王舒蕾

摘 要：为深入了解学生的思想动态，方便学生工作的日常管理，很多高校要求辅导员与学生“同吃、同住、同学习”，并为此安排了坐班制，然而坐班在实施的过程中遇到了一些问题。本研究运用问卷调查法与访谈法，以X校为例，对坐班制的实行现状方面进行调查研究，据此分析坐班制运行过程中存在的问题，并针对这些问题提出改进的建议。

关键词：坐班制;辅导员;学生

教育部第24号令《普通高等学校辅导员队伍建设规定》指出：辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份。辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。①因此，为了方便师生交流，利于掌握学生的思想动态，加强对学生的日常管理，很多高校要求辅导员能与学生“同吃、同住、同学习”，并安排了一定单元量的坐班安排。

大学校园一般占地面积很大，划分为教学区、行政区、生活区等众多区域，且大学生人数众多。从中学到大学，大学生的生活环境发生了很大的转变，大部分大学生都刚脱离父母的呵护进行独立生活，大学同学也是来自五湖四海，饮食、生活习惯各不一样，这时大学同学自然会有诸多不适应，因此很需要学校、辅导员给予生活上与心理上的指导、帮助。此外大学教育还包含了职业教育、就职引导等方面的教育，而学生平时上课的时间与辅导员正常工作的上班时间相冲突，每位辅导员基本需要管理200左右的学生，人数多，时间有限，亟需在课余时间安排辅导员坐班。学生工作的复杂性、突发性也决定了高校辅导员坐班制实行的必要性。

高校辅导员承担着思想政治教育、党团和班级建设、学业指导、日常事务管理、心理健康教育与咨询、职业规划与就业指导等方面的工作，工作任务琐碎繁重，并且对接学校教务、后勤等部门，是维系学生与学校联系的关键纽带，随着社会的发展，网络信息纷繁复杂，高校辅导员还面临着网络思想政治教育的任务，并且还要准备随时应对突发事件，责任不可谓不重，压力不可谓不大。同时，现在的大学生年龄跨度一般在18——22岁之间，个体生理发展已基本完成，心理发展上正在走向成熟而又未真正完全成熟，处于人生观、世界观、价值观形成、发展的重要时期。他们独立性与依赖性并存，他们既成熟又冲动，他们精力充沛，对外界充满了好奇与热情，他们处于时代的尖端，是信息时代成果的优先体验者，接受新事物、新观念的能力非常强，对于世界、对于感情他们有一套自己的独立看法。在为人处事方面，他们渴望被尊重、被平等看待，对自己、对他人、对社会的期望普遍较高。总而言之，大学生是一个复杂的群体。因此，辅导员坐班制的实行方式要符合大学生的心理需要，坐班制的辅导内容要贴合大学生的实际需要。

一、X校辅导员坐班制总体状况分析

当前X校所有辅导员要求每周需安排至少2个单元的值班，需留宿学校，与学生同吃、同住。辅导员可以根据自己的实际情况制定自己的坐班时间，坐班地点则在个人办公室，宿舍安排在学生宿舍。学校采取打卡的方式进行签到与签退，并以此作为辅导员坐班考勤的重要依据。检查一般采取学生日常监督检查和部门监督检查两种方式进行，一般都是采取抽检的方式。坐班津贴660元，全勤奖励100元。

来访学生主要为辅导员事先约定的学生，主动来访的学生较少。平均每周接待3-5人次。主动来访学生主要来咨询学习、就业、考研等方面的问题。被约学生主要为近期表现异常或一些特殊类学生。此外，还有一种情况也时有发生，就是学生顺道经过的时候会去找老师聊一下天，涉及的内容比较广泛，学生自己的生活、烦恼以及对老师私生活的关心等都有谈及。

