于湘盈

摘要：当前，人工智能应用已越来越接近人们的生活，人工智能在不断带给我们机遇的同时，也带来了许多挑战。随着人工智能技术的发展，机器的功能越来越强大，开始替代很多人类的就业岗位。因此很多国家开始制定相应政策以缓解就业压力，并通过提高劳动者素质使其适应时代发展的步伐，从而使人工智能更好地服务于人们生活。本文通过分析人工智能对我国社会和就业的影响，从而为国家、企业和个人提出相應的对策及建议。

关键词：人工智能   劳动力   影响   相关政策

人工智能（Artificial Intelligence），英文缩写为AI，它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。人工智能已经成为人尽皆知的概念，传统的人工智能发展思路是研究人类如何产生智能，然后让机器学习人的思考方式去行为。现代人工智能概念的提出者约翰·麦卡锡认为，机器不一定需要像人一样思考才能获得智能而重点是让机器能够解决人脑所能解决的问题。因此我们不难推测人工智能的高速发展极有可能对未来的社会就业问题造成影响，也就是说未来将有一大部分劳动力可能会被人工智能取代[1]。所以，为了保障社会平稳发展，我们必须要找到解决问题的方法与对策。

一、人工智能发展对我国劳动力就业市场的影响

（一）人工智能行业

相较于智能音箱、无人机、智能机器人等终端产品，人工智能相关的行业应用则更为丰富。人工智能刚兴起时在工业上的应用尤其广泛，它代替了工人枯燥重复的流水线工作，并且在地震等灾害预警和救援中也大显身手。随着科技的发展，很多人工智能技术如今已应用于医疗健康、金融、安防、交通以及智能家居等方面，比如京东研发的人工智能派送机器人以及科大讯飞推出的“AI+教育”等技术[2]。

（二）人工智能产业发展迅速

近日京东已推出全新机器人配送服务，将使用人工智能机器人承担一些城市线路的快递配送服务。据介绍，这个身高1.6米，体内装有30个独立格口，最高可载重200公斤货物，时速18公里的物流无人派送机器人能够自主停靠配送点，自动规避道路障碍。与传统的人工快递比较，它规避了许多交通风险，并且工作效率高，无需显示客户个人信息，从而解决了客户信息外露的难题。在教育方面，2018年7月21日“全球人工智能与教育大数据峰会2018”在国家会议中心举办，科大讯飞的执行总裁吴晓如在主题报告中提到“互联网+教育”一方面需要伴随式采集大数据，另一方面需要围绕教育实际问题，有目标地构建模型，服务教育[3]。通过人工智能、大数据等相关技术构建一种网络化、数字化、智能化与人性化的终身学习环境，希望人人都有一个AI教学助手，从而实现从过至今“因材施教”的梦想，帮助每一个孩子圆梦人生。

（三）人工智能技术的积极影响

人工智能技术的发展是人类科技进步的一个具体表现，从一开始它就展现出提高劳动生产率的极大优势。比如它对大数据的综合分析处理使我们的学习生活更加便利，例如百度和谷歌这样的搜索引擎软件会根据人们平常搜索的内容，推送用户可能感兴趣的信息，极大提高了人们工作和学习的效率，也会以碎片化阅读的方式帮助人们利用琐碎的时间。再如“金山词霸”、“学霸君”、“小猿搜题”一类学习软件，使同学们在没有老师讲解的过程中也可顺利完成作业任务，实现自主学习，从而达到事半功倍的效果。再如，课堂上或是工作会议中我们常会遇到报告语速太快导致手动记录跟不上的窘境，但如果有了语音识别率很高的科大讯飞语音输入软件，就能解决手动记录跟不上报告速度的缺陷。通过以上人工智能的应用实例，可见人工智能技术给我们的日常生活带来了极大的便利。

（四）人工智能技术的消极影响

任何事物都具有两面性，同样，科学技术是也一把双刃剑，就像人工智能让我们从繁重枯燥的体力劳动中解放的同时，也使大批量劳动力面临下岗的危机。目前来看，随着人工智能在物流、无人驾驶、医疗、教育等领域的应用越来越广泛，越来越多的职业如外卖小哥、街区环卫工人、司机甚至医生、老师这样的铁饭碗行业都有很大的裁员风险。从这方面来讲，越来越多的劳动力将被取代，这会使下岗人群无谋生手段，造成很大的社会隐患。当政府无力救济如此大的失业人群，犯罪率将会骤升，从而扰乱正常的社会秩序，使社会很难正常健康发展。如今我们觉得不会使用手机和电脑的人已经成为时代的落伍者，同样，今后不会使用人工智能技术的人将很难在社会中立足。

