刘艳芬

[摘 要]要保证煤矿企业调度工作制度化、规范化开展，企业就要重视煤矿调度室质量标准化工作。目前，煤矿调度室质量标准化工作存在诸多不足，难以充分发挥这项工作的积极作用，不利于煤矿企业进行安全生产。基于此，本文深入探究煤矿调度室质量标准化工作的现状，并针对存在的不足提出了相应对策，旨在为顺利开展煤矿调度室质量标准化工作提供借鉴。

[关键词]煤矿；调度室；质量标准化

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.10.053

[中图分类号]F273；F426.21 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2019）10-0-02

0 引 言

煤矿调度工作直接决定了煤矿企业决策能否科学制定并顺利执行，而调度室的质量标准化工作，则从根本上影响了煤矿企业能否安全生产与管理。目前，煤矿调度室在开展质量标准化工作过程中，工作观念滞后，各管理环节之间缺乏有效衔接，且没有充分利用现代化信息传播技术，难以满足质量标准化的工作要求。因此，煤炭企业有必要对煤矿调度室质量标准化工作进行深入探究，并结合现状采取必要的改进对策，从而提升煤矿调度质量标准化的工作水平。

1 煤矿调度室质量标准化工作的现状

1.1 工作观念落后

煤矿企业在调度室管理过程中，过于追求经济效益，不关注质量标准化建设，没有根据调度室相关工作加强标准化改革，导致在实际工作中难以有效落实质量标准化相关制度，对调度工作质量产生严重影响。此外，煤矿企业管理层不重视调度质量标准化，导致基层员工也不重视质量标准化工作，加上煤矿企业基层工作人员大多缺乏专业素养，容易出现工作散漫等不良工作现象，不利于调度室开展质量标准化工作，对煤矿企业的长久发展造成负面影响。

1.2 管理环节缺乏衔接

煤矿企业调度管理对企业安全生产至关重要，而调度室在实际质量标准化工作中，对各个环节的工作缺乏认真细致的分析，标准化管理模式和管理内容欠缺，难以有效落实各项管理工作。比如，在调度管理过程中，调度室的一些工作人员在发现问题后，并不会第一时间向上级部门反馈有关信息和问题，导致信息传递速度相对较慢，同时在传递信息过程中，数据信息缺乏系统性和规范性，散乱的信息难以实现科学化管理。调度室在进行质量标准化管理过程中，还经常由于人为失误出现操作错误现象，导致煤矿生产与销售等环节之间缺乏连续性的调度管理。各个生产管理环节不能顺畅衔接，难以实现多元化管控。一些煤矿企业调度室在开展质量标准化工作期间，缺乏综合性的控制模式与控制机制，难以保障调度控制质量，不利于煤矿企业实现可持续发展。

1.3 现代化信息传播技术应用不足

随着科学技术的进步，煤矿企业的多个生产与管理环节都积极更新技术和工艺，要求调度室在日常管理中也要积极应用现代化信息技术，以满足煤矿企业高速发展的要求。但是，煤矿企业的调度室在实际质量标准化工作中，对现代化信息传播技术缺乏有效应用，管理机制不科学，不利于开展系统化的质量管理工作。同时，煤矿企业对现有信息传播技术以及机械设备等，更新不及时，实际管理模式和管理机制缺乏科学性与技术性，导致调度室现有管理工作模式不够先进，难以满足现代调度管理要求。

2 煤矿调度室质量标准化工作的改进对策

2.1 树立新型工作观念

煤矿调度室在实际调度管理的过程中，要充分落实质量标准化工作，更新工作理念，树立现代化工作观念。首先，煤矿企业要重视质量标准化建设工作，在企业范围内营造质量标准化工作理念，使各个层面与部门的员工都重视标准化调度，积极做好本职工作，促进调度管理。其次，调度室工作人员在对生产工作进行组织与指挥的过程中，要收集各项作业计划信息与数据，根据相关要求全面分析生产期间可能发生的安全问题，找出并消除所有安全隐患，并制订科学、完善的管控方案，加强薄弱环节管理，通过排除各项安全隐患合理、有效地完成生产调度任务。在调度室管理中，一旦发现生产中存在安全问题或者矛盾现象，要及时上报并准确分析，采取有效处理方式，促使信息反馈工作更加灵敏，保证生产指挥工作充分可靠。在质量标准化工作中，工作人员还要结合实际库存与生产情况，适当调整销售计划，避免出现销售与生产不均衡问题。最后，调度室要加强安全检查工作，及时发现安全生产问题，第一时间采取合理措施加以解决，有效落实调度室的质量标准化工作。