根据问卷调查统计，一般每学期学生（非班委）主动寻找辅导员的比例只有30%，其中还包括请假等事务性的必须与辅导员接触的情况，时间主要集中在中午12：00-12：30。并且大部分学生反映他们并不清楚辅导员坐班的安排，有事也是直接跟辅导员手机联系。63.7%的学生不知道辅导员值班是为了什么，跟他们有怎样的关系（图1）。

此外，笔者对知道辅导员坐班制的同学进行了知悉渠道的调查，统计结果表明86%的学生是通过辅导员知道这一制度的（见图2），他们表示辅导员一般会在每学期初在班群里告知坐班时间与地点，另一种比较普遍的情况就是当学生有需要主动与辅导员预约，辅导员会告诉他们自己的坐班时间，让学生在这个时间段过来找。这说明辅导员可以反复向学生强调坐班的时间地点，鼓励学生主动过来寻找。

二、高校辅导员坐班制存在的问题

（一）时间冲突，无法保证辅导员坐班时间确定在办公室

虽然学校规定辅导員坐班期间需要在办公室，但由于学生工作经常有社团活动，辅导员需要参与进去，致使很多时候辅导员坐班期间实则在外参加活动。时间上的冲突十分明显，学校规定辅导员每周需要至少两晚在学校值班，假如碰上额外的学生社团活动需要参与，每周在校的时间就需延长，因此很多时候就会根据活动需要进行调班换班，将活动日期定于坐班时间，就容易出现，坐班期间学生来访而辅导员不在的情况。对于已经成家的辅导员来说，却是无奈之举。

（二）宣传力度不够，学生并不清楚辅导员的坐班制度及坐班时间

坐班时间几乎没有学生主动来访，只好由辅导员安排约谈一些重点学生、特殊学生。或者安排一些其他的工作，开班团委会。也有辅导员笑称：“坐班期间到晚上都要去查寝，要是公布了坐班具体时间，学生知道规律后，能发现的问题的机会就少了。”访谈的学生提到：“辅导员坐班制度挺好的，让辅导员与我们同吃同住，让老师感同身受，拉近了我们之间的距离。如果我知道具体的时间，我会主动去寻找辅导员谈心。”

（三）考核机制存在问题

笔者了解到X校辅导员坐班考核主要利用打卡的方式进行签到与签退，坐班待遇是以津贴的形式发放的，达到规定的单位量给予每个月660元的补贴，缺打一次卡扣12元，全勤奖励一百。对于平时坐班情况的考查主要采取抽检的方式，主要分为学工处考查、学院考查两个方式。主要就是考查辅导员在坐班时间是否在岗。

笔者认为以上考核方式不能完全作为辅导员坐班成效考核的依据，以上考核方式主要是属于考勤时间和学校这一主体的考核，有形式主义之嫌。考核不能说明辅导员在坐班时间是否尽心辅导学生，是否给学生带来帮助，是否让学生满意。这样的考核方式作为辅导员坐班成效的衡量标准确实有失偏颇，辅导员坐班辅导的参与主体包括学生、辅导员，属于双方互动，学生的评价也应列入考核的指标。还应加入坐班辅导过程等方面的考核。辅导员坐班考核应包括学校管理部门、院系、辅导员、学生等多方主体的考核，缺一不可。并且辅导员坐班津贴十多年未变，确实对辅导员坐班的积极性有些影响。

三、高校辅导员坐班制改进的建议

（一）高校辅导员坐班制度执行公开化、规范化

高校辅导员坐班制度的相关条文要公开化、透明化，让参与坐班制的多方主体如学校学工处、院系、学生等知悉。坐班制的执行必须按照相应的规章制度规范执行，避免随意性，务求做到有法可依、有法必依。

（二）加强宣传力度

学校要加强高校辅导员坐班制的宣传力度，在学生楼栋宣传栏每日更新辅导员值班的时间，还可以通过网络公示辅导员的坐班安排，如在学校网站显眼处增设坐班安排一栏，方便学生查阅，还可以在微博、人人网、校园论坛等公布辅导员坐班安排。鼓励学生主动积极的找辅导员。辅导员也可以多在班群中、主题班会里宣传、强调并鼓励同学主动找辅导员，要多次反复告知学生，引起学生的重视。

