李永晶

中图分类号：D641 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）12-100-02

摘 要 在现代企业中，人事政工干部作为连接管理层与职工层的中间环节，发挥了承上启下的重要作用。每一名政工干部，都要客观认识自己所扮演的多重角色，并且通过不断提高个人业务能力、强化责任担当意识，更好的胜任人事政工这一职务。本文首先介绍了人事政工干部扮演的“先行者”、“实干家”、“贴心人”、“垦荒者”四种角色，随后结合当前工作开展过程中客观存在的几类问题，提出了明确角色定位、加强团结合作等优化建议，对更好的履行政工干部职责、构建和谐人事关系，以及促进企业的可持续发展有一定的积极影响。

关键词 政工干部 人事管理 角色定位 凝聚力

一、企业人事政工干部的角色定位

（一）思想建设上的“先行者”

政工干部保持政治上的清醒与坚定是做好思想政治工作的保证，一方面要有较强的政治敏锐性和政治鉴别力，做到“办事情有政治头脑、讲话有政治分寸、处理问题有政治水平”；另一方面，要有高度的事业心和责任感，保持求真务实的作风，在谋事、干事、成事上下狠功夫，把工作做细、做实、做深、做透。政工干部要想教育好职工，要做到“打铁必须自身硬”。只有充当好思想建设道路上的“先行者”角色，才能利用各种机会，学习党的新知识、新理论，在不断充实自我的同时，也有能力教育好企业职工。同时，要想始终保持自己的先进性，还要树立時时学、事事学、处处学的意识，让自己紧跟时代潮流、走在时代前列。

（二）业务工作中的“实干家”

以往的企业人事政工活动中，确实存在为了完成上级任务、应付领导检查，而敷衍了事的情况。虽然表面上来看人事政治工作开展的比较理想，但是并未给职工带来任何实质性的帮助，相反还会引起职工的抵触。针对这些问题，要求新时期的人事政工干部，要争做一名“实干家”。坚持做到事前有谋划，通过深入开展调研，结合职工利益诉求，确定政工活动的开展内容；坚持做到事中有监督，确保政工活动能够按照预期开展，确保取得实质性的成效；坚持做到事后有反馈，政工活动开展成效如何，需要收集职工的反馈意见，对于成功的经验要注意积累，对于存在的问题要及时解决。只有扮演好业务工作中“实干家”的角色，才能树立政工干部的良好形象，推动政工水平的不断提升。

（三）基层员工的“贴心人”

人事政工干部应当以维护职工合法利益、满足职工多样需求、提升职工思想觉悟作为工作的出发点。为了让政工活动的开展，能够更容易得到员工的接受与认可，要求人事政工干部还要扮演好基层员工的“贴心人”这一角色。对政工干部而言，善于抓苗头、抓倾向、抓预防，是打好政工工作主动战的最起码要求。因此，在工作中，政工干部不仅要走进群众收集民意，也要走进基层干部内心倾听他们的心声。利用好微信这一新媒介，每一位政工干部需要明确负责的对象，并建立微信群，方便随时随地的接受员工的反馈意见。另外，在网络虚拟环境下，政工干部和一线职工交流起来，不会有任何的负担，有利于职工意见的表达，拉近了心与心的距离。

（四）敢于创新的“垦荒者”

新常态下企业的发展需要创新，人事政治工作也需要创新，政工干部也必须争做一名敢创新、能创新的“垦荒者”。要做好政工工作，政工干部就必须善于发现和总结工作中取得的新鲜经验，敢于树立一种“大无畏”的开拓精神，不断推出新思路，运用新发法，采取新形势，打破常规，与时俱进。要学会将实际工作作为创新的载体和“试验田”，搭桥梁、建平台，主动研究新事物、多方接受新观点、全面形成新思维，保持工作的生机与活力。在创新过程中，还要注意立足于实际，从当前工作中的“痛点”下手，找准创新的目标和方向，才能推动人事政工的不断优化，充当好一名“垦荒者”的角色。

