■ 孙建勇

英国大学生乌巴·巴特勒脑子很灵。2017年4月的一天，他用手机在点评网站上注册了一家名为“德威小屋”的餐饮店，地址是自家后院。为了通过认证，乌巴费了好多功夫，拍摄了一组堪称精美的菜品照片上传网站，制作了特别的菜单——以“爱”“开心”等情绪给菜品命名，还详细介绍了菜品的新奇原材料。

这些照片充分体现了“高大上”。于是，一个月后，乌巴收到了来自点评网站的邮件，通知他餐厅上线申请获得通过，网站排名第18149名。

接下来，乌巴雇人给“德威小屋”刷好评，当然不是那种简简单单的“这家餐厅很不错”之类的好评，而是完全走心的五星好评。比如，要这样说：“我和丈夫来自沃里克郡，周末来到伦敦的这家餐厅……它不提供网上预订，我们打了一个星期的电话才订到位置。结果没有让我们失望，新鲜的食物、新奇的美食、蔬菜……创意太棒了。服务员也超贴心，日落天冷时，他们会主动为我们拿来毛毯，我们感动到不行……” 总之，得变着花样热情洋溢地、还要有点故事性地夸赞，因为这样才显得真实可信。

几个星期后，效果显现，“德威小屋”进入10000名之内。乌巴继续“努力”，开始频繁接听来自各地的订座电话，尽管“ 德威小屋”并不真的存在。为了搪塞那些预订顾客，他煞有介事地对他们说：“对不起，我们餐厅预订到了6个星期之后。”

事情就是这么奇葩，越是订不上座，越是有人追捧。4个月后，“德威小屋”的排名升至第156位，开始引起广告商关注，澳大利亚一家航空公司甚至表示愿为“德威小屋”拍宣传片，在所有飞机上播放。