（三）采用人性化的考勤考核

辅导员可采取打卡的方式签到与签退，这能增加制度约束的公平性、公正性，并使考勤有记录可查，避免随意性与包庇。学校管理部门与院系可以进行随机抽查，但对于不在岗的辅导员必须弄清缘由，不可过于僵硬，要有人情味，否则易引发情绪。

（四）加强过程监督

辅导员要填写好辅导日志，但辅导日志的填写内容不应过于繁复，只需简单填写即可，包括时间、学生基本信息、辅导内容属于哪一方面（可设计为勾选）、辅导员对本次辅导效果的评价（可设计为不同等级满意程度的勾選或打分）、学生对本次辅导效果的评价（可设计为不同等级满意程度的勾选或打分）、备注。这样既能将辅导内容记录在案，也不必增加辅导员的工作负担。学校管理部门与学院可根据辅导日志对坐班辅导过程进行考察。

（五）多主体成效考核

参与坐班制的主体主要包括学校管理部门、学院、辅导员、学生四方面，这四方面主体的评价缺一不可，无论缺乏哪一方面的评价都会使成效考核的结果有失客观。学校管理部门的考核包括考勤时间（打卡）、周期性检查、不定期抽检等方面的考核，根据考核的具体情况对学校的坐班制予以宏观调整，对表现出色的学院予以精神奖励、物质奖励等;院系的考核主要负责辅导员坐班期间具体执行情况的考核，如对辅导员坐班辅导情况进行检查，包括辅导日志的检查、坐班时间工作情况的抽检、接受了坐班辅导学生的抽检等，各学院根据自己的具体情况与考核结果定期对坐班制进行调整，对表现出色的辅导员予以精神奖励与物质奖励;各学院间还可进行交叉检查、监督;辅导员与学生可采取自评与互评的方式评价各自参与坐班制的感受。

（六）加强对辅导员的坐班教育，让辅导员和学生重视坐班制

目前大多数辅导员与学生可能对坐班制的重视程度与认知程度都欠佳，学校应对学生与辅导员普及坐班制的相关知识，大力宣传坐班的好处，开展坐班专题教育，可增加经验分享这一环节。在学生的坐班教育方面，各学院可对学生开展坐班专题动员大会，在会上可让参与了坐班辅导的学生分享自己的感受、心路历程，并可增加提问环节，让学生对有疑问的问题进行提问。在学校的宣传栏、网络上也要大力宣传辅导员坐班制。

（七）加强文化熏陶，营造良性的师生交流互动氛围

重视请教文化的形成、深化，使学生形成“适时、适地的请教是聪明之举”的观念，唤醒学生的问题意识，激发学生的学习兴趣与动机②;对坐班考核中优秀的辅导员给予精神奖励与物质奖励，使之成为一种荣誉，成为辅导员工作成就感的一部分。

注释：

①教育部.普通高等学校辅导员队伍建设规定，教育部令第24号（2006年9月1日）

②洪恩强，胡天佑.大陆高校Office Hours制度：实践、问题与对策——以南昌大学为例[J].宁波大学学报（教育科学版），2012，34（5）：59-63.

参考文献：

[1]应良帆.从民主管理角度看学校坐班制[J].广东教育（综合版），2003，（11）：38-39.

[2]吴河江，王莉娟.弹性坐班制的实践价值与实施策略[J].江苏教育研究，2018，（13）：7-10.

[3]教育部.普通高等学校辅导员队伍建设规定[Z].中华人民共和国教育部令（第24号）2006年9月1日.

[4]中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见[Z].中发[2004]16号.

[5]教育部.高等学校辅导员职业能力标准（暂行）[Z].教思政[2014]2号.