二、发展对策

（一）国家及政府的相关政策

目前，我国正处于人工智能发展的黄金阶段，该阶段经历了人工智能发展热潮，社会各界对人工智能的认识更加务实，相关政策更加具有针对性。国内各地方政府对人工智能的重视度亦随之升温，北京成为全球人工智能企业数量最多的城市，同时其他各大省市政府均已出台AI相关发展规划与发展政策。人工智能是新一轮科技和产业变革的重要驱动力量，加快新一代人工智能是事关我国能否抓住新一轮科技和产业变革的战略问题。同时，清华大学等多所高校已开设人工智能专业，许多地方的中小学也开展普及人工智能的基本教育课程。以上现象都体现出了国家对人工智能技术发展的重视。可想而知，涉及人工智能研发的企业未来会越来越显示出自身优势，这就很可能出现资金与信息、技术等垄断现象，使其他中小企业很难挤入人工智能产业，因此国家要警惕AI巨头的出现，要通过法律和税收等手段规范AI企业的发展，防止其对公民隐私、社会安全以及数据安全造成威胁[4]。由于人工智能的应用会涉及社会和劳动力市场的相关问题，国家可以通过税收再分配的方式抽出足够资金来补贴由人工智能造成失业的劳动者。通过征收AI企业的税金，建立更加完善的社会保障体系，能够规避由失业率骤升而引发的犯罪率升高的风险。这样也能让社会长治久安，健康发展。同时，始终为失业者提供补贴金并不是长久之计，所谓古语云：“授之鱼不如授之以渔”，应该对失业者进行职业教育，并有计划地对失业者进行再就业培训，让失业者学会如何在AI时代中找到维持生计的合法方法。同时要注意制定法律条约规范人工智能的发展，防止人工智能技术危害人类的情形出现。

（二）人工智能时代企业发展应注意的问题

企业在通过人工智能获得更多利益的同时也应时刻注意自己所要承担的相应社会责任。依靠人工智能，很多企業都可以掌握用户的信息，而此时更需要的是坚守道德底线，不轻易泄露用户个人信息。就像赫赫有名的FaceBook公司就曾因被爆出泄露用户隐私而遭到大部分网友的质疑，包括扎克伯格在内的公司高管的种种公开道歉也难以让人们放下对个人隐私安全的戒备心理[5]。作为企业，得到用户的支持，就有责任并有义务去维护用户个人信息的安全，以免被不法分子所利用，而扰乱了社会安全秩序。然而在承担社会责任的同时，也应加大培训员工劳动技能的力度，使员工能更快适应人工智能时代的发展。

（三）个人如何应对人工智能的发展

对于个体而言，每个人都应该跟上时代的发展趋势，并不断提升自身素质，以适应时代的步伐。对于人工智能时代所潜在的就业危机，我们不能完全依赖国家政策的实施，而应该通过自身努力不断提升自己的劳动技能。更有能力者，应积极自主创业，先富带动后富。在工作和学习过程中，劳动者应该正确利用人工智能技术来提高自己的工作效率，让自己的生活更加丰富多彩。

三、结语

人工智能在带给人们便利的同时，也给人们带来了许多挑战，正如文中提到的对社会劳动力的影响，相信人类同样会依靠自身智慧来解决人工智能技术发展过程中遇到的障碍，让人工智能更好地发挥其作用，为人类服务。国家可开始制定相应政策以缓解就业压力，并通过提高劳动者素质使其适应时代发展的步伐，从而使人工智能更好地服务于人们生活。

参考文献：

[1]杨述明.新时代国家治理现代化的智能社会背景[J].江汉论坛，2018，（03）：11-23.

[2]张成岗.人工智能时代：技术发展、风险挑战与秩序重构[J].南京社会科学，2018，（05）：42-52.

[3]朱小黄，孙伟，王丹，陈洁莹.智能社会的经济学困境及其化解[J].宏观经济管理，2018，（05）：46-56.

[4]罗教讲，郝龙.人工智能助推“智慧社会”建设[N].中国社会科学报，2018-04-17（008）.

[5]郭芙蕊.试析智能社会中两种智能的关系[J].哈尔滨师专学报，2000，（05）：54-58.

（作者单位：辽宁省丹东二中）