高林生

还记得当年我的高中班主任问我们将来都打算做什么工作时，我的回答是“开一家全国连锁店，自己当老板”。伴随着高考的结束，我来到了自己梦寐以求的大学，终于有了可以自由发挥的创业舞台。

遭遇现实的打击

当我把创业的想法告诉我的大学同学时，他们纷纷拒绝了我，甚至还有人劝我：“你哪来的钱，哪来的合伙人？干吗浪费时间做这种不靠谱的事情？”还没迈出第一步，我就碰了一鼻子灰。

但是我没有放弃，“认准的事就要坚持做下去”是我的人生信条。大概过了一个月，我终于找到了隔壁学院的小王同学做我的合作伙伴。

经过一番思索和讨论，我跟小王最终决定趁着“电商潮”开一家网店，在网上卖衣服。从哪里进货呢？经过多番打听，我跟小王找到了A市最大的服装批发市场。至于资金，当然就是我们俩的生活费了。一切都很顺利，美梦似乎即将成真，现实却给了我一巴掌——衣服在店铺里摆了几个星期，根本就没有一个人来买。我们两个月的生活费全部砸了进去，却颗粒无收。

经历这次失败之后，我们明白了：开网店很容易，开一家成功的网店很难。我跟小王做了一个约定，把衣服全部下架，不把自身的问题弄清楚，店铺就不开门。我们买了很多关于网店运营的书，一有空闲就坐在一起看，讨论究竟要怎样做才能吸引顾客。我还跟家里要了一万元买了台单反相机（当时爸妈不同意，我就给他们打了一张欠条），用于拍摄宣传图。我们还找来了表演专业的同学，请他们当模特，穿着我们店里的衣服摆各种造型，我们来拍照。

失败是成功之母

我们仔细研究了网上那些比较成功的店铺，发现他们的页面设计（俗称为“装修”）有着简洁明快的风格，所搭配的主题色对比感强，不仅十分好看，而且能够迅速吸引顾客的注意力。另一方面，他们都和当地的物流公司、快递公司保持着良好的合作关系（物流公司一般负责店铺的批发进货，快递公司则负责店铺的销售发货），所以他们的进货和发货速度比一般的店铺要快，费用也更低。

商品的上架时间也是有讲究的。在浏览商品时，商品有效期剩余时间最短的会默认排在最前面，所以我们选择了7天的商品有效期，循环上架商品。我们还把一天分成不同的时段，按顺序上架商品，这样子无论买家什么时候打开网站，都能有更多的机会看到我们店铺的商品。这种方法起到了大幅提升店铺浏览量的效果。

最后需要解决的便是售后服务的问题，这也是新开的网店要做的最重要的工作。像我们这种新店，想要和那些老店竞争，售后服务工作就必须要比他们做得更好。售后服务的质量是顾客最关心的事情，赢得了顾客的信任，才算是真正的成功。在经过长达两个月的辛苦准备后，我们的店铺再次开业了。

跟随风向，走进新领域

在我们的努力之下，很快店里就卖出了第一件衣服。之后店铺渐渐地走上了正轨，每个月结算完之后，我们都能剩下一点零花钱。但是我的目标不止于此，我想要进一步扩大市场。我跟小王做了一个重大的决定，将注意力转向中学，为中学生定做班服。让我们惊喜的是，因为我们拿货的价格比较低，给出的售价比较便宜，所以我们都还没有怎么宣传，就已经有很多学生找到了我们。

当然，只靠定制班服是打不开销路的。我们开始关注其他类型的消费者，做了几次题为“你会把一件什么样的衣服加入购物车？”的网络调查，期间我们被很多人“拉黑”过，甚至还会被脾气不好的人大骂一顿。通过将近百天的调查，我们对各类人群的穿着爱好有了一定的了解，于是我们招聘了幾位服装设计专业的学生，开始在原创类服装产品上发展。

多年心血，险些毁于一旦

在大二的时候，我们每个月大约能赚几千元了，到了大三下学期，店铺每个月的访客数已经达到了三千人，回头客也从初期的一百多人增加到了四百多人，人均浏览时间也增加到了十分钟。但我还是不满足，我觉得电商的发展势头会越来越好，这是我们打造独立品牌的难得机会。在和小王进行详细讨论之后，我开了第二家网店。

第二家网店的规模虽然较小，但是凭借着之前所积累的资源的支撑，成长的速度也很快。看到市场的扩张是如此的顺利，当时的我一下子头脑发热，大学刚毕业就迫不及待地开了第三家网店。万万没想到的是，由于网店的开张需要资金的大量投入，再加上第二家网店刚好处于快速成长期，资金出现了严重的短缺，连进货都出现了困难。那段时间我一度怀疑自己，觉得我的创业路快要走到尽头。幸亏后来我用从亲戚朋友们那借来的钱救了急，这三家店才免于倒闭。

离成功还有很远

现在我已经大学毕业两年了，手底下一共有三家品牌旗舰店。每当我喝到没加糖的黑咖啡，那种弥漫整个口腔的酸苦味，都会让我想起在仓库里忙着整理出库数据、打包衣服、填快递单的时光。

同学聚会时，大家都说我是成功人士，但是随着我对电商这个行业的了解越来越深，我觉得自己做得还远远不够。接下来，我打算丰富自己店铺的商品类别，并注册一些商标（商标是一种潜在的、无形的财富），招收一些新员工，希望能慢慢把公司的实力壮大起来。

距离“开一家全国连锁店”的目标还有很远，我怎能不努力去拼搏呢？虽然我现在不用每天上课、做作业、写论文，但我要用更多的时间去学习新知识，因为我知道在这个弱肉强食的电商世界里，稍微不留意就有可能错失良机，稍微落后一点就有可能被淘汰。

创业寄语：作为一个过来人，我很高兴看到同学们对创业感兴趣。趁着年轻，就应当拼搏一把。不过，我们还是要以学业为重心，合理安排时间，在不耽误学习的前提下，多了解一些自己感兴趣的行业的有关知识。同学们以后要多向大学里的老师和学长学姐们学习，他们能够给你提供强大的支持；同时要充分了解你所选择的行业的最大掣肘是什么，在迈出第一步之前，先想好接下来的路怎么走，做好充足的准备再大胆地付诸行动。