2.2 建立健全管理制度

煤矿企业在调度管理中，要结合调度室质量标准化管理的相关要求，完善和调整现有管理要求与管理内容，通过科学管理，在各项管理工作中落实管理制度。在制度指导下，全面加强标准化生产，提升整体工作水平。此外，煤矿企业要结合各方面的生产信息和数据，改进现有管理规范，进一步改进和优化调度管理工作方式和工作内容，在生产信息标准化建设的基础上，实现生产信息的高效传输与处理，有效加强监管力度，提升监管水平。

2.3 强化管理力度

煤矿企业在进行调度室质量标准化工作时，要制定完善的规章制度，加强管理力度，确保各项管理制度充分落实。煤矿企业要重申并确定管理部门在企业内的权威性，严格执行各项制度规范，并加强管控力度，保持各项管理工作之间的协调关系，从而优化综合管控模式。在调度管理过程中，煤矿企业要及时、详尽地分析规范化处理工作，加强调度人员的在岗教育和培训，确定各管理环节存在的不足，并采取有效的解决措施。同时，煤矿企业调度室在调度管理过程中，要对各个作业环节进行标准化、综合化分析，构建先进的探索与研究机制，从而提高整体工作水平与效率。

2.4 改革调度汇报工作

调度汇报工作在调度室质量标准化工作中占据重要地位，为了有效提升调度管理水平，煤矿企业要进行调度汇报工作改革。调度室在实际调度管理中，应完善调度汇报内容，确定汇报内容与重点要求，根据实际情况，制定有效的处理方法，并向上级部门传递，经过批示方可執行，以日常调度管理工作与调度发展提供有效支持，充分落实各项调度管控工作。此外，调度室进行汇报管理时，还要注意分析与研究汇报总结内容，了解任务实际情况与具体内容，缓解生产管理压力，促进质量标准化建设，全面提升调度汇报工作质量。

2.5 构建信息化平台

煤矿企业调度室想要落实质量标准化工作，就要具备充足的硬件条件，在现代化信息传播技术的支持下，构建信息传播平台，不断提升管理水平。煤矿企业要更新和维修老化、老旧、故障等设备，保障信息传递工作顺利开展。此外，煤矿企业还要加快建设实时监控系统、视频会议系统、大屏幕显示仪、维护系统以及信息处理与反馈系统等，在高技术设备的支持下，加强科学管理，并保障安全生产。

2.6 加强人才队伍建设

煤矿企业调度室在开展质量标准化工作中，要重视人才队伍建设，以人才的力量高效推进各项管理环节。一方面，企业要针对调度管理工作，加强调度人员的系统化培训，制定日常培训机制，并配合制定一些激励机制，促使调度人员自主学习新的调度知识，积累更多的专业调度理论，支持实践工作。另一方面，企业要加强调度人员的对口调度培训，促使调度岗位各工作人员通过知识学习，构建优良的支持体系。通过多种培训方法，提升调度人员的专业实践技能，科学制定日常管理标准，并配合制定系統化考核方案，以多层次培训提升培训成效。

2.7 通过多种方式加强调度管理

依据作业计划合理组织和指挥煤矿生产，及时发现生产中可能遇到的各种问题，并采取相应的解决对策，排除所有生产障碍和危险点，保证各个生产环节顺利、安全地开展工作。针对生产环节进行调度指挥，及时高效地解决各项生产问题，保障生产安全。结合实际生产情况以及库存基础，对销售计划进行合理调整，确保销售、存产等各个环节的平衡。在日常工作中，煤矿企业要加强检查和督促各个作业现场和生产环节的管理，根据“三大规程”中的要求与规定，组织生产活动，并掌握规程实际执行情况，对重大安全隐患进行全面整改，促进安全生产。同时，生产调度人员在实际工作中，要经常性地深入现场，做好调查和研究工作，掌握一线生产信息和安全生产情况，及时发现并解决存在的问题，保证煤矿生产安全、有序进行。此外，还要建立完整的原始记录，根据相关要求规范填写牌板和图标，定期归档保存基础资料。

3 结 语

煤矿企业调度室加强质量标准化工作，能够有效提升调度管理水平，促进煤矿企业安全、高效生产。为了充分发挥质量标准化工作在调度室调度管理中的重要作用，煤矿企业要正视调度室质量标准化工作存在的不足，积极采取有效措施，转变管理理念，完善管理制度，加强管理力度，改进调度汇报工作，建设信息化平台，从而加强调度建设管理。

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