二、企业人事政工干部队伍建设存在的问题

（一）政工干部的自我定位不清

通过上文分析可知，现代企业的人事政工干部同时扮演了多种角色，这既是每一名政工干部应当担负起的责任，同时也是个人工作能力的一种体现。但是在实际工作中，部分政工干部由于业务能力需要提高、责任意识不强，对多元角色的认识不到位，不仅影响了人事政工工作的高质量开展，而且也损害了政工干部在企业职工群体中的形象。例如，部分政工干部虽然立足于企业发展需要，尝试探索新的工作方法，立志做敢于创新的“垦荒者”。但是他们没有扮演好基层员工的“贴心人”这一角色，没有深入基层、不能贴近群众，创新工作就成为了无源之水、无本之木，必然会制约工作的开展质量。

（二）政工干部的综合协调能力有待提高

人事政工干部还是联系企业管理者和一线职工的“桥梁”与“纽带”。这也就意味着人事政工干部必须要做好上传下达的工作。“上传”就是要倾听基层职工的意见，并将他们在工作中遇到的问题，存在的利益诉求，及时的反馈给上层管理者，从而解决职工最关心的问题；“下达”就是将企业管理层的工作部署、战略意图等，及时的告诉员工，确保这些战略规划能够得到贯彻落实，进而维护企业的利益、促进企业的发展。现阶段存在的问题是部分政工干部只负责“下达”任务，而没有从维护职工利益角度出发，做好“上传”工作。如果不能协调好上下关系，这样的人事政工干部也是不合格的。

三、企业人事政工干部队伍建设的可行性策略

（一）强化责任意识，明确角色定位

一名优秀的人事政工干部，应当且必须扮演好多重角色，从而更好的支持企业人事政工工作的高质量开展。要想做到这些，要求做到以下几点：首先，每一名人事政工干部，都要具备强烈的责任意识。这种责任既是对企业的上级领导负责，也是对一线的广大职工负责。要甘做一名“奉献者”，只要员工有困难、有需要，就要力所能及的解决他们的问题、满足他们的需要。其次，新常态下企业人事关系也发生了明显的变化，这就让人事政工工作开展面临更大的难度、更多的挑战。在这种情况下，政工干部还要强化学习意识，不断的学习知识、汲取知识，让自己能够胜任人事政工这一职务。

（二）加强团结合作，提高团队凝聚力

人事政工干部要利用自身的职务优势，将企业的领导者、管理者和一线职工团结起来，拧成一股绳。政工干部要增强团队合作意识，特别是作为弱势方的基层职工，应当将其重点工作对象。采用“一对一”的负责制，每一名政工干部都需要定期到基层开展调研，多与职工面对面、心贴心的交流。保证职工有问题第一时间了解、第一时间反馈、第一时间解决。这样才能让政工干部与广大职工建立密切的关系，并赢得职工的信赖。今后组织开展政工活动，也会受到职工们的欢迎，减轻了工作的阻力。另外，职工的利益诉求得到满足后，他们在工作岗位上才会加倍付出，从而给企业创造更多的价值。

四、结语

当前企业人事政工工作面临更多的挑战，对政工干部的责任担当、业务水平、职业素养都提出了更高的要求。作为一名优秀的政工干部，必须要明确自身的角色定位，并立足于工作开展需要，将每一种角色都扮演好，既要做思想建设上的“先行者”、业务工作中的“实干家”，又要做基层员工的“贴心人”。同时，还要注意不断的加强学习，掌握科学的工作方法，不折不扣的完成上级领导安排的人事政工任务。

参考文献：

[1]代婷婷.人事政工干部如何做好企业思想政治工作分析[J].人力资源管理，2018（06）.

[2]王丽媛.政工干部做好职工思想政治工作的有效措施[A].“决策论坛——创新思维与领导决策学术研讨会”论文集（下）[C].2017.

[3]陈建中.探析新形势下企业政工人员的角色再定位[J].现代国企研究，2016（10）.

[4]余中林.新形势下企业政工人员的角色定位研究[J].现代国企研究，2017（02）.

[5]靳燕.企业管理中政工人员的角色定位和作用[J].现代企业文化，2016（23）.