康 璐，丘丽红，袁 娟

（中山大学附属肿瘤医院，胸科一区，广东 广州 510060）

PDA就是以医院现有的HIS系统为支持平台，将信息的查询和采集延伸到床边，实现了护士工作的实时、适时、延时量化的管理[1]。 我科自2016年开始使用PDA以来，把使用过程中出现的问题不断积累，取得效果显著，现将我科对PDA机的具体管理与维护方法介绍如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

随机选取我科室2018年7-12月398名住院患者，其中男223 例、女 175 例，年龄 17～83 岁。及本科室工作的14名护士，均为女性，年龄21～40岁。 职称：护士4人，护师5人，主管护师4人，副主任护师1人。我科根据护士管床分组情况配置6台PDA机，护士均可以通过HIS系统的工号跟密码或者扫码登录进入移动护士工作站，均在日常护理工作中全部使用PDA系统。

1.2 具体管理实施方法

1.2.1 成立PDA系统管理小组

从科室护士中挑选一名责任心强、业务能力强、工作认真肯干的护士成为信息系统质控员，与护长、护理组长及一名信息系统工程师组成信息系统管理质控小组，负责病区PDA机的登记、消毒、保存和保养等工作，制定管理质控小组职责，形成护士长—信息系统质控员—责任护士的责任管理模式。

1.2.2 激发病区护士全员学习与应用PDA的工作热情

由信息系统质控员负责做好全病区护士的PDA系统培训，以增强护士主动维护PDA机的意识，减少设备返修的次数；为了进一步鼓励护士通过信息化手段为病人提供优质护理服务的积极性，护理部每半年组织一次以病区为单位的PDA系统竞赛，并评选出优秀的前五名个人和病区给予一定的物质奖励[2]。

1.2.3 PDA机故障、数据异常的处理制度

PDA系统运行中不论是PDA机的技术操作方面还是系统完善方面都会不断的出现问题，PDA机无法正常开机、系统更新不及时或信息出错和条码扫描失败等问题[3]，会降低工作效率，延长工作时间，增加劳动量[4]。因此，我们制定了PDA系统操作故障或数据异常24h内及时上报制度。例如针对使用过程中出现条码扫描失败的情况，信息系统工程师会要求护士黏贴瓶签时要保证条码平整干净，如因条码污损、缺粉墨致条码模糊、患者住院时间长手腕带模糊而影响扫描，应重新补打过输液瓶签和识别带。

1.2.4 制定PDA机的保管方法

定制了专用的柜子并加锁保管，将PDA机进行1-6的编号并建立病区PDA机专册登记，每班钥匙做到班班交接，清点登记内容包括PDA机的数量、运行状态等。

1.2.5 制定PDA机的维护方法

维护方法包括电池的养护及硬件的养护。电池是最容易耗损的部件，充电次数是恒定的，如果长时间不使用一定要关闭电源，以节省电力；当电池储电量只剩余四分之一时应立即充电[3]，既可确保PDA机处于良好的运转状态不影响护理工作的开展又能延长PDA机电池的使用寿命。

其次PDA机作为电子产品应用于每日护理工作的各个方面，为保证PDA机的正常运行，要求每位护士在使用PDA机时要小心、谨慎避免与其他物体发生碰撞和跌落在地板上，须轻拿轻放；避免与锐利的物体发生摩擦，锐利的物体如钥匙可能损坏屏幕；使用时需在PDA机外层用透明薄膜包裹一层，包裹必须严实，薄膜每班更换一次如有破损及时更换；规定每天P班的护士用蘸有75%的酒精纱布直接擦拭PDA的表面，注意酒精纱布不宜过湿，如过湿会损坏机子的电路；插电板请电工专门装置足够大功率的电线并放置在干燥、通风的专用柜里，以免因潮湿、温度过高而损坏PDA机和造成安全事故。

1.3 统计学方法

采用SPSS20.0软件进行统计学分析，计数资料采用x2检验，P＜ 0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

患者满意度、护士对自身工作的满意度分别 为 98.45%、94.52%，明显高于采用前，P＜0.05，见表 1。

表1 采用管理方法前后住院患者、护士对自身工作的满意度比较

3 讨 论

通过执行以下5项科学的管理方法：成立PDA系统管理小组；激发病区护士全员学习与应用PDA的工作热情；制定PDA机故障、数据异常的处理制度；严格执行PDA机的专柜加锁保管方法；正确使用PDA机的维护方法。我科未发生因PDA机管理、维护不当引起机器的损坏、遗失，未发生因PDA机使用与维护不当而影响护理工作的正常运行及护理差错事故的发生。PDA机的正常运行减轻了护士的工作量，提高了工作效率，有效保证了医疗安全，增加患者满意度，使护士更多的时间护理患者，真正落实了“把时间还给护士，把护士还给病人”的优质护理服务目标。PDA的使用可随时解答病人的疑问，患者对我们使用PDA的满意度达到98.45%，这也无形的增加了护患之间的信任度，拉近了护患关系，提高了护士的满意度和护理质量。