何树秀

【摘要】本文主要就跨文化商务交际能力发展视角下语言态度的教学探讨进行全面的分析，希望能够给大家更多的参考性意见。

【关键词】跨文化 商务交际能力 发展视角 语言态度 教学策略

【中图分类号】H319.3 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2019）06-0114-02

1.跨文化商务交际能力发展视角

不同的文化背景使得跨文化商务交易之間会产生意料之外的矛盾与冲突，最终导致产生大量的贸易摩擦。而由于很多企业在发展的过程中采用跨国经营的模式，因此总会产生“水土不服”，大多数的企业并购还不能够达到所期望的效果，从而使得经济效益不能够很好地提升。

而所谓的跨文化商务交际能力是指人在经商的过程红总会置身于不同的文化背景中。而在与不同文化背景的人在进行交际的过程中，大家尤其需要具备一定的交际意识，并在此过程中善于识别文化的差异，通过排除文化干扰来形成独特的交际能力。

2.语言、文化和交流沟通之间的关系

语言作为文化传承的重要符号，也在文化发展中占据着非常重要的地位。语言本身在很大程度上反映着文化，同时也是文化中非常重要的组成部分。几乎没有什么语言是能够脱离文化而实际存在的，在社会发展的过程中更不能够在脱离社会的基础上更好地存在。

而语言本身作为沟通的一种主要手段和主要形式，主要是由书面用语和口头用语组成。无论要以何种有效的方式进行沟通，除了要选择恰当的语言符号来进行沟通，还需要在学习的过程中准确地把握语言的内涵。从以上的分析也可以看出，语言、文化和交流沟通有着非常大的关系。要想有效地增加跨文化商务沟通的效率，从而更好地促进商务文化的交流，那么就一定要全面理解蕴藏在语言中的文化。而有效地了解文化中的差异也非常有助于提高语言应用效果，促进跨文化商务沟通的能力。

3.语言态度教学概念和影响因素

3.1语言态度教学概念

语言态度又被称为语言观念，它是对于语言的使用价值的看法，其中包括对语言的使用价值、语言地位和语言地位的多种看法。其中又包括着对语言地位、功能和发展前途的一些看法。语言态度既属于一种用社会心理的反映，同时也是人们在同一种语言的背景下形成的价值和评价。

3.2语言态度相关因素

3.2.1认知因素

在语言态度教学的过程中，认知因素指的是人对某种语言变体的认识和理解，或者说人们对某种语言的认知是呈反对态度的或者赞成态度的。

3.2.2感情因素

人们在掌握每一种语言的过程中都会包含一类语言变体的情感，人么对这一类语言变体究竟是喜欢还是反感，对语言变体是呈尊重还是轻视的态度，这些都是与语言态度相关的因素。

4.跨文化商务交际能力发展视角下语言态度的教学策略

之所以需要在跨文化商务交际能力发展视角下进行语言态度的教学，最根本的就是要更好地认识不同国家文化价值观的特点。而这种对不同国家文化和价值观的认识也正是建立在对思维、行为和语言等思想认识的基础上的。因为，任何人在学习一门语言的过程中都是先从认识一个国家的文化开始来形成文化识别能力。而本身这种“文化习得”的过程对于每个人来说都是一种人们在与外界交往的过程中不断积累和沉淀下来的过程。

每个人只要是处在一种特点过得文化环境当中，其语言行为肯定会深受影响。例如，在商务交际的过程中，我国的商务人员对于在交易中出现的冲突行为都采用极力避免的行为。即便双方在参与的过程中产生各类贸易纠纷，我们依然采用温和的态度去处理。在商务活动中，比起维护利益关系，我方人员更加重视双方关系的维护。

在这样的背景下，西方人就会认为中方人做事没有原则和规矩。觉得我国儒家思想倡导下的“买卖不成仁义在”的“中庸”思想是一种懦弱的表现。但是，在西方商务交际的过程中，所奉行的“人本主义”思想就是“私人财产神圣不可侵犯”和“维护自身的利益天经地义”。

而广大的老师在进行语言态度教学的过程中，一定要将这种语言态度的观念灌输给学生，这样有利于学生构建跨文化的商务交际的网络和能力。但是学生需要在发展自己商务交际能力的过程中明白：没有任何一种文化有所谓的“优秀”和“低劣”。每一种文化的成员同时兼任行动者和观察者两重身份。而如果能够在此过程中不断地认识和尊重这种文化，那么也就能够更好地实现进一步交往。

5.结束语

综上所述，在跨文化商务交际能力发展的视角下，如果想要更好地进行语言态度的教学，那么就一定要在交往的过程中有效地认识到相应差异的存在，并通过了解不同的差异来把握不同文化层次的特性，并在彼此尊重的基础上，通过对方的符号、手势、语言和其他沟通方式来更好地进行沟通交流，只有更好地认识到价值观的差异。

参考文献：

[1]贾玉新.跨文化交际学[M].上海：上海外语教育出版社，2017（3）：189-193