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摘    要： 从美学角度看，秘书的职责是创造美学价值，秘书需要具备相应的美学及修养。本文从美学修养概述出发，论述美学修养的定义和美学修养的重要性，从语言艺术美、外在形象美、工作艺术美、内在气质美、人格艺术美五个方面提出了当代秘书的美学修养要求。

关键词： 秘书    美学    修养

美，是指建立于自然万物的基础之上主客和客观相结合的个体本能的属性特征，是人类对美好事物或感官产生的一系列的愉快的条件反应，以此称为美。美同时包括自然美和文艺美。自然美是指没有任何修饰由内而外散发出的美或感官认知不浮夸很自然产生的美，文艺美指的是文化艺术美，很有特点。人们综合起来会把视觉、感知、本质等特点称为美学。所有事物结合在一起形成的美具有研究和讨论价值。这里所说的美学修养是指建立在美和美学的基础之上形成的个人素养、个人眼光的提高，包括审美素质、审美内涵、审美道德等。审美态度和审美能力是指审美活动初期产生的一系列心理感受，对审美对象拥有的态度，审美能力是如何认识美和评判美的能力。审美趣味和审美理想是指在审美活动中产生的一种偏见和倾向，称为审美趣味，审美理想是指个体对于美的事物产生的想象和创造力。秘书美学修养特指秘书工作是现代社会运行中不可缺少的职能部分，能帮助上级协调下级完成一系列审美工作，从美的角度看待秘书工作和秘书个人，能更好地体现秘书的专业知识和相关能力，是所谓的秘书美学修养。

一、语言艺术美

如何用语言表达和慧听是秘书最复杂的工作内容。所以，当代秘书的美学修养要求培养听说艺术美。听说艺术美包括“听”的艺术美和“说”的艺术美。秘书要在听的工作任务中培养听的艺术，包括接听工作电话、听候领导安排、听会议作记录等。秘书在听的过程中要全神贯注，一要听得清，二要听得懂，三要有灵敏的反应能力。要会倾听，不能随意打断或插言，了解重点在哪里，概括上级所说的内容，尊重和爱戴他人，并在规定时间内高效率地落实工作，将上传下达在秘书这一环节及时连贯和综合起来。秘书的口头语言表述能力和人际交往需要“说”的艺术和美的训练，口头语言流利的表达能力是必不可少的。同时，秘书还应培养一些专业谈话沟通技巧，在工作中与人交际沟通时注意表达相应的普通话、音调及音量、准确度，配合请示的口吻还有态度的真诚、逻辑的严密性等。在保持听说艺术美的同时，秘书还应注意少说多做，不妄言不二舌，做到优雅地听和说。以秘书工作者的经历为例，当事务繁杂琐碎的时候，即使记性再好、做事再缜密的人，也不能保证完全没有遗忘或疏忽，因为是初步体验文秘工作，经验的缺乏会加重秘书工作者的不适应感，于是他们尝试很多方法确保工作的准确性。一开始秘书工作者通过提问反复确认要求，但发现太多的问题不仅浪费时间、降低效率，还容易给人一种不专业的感觉。所以，秘书工作者除了强迫自己认真倾听上级、下级及客户说的每一句话、每一个字，锻炼从中筛选、提取关键信息的能力外，还准备了一个笔记本在手边，记录下这些关键信息、捕捉偶尔闪现的想法灵感，实践证明这个方法会让工作轻松许多，提高工作效率。

二、外在形象美

秘书工作者外在的形象是指外在仪表和日常生活各种行为。当代秘书的美学修养对秘书外在形象美的要求越来越苛刻，秘书的外在形象不仅代表着秘书个人，还代表着领导和单位的形象。一方面是秘书的仪表美，秘书的着装和打扮要端庄得体，适应场合，穿戴打扮和领导保持一致，不搞特殊化，秘书专业的女生适宜淡妆，塑造良好的个人形象，给人以舒适的印象。另一方面是秘书的行为美，秘书的行为举止应稳重大方，待人接物谦和有礼，态度真诚，以优雅自信的风度展现自我、领导、公司的良好形象。最后是办公室优美，会议优美，接待优美，做到物要整洁，人要精神。例如，举止大方、彬彬有礼的态度是秘书外在形象美的体现。秘书工作者在实习期间的事务大多不是特别困难的，但十分琐碎，包括各种文件的整理、资料的准备等，容易消磨人的耐心，更要注重形象美的展示。秘书工作者经常感到很疲惫，但他们不断提醒自己：尽管手上的工作看似不重要，但却是保障各种会议顺利进行、维系公司日常运营的纽带，千万不能疏忽对待，保持最佳最美的状态。

