需求。然而，两者之间有时仍会存在矛盾，产品的抗起毛起球性达到国家起毛起球标准要求的服装依然会遭到顾客的投诉。企业若选择抗起毛起球性能更好的原材料，成本又会大幅度提高。因此，服装企业需要在国家标准要求、顾客需求以及生产成本三者之间寻求一个平衡点。

1 起毛起球现状

在服装企业的后期市场调查中，发现服装产品的起毛起球现象在顾客投诉或反馈的事件中占比较大，为30%～40%。特别是对于针织物来说，企业为了追求其舒适、柔软的特性，所用纱线捻度较低，导致服装产品起毛起球现象比较严重。而影响织物起毛起球的因素很多，为减少起毛起球现象，人们寻找了多种改进的方式，如从原料的选择、新型的纺纱方法、编织方法以及后整理等各个方面进行改进[1-2]，但起毛起球现象依然存在。因此，在上市前对原材料质量的检测就显得尤为重要。

2 抗起毛起球性

2.1 测试方法及要求

国家标准中针对产品抗起毛起球性能的检测方法主要有4种，它们分别是GB/T 4802.1—2008《纺织品织物起毛起球性能的测定第1部分：圆轨迹法》、GB/T 4802.2—2008《纺织品 织物起毛起球性能的测定 第2部分：改型马丁代尔法》、GB/T 4802.3—2008《纺织品织物起毛起球性能的测定第3部分：起球箱法》和GB/T 4802.4—2008《纺织品织物起毛起球性能的测定第4部分：随机翻滚法》。

由于针织面料的舒适、透气性能，使得针织服装在服装产品中的占有率越来越高。目前适用于针织服装产品的国家或行业标准较多，常用的产品标准、抗起毛起球测试方法及要求详见表1。

表1 不同针织产品所用标准、方法及要求

由表1可知，目前的针织产品主要有休闲服装、毛针织品、低含毛及仿毛针织品、工艺衫、家居服、西服等，它们对产品的抗起毛起球性能的测试方法并不一致。其中，使用起球箱法测试产品的抗起毛起球性的有毛针织产品、低含毛及仿毛针织品、针织西服和针织工艺衫，且标准对于产品的适用范围并无特别明确的区分，同类产品可能适合用多种抗起毛起球测试方法进行测试。在各类针织产品的标准中，对于一等品的抗起毛起球性能要求均为3级（除针织西服3.5级外），对合格品的要求为3级或2～3级，也从侧面反映出现在国内大多数产品能够做到的质量水准。因此，企业想要完全杜绝产品的起毛起球现象也是不太可能的。

另外，圆轨迹法（E法）和起球箱法对产品的起毛起球的视觉描述评级的规定是相同的，详见表2。

表2 圆轨迹法（E法）和起球箱法的视觉描述评级要求

2.2 不同测试方法比较

为了验证不同测试方法对产品的抗起毛起球性能的影响，使用圆轨迹法和起球箱法对织物的抗起毛起球性能进行测试比较。

2.2.1 测试原理

起球箱法测试是将试样安装在聚氨酯管上，在衬有软木的木箱内任意翻转，经过规定次数的翻转（一般精梳产品为14 400转，粗梳产品为7 200转）后，对起毛和（或）起球性能进行视觉描述评定。圆轨迹法测试是将织物在780 cN的压力下与全毛华达呢磨料相互摩擦600下，从而产生起毛起球。两种方法均是通过摩擦作用使织物表面的毛羽起球或产生新的毛羽。起球箱法为聚氨酯管自由翻滚，摩擦的动作带有随机性，摩擦面不受控制；圆轨迹法则是在一定压力下，试验面料与磨料完全接触摩擦，摩擦的效果更加突出，因此产生的起球现象也会更加明显，尤其对于短纤维织物，因其自身表面带有凸出的毛羽，在摩擦的过程中更加容易纠结在一起形成球。

2.2.2 测试结果

试验选择6种具有代表性的面料分别使用圆轨迹法和起球箱法对织物的抗起毛起球性能进行测试，并按表2视觉描述的方法进行评级，测试结果详见表3。

表3 圆轨迹法（E法）和起球箱法的所测抗起毛起球性比较

由表3可知，使用不同的抗起毛起球检测方法对最终结果的影响是较大的，且差异性的大小也与织物的种类密切有关，有的差异较大，有的差异较小，甚至相同。用起球箱法所测的产品的抗起毛起球的结果比圆轨迹法最多会高出2级，且在正常情况下用圆轨迹法所测的结果比用起球箱法所测的结果差。

上述测试结果只是针对抽取的部分织物进行比较，并不能代表所有的织物。在此只想说明一个问题，即选择不同的方法对产品进行抗起毛起球性能测试，对最终的测试结果影响较大。因此，在对产品进行抗起毛起球性能测试时，选择适用的测试方法尤为重要。

2.3 顾客反馈分析

通过对多年相关产品的检测结果与顾客投诉或反馈的情况相结合的方法进行研究，发现对于颜色比较单一、织法比较平整的产品而言，即使针织服装表面仅存在几个比较明显的起球现象也会严重影响到产品的整体外观，其起毛起球现象看起来会非常明显。虽然按照表2的起毛起球评级可达到3.5级，但顾客依然无法接受。因此，标准规定产品规格为一等品或合格品的抗起毛起球性等级为3级或2～3级是无法满足客户的需求的，需要提高产品的抗起毛起球性的等级。此外，对于产品颜色相对比较花俏且织造方法上采用不同花型的产品，表面的起毛起球现象可以被颜色或花型掩盖，对整体视觉的影响较小，此时对于合格品2～3级的抗起毛起球性可以满足消费者的需求。

综上分析可知，对于顾客而言，他们并不在意服装产品的抗起毛起球性满足哪一类标准的要求，他们在意的是经过穿着或洗涤后服装产品外观质量是否仍然美观。因此，从顾客至上的角度来讲，企业提供产品的抗起毛起球性能不仅要满足相关标准的要求，还需得到顾客的认可，这样才能确保企业得以生存。

3 结论

针织服装标准的适用范围比较模糊，一种产品可能适合多个抗起毛起球标准方法的测试，且不同产品标准的检测方法和要求也不尽相同。消费者的要求与服装适用标准的要求间存在一定的矛盾，抗起毛起球性能合格的产品也可能被投诉，不合格的产品也可能被顾客所接受。不同检测方法所测试的起毛起球效果是有差异的，需要选择适合产品的测试标准。

因此，企业产品不仅要满足相关标准的要求，还要满足顾客的要求。顾客的满意程度与企业的效益息息相关。建议企业相关人士加强标准的学习，将标准要求融入到产品的实际生产过程中，在顾客可以接受的情况下，选择一个合适的标准对产品进行抗起毛起球性能的测试，从而在顾客要求与成本之间确认一个平衡点。