一段“奔驰车主哭诉维权”的视频让“哭诉维权”“消费者权益保护”成为热词，开启了全民“吐槽”时代。消费者维权为什么难？在哪些方面消费者权益容易被侵犯？

1993年， 《中华人民共和国消费者权益保护法》颁布，第一次以立法形式全面确认消费者权利。

2015年3月15日， 《侵害消费者权益行为处罚办法》正式施行，我国消费者权益保障的法律法规日益完善，消费者的权利意识也逐渐提高。

2018年70个大中城市的消费者满意度综合得分为73.68分，总体处于良好水平，但也有较大的提升空间。

居民生活消费所遇问题多

根据调查，居民遇到问题最多的3个方面分别为：

居民采取维权行为涉及领域广，但比例不高

调查显示，北京居民在生活消费领域中维权比例最高的三个方面为：

采取维权行为的居民比例不高，且群体差异大

性别上，女性在服装方面有过维权经历的为48.4% 显著多于男性男性在水电气热方面有过维权经历的为16.1% 显著多于女性

维权途径上以合法维权为主流

《中华人民共和国消费者权益保护法》所提供的5种维权方式中

這三种方式运用得最多，而选择通过利益相关者施压途径的也占一定比例，达7.2%。

巴黎圣母院知多少？

始建于1163年，1345年完工，历时180多年

哥特式建筑

教堂全长128米，全宽为40米，穹顶为3米宽，正面双塔高约69米，后塔尖约90米

彩色玻璃玫瑰花窗建于1220至1225年，直径9公尺（约10米）

彩色玻璃上刻画着圣经故事，以前的神职人员借由这些图像来做传道之用

你家孩子睡得好吗？

近日，中国睡眠研究会发布《2019中国青少年儿童睡眠白皮书》，以全国31个省、自治区、直辖市近7万人为样本，对我国青少年儿童的睡眠状况进行调查。结果显示，中国青少年儿童普遍存在睡眠不足和睡眠质量较差的现象。

6～12周岁，理想睡眠时长为9～10小时睡眠不足8小时的占比