三、工作艺术美

工作艺术美是在长期实践工作中逐渐形成的一种艺术创造美，企业对秘书工作的要求越来越苛刻。在庞大而复杂的工作环境下，秘书会形成一套独特的工作方式以处理各项秘书工作，这种独特的工作方式包含秘书个人的思想创造精神，融入审美理想。培养秘书的工作艺术美，需要全面激发秘书的主观能动性和自主创造能力，确立审美目的。秘书工作看似简单，但如果没有专业知识为基础，确实很难胜任，只有把大学课堂上的专业知识消化吸收，才能在岗位上游刃有余。例如动作分析具有协调性、精准、快速地完成接待、电话、档案及信访等事务。不仅需要十足的耐心和缜密的心思，更重要的是掌握处理信息、整合信息、傳递信息的专业知识。要让纷繁复杂的信息变得让人一目了然，需要积年累月的锻炼。例如，明代哲学家王阳明提倡的在事情上练，人需在事上磨，方能立得住;方能静亦定、动亦定。遇事后才能心绪不乱，把事情做好。在实习期间，秘书工作者深刻地感受到秘书的工作艺术美。对于秘书来说，专业素养是立业的根本。在实习期间，秘书工作者接触了不少软件操作、翻译工作和报告撰写，这些都需要运用以前学习的专业知识，同时确立审美目标，在平时积极自我学习、锻炼和提高。

四、内在气质美

内在气质与外在形象相对应，是秘书由内而外散发出来的心灵美。当代秘书的美学修养需要加强对秘书内在气质的美德培养。在秘书工作中，内在气质美的体现尤为重要。内在气质美需要在长期工作实践中才能被挖掘出来，包括秘书的个人才能、工作能力、处理信息的效率、待人接物的方式、性格特征及道德品质等。与人为美，耐心处事，勇于担当，善于学习和勤读勤思，这是一个综合性的范畴。秘书内在气质美的提高需要将良好的个人道德品质作为首要基础，再逐步加强工作能力，形成个人独有的工作气质。例如，积极进取、努力学习、精益求精就是秘书内在气质美的一种体现。虽然在大学课堂上，秘书专业学生已经获得了许多专业技能，一旦运用到实践中，还是感觉有些生疏和欠缺，特别接触到公司具体实际情况时才有所发觉。秘书学生在实习的时候，为了尽量避免无所适从的境况，首先会主动了解公司的人员结构、运营和业务领域等基本情况，基本明确作为公司秘书的职责范围，在具体工作过程中如果遇到不懂的问题，就及时向领导、同事提问或者运用互联网技术学习，不断提高工作能力，这是秘书工作者培养内在气质美的具体表现。

五、人格艺术美

秘书在长期工作实践中形成的高尚的人格魅力是所谓的人格艺术美。当代秘书的美学修养对人格艺术美的要求包括思想道德之美和主体形象之美。在思想境界上，秘书要形成正确的世界观、价值观、人生观，有自觉和明确的政治立场，热爱生活，热爱工作。在道德上，秘书要具有明辨是非、分辨美丑的能力，形成較高的思想道德水准和个人心理素养。主体形象之美是秘书听说艺术美、外在形象美、内在气质美、工作艺术美的融合，是由内而外、自主而生的一种气质和魅力。秘书的人格艺术美是一种更高的美学境界，是秘书工作的最高境界，应该在长期工作中逐渐培养。秘书还需要具备同理心，在对方观点和立场上换位思考并处理问题，不能一味地断章取义只考虑自己的观点而否定他人的想法。例如，秘书的人际交往能力就是人格艺术美的体现，在单位实习期间，秘书工作者每天都需要与不同的人群打交道，这些人不仅包括各个部门的同事、上司，还包括各种公关活动中客户的接待、电话、来访等，只有善于沟通和交流，才能准确、高效地传达各种信息、处理各种问题。一开始到公司实习的时候，由于业务还很不熟练，面对这些人，秘书工作者经常感到十分拘束和局促，但马上就能意识到这种拘束和局促都是不必要的。作为一名新人，遇到问题和疑惑是很正常的，可以通过请教、学习解决问题，无谓的慌张只会打乱自己的节奏，只有阳光、从容的态度才能给自己信心，更加容易赢得他人的信任。

秘书的美学修养具备语言艺术美、外在形象美、工作艺术美、内在气质美、人格艺术美。语言艺术美包括“听”的艺术美和“说”的艺术美，外在形象美指秘书的仪表美和行为美，内在气质是秘书由内而外散发出来的心灵美，工作艺术美是指秘书在长期实践工作中逐渐形成的一种艺术创造美，人格艺术美包括秘书的思想道德之美和主体形象之美。

秘书的学习不是看看就会的，要在长期磨炼中探索和学习。对于秘书的美学修养进行研究，对现今秘书工作者具有启示性意义，能促进秘书工作的发展和进步。

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