陈小梅

摘 要：沟通作为人与人之间情感联系的重要纽带，在日常交往中，具有不可或缺的作用。学生在初中阶段，对许多事情尚没有形成正确的认识和理解，逆反心理较为严重，因此，初中班主任在管理工作中对沟通技巧的掌握就显得尤为重要。以不激发初中生逆反心理为前提，对其在学习和生活上进行正确积极的引导，以促进学生教育工作的良好开展。

关键词：初中班主任 管理工作 沟通技巧 技巧探讨

中图分类号：G633文献标识码：A文章编号：1003-9082（2019）04-0-01

初中阶段在学生未来的发展中具有十分重要的影响，在这个阶段的学生逆反心理较重，同时缺乏成熟的心智指导，无法对事情的发展形成正确的认识。为了对这个阶段的学生进行积极正确的引导，需要初中班主任承担起对学生的引领责任。在引导学生树立正确价值观念的同时，对学生的生活和学习进行关注;在处理与生活、学习有关方面的问题时，有技巧的沟通方式可以使教育工作更好开展。据此，初中班主任不仅要做好本职的教育工作，还需要掌握一定的沟通交流技巧来进行管理工作。

一、初中班主任在管理工作时出现的问题

1.初中生在心理和思想上的特殊性

初中生的年龄特点决定了其对新鲜事物具有较重的好奇心，无法集中对学习的注意力，缺乏学习自主性。在年龄和性格特点的共同作用下，使初中生不愿意在一种被约束的环境下进行学习，加上我国传统教育的模式不利于初中生自我个性的发展，导致学生不仅仅对学习产生抵触情绪，还有可能因为个性爱好等原因避免集体活动，不利于对其身心教育的培养。

初中生特性问题的存在，使得初中班主任在进行教学活动的同时，还需要对学生们的心理、生活等状况进行掌握，并及时进行指导。这不仅增加了班主任的工作量，还对班主任在协调班级关系和个人沟通方面提出了挑战。

2.传统教育方式存在的问题

在传统的教育方式中，要求对学生进行严格管理，学校和教育部门制定出各种规章制度来规范学生的自我行为和学习态度，对学生的个性发展进行约束;加上不同的教师采用不同的教学方式，使有些学生因不适应而对学习产生一些负面情绪或心理。这些情况的出现，不仅激化了学生们的逆反心理，还对班主任管理工作的开展增加了难度。

二、初中班主任在管理工作中的沟通技巧

1.初中班主任在管理工作中的言谈举止

1.1树立良好的个人形象

初中班主任在日常管理工作中，良好形象的保持在沟通过程中会起到良好的促进作用。教师的形象是个人素养和个人品味的直接反应，良好的个人形象会给予学生亲近感，使沟通内容和方法更具说服力。因此初中班主任想要在与学生的沟通交流中提升自己的沟通技巧，在学生面前树立起自己良好的形象是非常重要的。

1.2注意自己的言谈举止

在班级管理的实践过程中，初中班主任需要时刻注意自己言谈举止对学生的引导作用。并且平时在处理与学生相关的问题时要遵循平等原则，言行一致，在学生心中形成榜样的作用，这对于学生自身的成长和班主任后期管理工作的开展都具有积极作用。

班主任在开展管理工作时遵循平等原则，避免出现偏袒某一方的行为，不仅可以树立起在学生之间的威信，还在维护初中生较为敏感的自尊心和自信心的建立上有促进作用，也促使学生们对班主任管理工作产生认同，减少管理问题的出现。

2.初中班主任在管理工作中的沟通技巧

2.1沟通过程中要善于倾听

初中阶段的学生虽然心智尚不成熟，但对许多事物已经形成了自己初步的看法，有了自己的价值观念。只是在平时与家长的交流中，往往得不到表达的机会，因此班主任需要在与学生的沟通过程中做到善于倾听，了解学生对某件事物的看法和观点，从而获得学生的信任和认可。初中班主任只有在沟通中了解到学生的真实想法和实际需求，做到立足于实践的有效沟通，这样的沟通才是有意义的。

倾听作为一项非常重要的沟通技巧，不仅可以提升师生间的沟通效果，在班主任管理工作的实施中也具有积极的促进作用[1]。

2.2注重对学生自尊心的维护

初中生无论在生理还是心理方面都处在成长阶段，在这一阶段的学生大多具备很强的自尊心、自信心和好胜心。因此，初中班主任在进行沟通交流时，不可一味地对学生进行批评惩罚，避免打压教育，维护学生自尊自信的同时，避免激发学生对学习方面的逆反心理。

在实际的交流沟通中，班主任要善于发现学生的优秀品质和闪光点，并给予肯定，运用合适的时机提出学生需要改进的地方，并进行督促，从而使学生对沟通内容产生认同感，达到沟通目的。

2.3沟通要因人而异，因材施教

初中班主任在进行管理工作时，面对的是对班级的整体教育和对个别学生的差异教育，这二者在实践中具有相互促进的密切联系。因生活的地域环境与家庭背景不同，学生的性格与认知也会有非常大的差异。以广西横县为例，作为一个多民族聚集地，初中班主任在针对学生的个人特点和所面临问题进行沟通时，还需要尊重其民族特点，以此促进学生在道德品质和个人素质等各方面的积极发展，这也是落实班级管理工作的重要体现。

3.初中班主任在管理工作中要善于运用多方沟通

在初中生的教育問题上，不只有学校教育的参与，家庭教育的参与也至关重要。在初中生的发展问题上，家长的教育方式对学生有重要影响，家庭教育也是不可或缺的存在[2]。这需要初中班主任对学生家庭背景做出了解，包括家庭成员、家庭情况、父母工作情况等，以做到与家长的有效沟通。

在与家长的沟通过程中找到引导学生的办法，用合适的方法对学生做出正确指引，这不仅对学生的成长和发展有重要作用，还是初中班主任管理工作中沟通技巧成熟的体现。

结语

班级作为一个群体，在管理过程中会出现各种矛盾和问题，再加上初中生的相关特性，使得初中班主任在实际管理工作中难度增大。这就要求班主任采取行之有效的沟通技巧开展班级管理工作，从学生的角度思考问题，在掌握学生心理活动的同时，促进其全面发展。

参考文献

[1]胡鹏.浅谈初中班主任的工作技巧和方法[J].山东社会科学，2016（s1）：399-400.

[2]于文静.初中班主任工作沟通技巧探讨[J].知识经济，2015（11）：144-144.