陈宁 魏福兴 战一欣

摘 要：随着信息技术的快速发展，如何提供一个更加完善、更加开放、工作效率高、服务客户能力强的业务管理平台来适应国家政策、计量服务内容和形式以及信息管理的变化成为亟待解决的问题。基于此，该文提出了一种基于SSM+DojoUI的软件设计理念，开发出一套升级容易、维护简单、功能强大的计量业务管理系统，实现无纸化办公、在线信息采集、现场电子录入等，增强了数据交互的能力，大大减轻了人工压力，提高了工作效率。

关键词：SSM+DojoUI 计量业务管理 无纸化办公

中图分类号：TP311.52 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2019）02（a）-00-02

信息化建设和发展应用实践证明，计算机技术目前已成为企事业单位工作开展、提高工作效率不可或缺的技术。结合自身发展需要，量身定制的技术研究及应用，建立规范统一的综合管理大平台体系，已成为当前信息化建设主流选择。该管理平台改变原始的工作方式，通过在线式信息采集填写、现场单据的电子输入及电子签名确认等功能完全实现无纸化办公，增强了数据交互能力，减少人为参与，提高工作效率。并且新的设计架构使功能增减变得更加容易，方便用户对平台的个性化定制，大大提高平台的扩展性、易维护性、可操作性。

1 该研究的设计原理及优势

该系统基于JAVA的SSM框架（见图1），建立计量综合管理平台，并提供一套统一的开发、管理和操作平台，具有较高的安全控制措施，而且具有多级权限控制，保证系统的稳定性和安全性。新技术架构科学合理与传统架构相比优势非常明显（见表1），基于JAVA的Spring+Struts+Mybatis框架体系所构建的Web开发平台，解决了Web页面、应用服务与数据库三者间数据交互、业务逻辑、公共功能的封装，打造简单易行的开发模式和无限的扩展能力。此外，系统还可部署SQL SERVER、Oracle等多数据库系统进行数据存储，并按照相关法规结合实际业务工作，进行管理要素全覆盖。

2 该系统所形成的业务模块

2.1 计量设备及标准管理

计量部门的设备具有一定的特殊性，是设备的同时又有可能是需要检定的器具。所以在信息的管理中，录入基本信息后，可以生成设备资产管理及与计量标准相关的设备分类管理，例如设备周检计划、设备与计量标准的关系等。

（1）设备管理。

用于检定检测的设备日常管理，从固定资产管理和设备检定两个方面进行管理。

（2）技术文件管理。

国家或省级检定、校准等规程技术文件管理。

（3）开展项目管理。

管理所开展检定、校准等项目内容管理。

（4）标准物质管理。

对标准物质名称、规格、采购、使用等信息管理。

（5）计量标准管理。

分为已建标和未建标，选取计量设备、开展项目、标准物质，并建立它们之间关系。

（6）自定义标准。

检定人员根据日常工作情况，便于工作开展，依据计量标准，自己定义计量标准。

2.2 收费标准管理

对所开展各类项目的收费标准进行管理并作为收费依据，建立统一的收费标准，主要分为以下内容：

（1）标准报价；

（2）质量监督检验收费标准；

（3）锅炉能效测试收费标准；

（4）能源利用化验服务收费标准；

（5）定型鉴定和样机试验收费标准；

（6）设备修理费标准；

（7）考核及培訓收费标准。

2.3 客户关系管理

建立完备的客户CRM系统管理，详细记录客户基本信息及客户的各项业务信息，建立与客户日常沟通信息记录，维护客户合同，实现短信友好提醒等功能。

2.4 业务受理

（1）委托受理。

客户送检业务受理，样品接收登记、生成条码标签、委托单打印。

（2）样品发放受理。

检验完毕后，客户样品返还受理。

（3）证书发放受理。

检验完毕并且证书完成，为客户办理证书领取手续。

（4）担保受理。

客户未足额缴纳检验费用，需办理领取手续时，需要提供担保证明，并进行记录。

2.5 费用管理

（1）报价划价。

实现自动报价和人工报价两种报价方式。

（2）报价通知。

打印报价结果通知单。

（3）客户款项管理。

客户往来款登记及使用管理。

（4）客户凭证管理。

客户结算凭证查询、打印管理。

（5）欠款担保。

2.6 证书管理

在样品检验过程中或完毕后，工作人员根据工作进程依次填写证书各类信息，其中包括对证书填写发生错误的处理；证书在打印输出前，系统根据工作人员所填写的各项内容，自动生成证书。待证书制作完成后，自动打印装订。主要包括以下内容：

（1）基本信息填写；

（2）报告结果填写；

（3）核对证书；

（4）批准证书；

（5）证书退回；

（6）证书替换；

（7）证书模板管理；

（8）证书浏览查看；

（9）原始记录登记；

（10）打印证书。

2.7 库房管理

库房管理主要涉及送检样品流转管理及证书存放管理，系统将按照预先编制存放规则，自动运算合理的存放地点，方便存取。

（1）样品架管理。

样品存放架编号管理、客户专用架管理、混用架管理。

（2）样品存放登记（样品委托登记接收）。

（3）样品送检登记（样品送实验室）。

（4）样品返回登记（样品从实验室返回）。

（5）样品点库。

（6）证书柜管理。

（7）证书存放登记。

2.8 现场管理

（1）根据客户提供的样品信息或历史检验样品信息，编制现场计划，生成现场委托单。

（2）现场工作任务派发至各实验室，实验室受理任务计划，并分派现场工作人员。

（3）办公室根据现场工作计划，安排外勤车辆。

（4）现场登记样品、填写委托单、并实现委托单客户电子签名。

（5）现场录入检定或校准原始记录，并自动生成检定或校准证书。

2.9 自互检管理

主要实现自有计量设备的溯源管理，自动下达溯源计划，及时对设备进行溯源，避免了设备的超期。

2.10 检验进度控制管理

为了更好地控制样品检验进度、提高工作效率、改善服务质量，针对不同样品，进行检验时间要求管控。

（1）样品期限管理。

（2）延期样品管理。

2.11 系統查询统计

可实现对客户、样品、证书、委托单、计量设备、收费标准等详细信息的查询，并对收入、工作量、工作效益分析、欠款等数据进行实时统计分析。

2.12 短信定制及发送服务

只要客户开通短信定制服务，系统在报价、证书完成后，会自动向用户发送提醒短信，提高客户的满意度。

3 结语

综上，该系统实现全面业务的计算机化，并通过基于Web形式的动态管理，实现信息的共享，为计量工作人员提供了统一的管理和操作平台，从而既保证输入数据的有效性和准确性，又简化操作流程，减少重复劳动，提高工作效率。此外，结合实际工作系统还提供了方便、快捷的综合查询和统计功能。同时，系统还具有较高的安全控制措施，通过多级权限控制，保证系统的稳定性和安全性。因此，该系统无论从功能性还是实用性上都对计量服务机构具有很大的推广价值。

参考文献

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