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互联网时代背景下中小企业电子商务的发展策略分析

2019-04-15张振宇

现代营销·经营版 2019年4期
关键词:中小企业互联网策略

张振宇

摘 要:随着“互联网”的迅速发展,物联网、大数据、云计算等技术都得到了极大的发展,并且处于不断创新的状态中。互联网的迅速发展给电子商务等行业带来了新的发展机遇。在互联网的影响下,淘宝、京东、唯品会等大型电商都想捉住由互联网带来的机遇进一步扩大企业。电商的成交额一年比一年高,电商企业也不断地增多。互联网时代背景下,电商企业,特别是中小型电商企业如何才能得到更好地发展,中小企业电子商务又应该如何发展呢?本文针对这些问题给予一定的解决方案,以供参考。

关键词:互联网;中小企业;策略

一、互联网对现代企业的影响

随着社会的发展进步,互联网技术也不断发展创新。如今,“互联网+”时代也已经到来,“互联网+”旨在利用先进信息技术,打破传统的企业经营模式,将服务、制造、销售等有机的联合在一起为企业提供新的发展方向,促进企业转型。企业可以通过互联网,收集企业数据,进行分析,掌握企业的发展状态,找到企业发展有优势的一方面,促进企业在互联网背景下长足发展。互联网技术改变了传统的门店经营模式,提供线上销售平台,在提供用户方便的同时给予更多的选择。电子商务可以节约人力物力资源,大大降低成本,这无疑是对传统线下经营模式的巨大的打击。电子商务以一个前所未有的姿态成为新的生产力,逐渐成为人们生活当中不可或缺的一部分。互联网的极速发展极大地推动电子商务的发展。

二、互联网背景下我国中小型电商企业面临的问题

(一)专业人才有限

电子商务的发展需要有专业人才,在计算机,网络安全,网页排版,宣传营销等方面。中小心型电商企业的发展需要专业人才的支撑,中小型电商企业在这方面有所缺失,专业人才不足。2018年5月25日,由工信部中小企业发展促进中心、中国中小企业国际合作协会主办,中国经济网、中国中小企业首选服务商项目办公室、中小微联盟经济信息中心承办的“中国中小企业好服务发布会”举办。图为阿里巴巴1688商学院院长赵晶做“好服务”发布经济日“企业面临的一系列问题最终要靠人解决,而中小型企业老板面临的痛点是,自己在电商方面不会操作,也不知道去哪里学习,而如今国内的电商专业人才和能够提供专业人才的机构都非常缺失。”

(二)中小企业内部信息技术尚不完备

电子商务相对传统模式效率较高,电子商务要达到高效率就要求企业内部的信息系统相对完善。许多中小企业信息系统不完善导致企业效率低下。一些企业人才用传统的方式,采用人工对产品数量、存货数量、物流数量的统计。这极大限制企业效率,使企业在互联网背景下缺乏竞争力。

(三)电商交易过程中有关诚信的问题

电子商务在交易过程中双方是不能面对面接触交流的,消费者是通过网络联系客服或卖家。在此过程中,双方中有一方不诚信都会导致交易失败。如果是企业间的交易这就会导致巨大的损失。例如微商,并无实际的保障,只凭借消费者与卖家之间的互相信任支持,其风险较大。所以,中小电子商务企业应该在消費者与卖家双方的诚信下功夫,利用线上平台进行管制,比如,淘宝、京东等电商平台既不损害消费者利益,也不让自身利益受损。

三、互联网时代背景下中小型企业电子商务发展策略分析

(一)增加对互联网的了解,拥有互联网思维

在互联网背景下,社会日新月异,消费者的需求也在不断变化。如何在此变化下了解消费者的动向,这就要求电商企业拥有互联网思维。中小电商企业应该适应互联网时代,拥有互联网思维,推动企业创新发展。互联网思维,就是在(移动)互联网+、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。互联网思维的六大特征:大数据、零距离、趋透明、慧分享、便操作、惠众生。淘宝、京东可以说是电商企业的领头羊,他们用互联网思维,在使用大数据与消费者零距离接触,利用互联网营销,并创新APP内部,方便用户操作,惠及大众等,以此成为行业领头人。这是最值得中小电商学习的地方。

(二)提高自身竞争力

了解自己企业的不足之处,广泛吸收互联网人才,创新营销手段,并不断提高专业技术水平。中小型企业应该发掘自身优势,若创新能力不足,应从改变传统商业模式入手,创新商业模式也是提高企业竞争力的方法之一。可以从企业产品的广告宣传入手,比如公众号推广,营销号推广,线下推广等等。但是提高中小型电商企业竞争力的方法还是在用户方面下功夫。互联网时代,粉丝经济为中小电商企业提供新的发展机遇。从消费者的使用感方面入手,处理好细节问题,提升服务质量,捉住消费者的心,拥有粉丝,创建形成品牌效应。

(三)招贤纳士,广泛吸收互联网人才

在互联网背景下想要提高小中小型电商企业的竞争力,需从技术层面入手,而有关电子商务,互联网,都需要有专业知识的技术人员支撑。中小电商企业技术人员,优质互联网人才缺失。为解决此烦恼,企业在招聘技术人员是应该对相关技术人员进行相关考核,对优秀技术人员给予高薪资诱惑。企业内部给予技术人员广阔的晋升空间,成绩优异者给予奖励。

结语

综上所述,在互联网时代背景下中小型电子商务发展面临着许多问题,电子商务企业应从增加对互联网的了解,拥有互联网思维;提高自身竞争力;招贤纳士,广泛吸收互联网人才等方面入手,解决企业疑惑。此外,除外部条件的约束,中小电商企业应该从自身出发,提高产品质量,打造良好口碑,促进电子商务的发展。

参考文献:

[1] 王世军,郝少盼.互联网时代下中小企业经济管理的创新[J].中外企业家,2017(34):73+166.

[2] 卜  义.基于互联网背景下中小企业电子商务发展现状与对策分析[J].环渤海经济瞭望,2018(10):51.

[3] 张妙玲.互联网时代背景下中小企业竞争力研究[D].江西师范大学,2016.

[4] 艾美杰.互联网+背景下中小企业营销策略思考[J].现代营销(下旬刊),2017(08):64-65.

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