任美美

摘要：在时代发展中，交通运输扮演着举足轻重的角色，近年来，随着人们的生活水平不断提高，人们对交通的需求越来越大。为了满足人们对交通生活日益增长的需求，铁路方面也在紧跟时代的发展不断进行发展，更好的服务人民。时代的发展为铁路的发展提供了先决条件，处于信息化的时代，为了更好的提高人们对交通生活的愉悦感，提高交通的运输效率，开始实行铁路货运票据电子化。

关键词：铁路；电子化；作业流程；岗位优化

引言：

在过去的铁路时代里，铁路货物运输用的是纸质票据，客户填写运单办理货物托运，持领货凭证领取货物。采用纸质票据会造成纸张浪费，加大环境污染的压力。除此之外，随着时代的发展，人们对出行的需求越来越大，办理纸质票据不仅会浪费时间，降低工作效率，而且也会造成岗位的人才过剩。在信息化的时代，根据网络信息办理电子票据会大大的提高工作效率，满足人们的需求，也会达到岗位优化的目的。

一、铁路货运票据电子化现状

（一）铁路货运票据电子化的目的

铁路货运票据电子化顾名思义是货运票据采用电子化的形式，铁路货运票据是一种凭证，是托运人与承运人之间的一种特殊合同，是铁路工作人员在最后对铁路进行结算时的一种凭证[1]。货运票据实行电子化的目的是为了提高效率，初始目标是实现铁路的无纸票化，采用这种模式，出行的人们和铁路会形成两赢的局面，出行的人们可以减少纸张的使用，方便了人们的出行，提高出行的效率，获得更好的服务。对铁路这一方面来说，采用信息化的电子票据铁路可以减少纸张的使用，降低纸张成本，提高工作的效率。除此之外，实现信息化便不再需要纸张票据检验人员等，达到岗位优化的目的，提高工作效率，实现铁路的现代化、信息化，使铁路今后推动融合发展、占据市场的有利地位，掌握市场信息的有效途径[2]。

（二）铁路货运票据电子化实现的先决条件

随着时代的发展，各种交通运输方式如雨后春笋一般冒出来，市场竞争压力陡然增大。为了在市场中占据有利地位，铁路方面必须做出改变。20世纪是信息化的世纪，信息化已经融入到生活的各个方面，可以说，信息化的时代给铁路货运票据实现电子化提供了技术方面的支持，让铁路通过蜘蛛网一般的信息网络掌握市场信息和客户信息，达到工作效率的最大优化。除此之外，铁路公司通过网上放票给人们提供了相当大的便利，它也可以通过网络获得市场的即时信息，把握市场的变化，提前做好准备，更好为客户带来良好的出行体验[3]。习近平的主席上台以来一直致力于中国的变大被强，提出了许多有利于铁路发展的国家政策，为铁路的现代化发展提供了政策支持，更快的促进了铁路的现代化发展[4]。

（三）铁路货运票据电子化解决的问题

实现铁路货运票据电子化是时代发展的必然趋势，是时代发展的选择。经济基础决定上层建筑，时代飞速发展，人们的生活水平得到显著的提高，人们对基础设施的要求也变得越来越高。实现铁路货运票据电子化会大大的提高铁路的工作效率。铁路货运票据电子化为过去的铁路运行解决了许多现实问题。实现电子化可以将上下作业之间更好的交接，通过电子化能够及时收集信息并且及时将信息传递到下一个作业中，实现铁路工作信息的即时化，并且保证信息的准确性，便于提高工作效率。除此之外，实现电子化可以实现岗位优化，节约工资成本，有利于铁路的基础设施更好的完善。随着时代的发展，纸质票据越来越被淘汰，节约了纸张，保护了森林，保护了环境，具有生态作用。

二、铁路货运票据电子化货运作业流程

铁路货运票据电子化的首要目的是减少纸质票据的使用，更大程度的利用网络。承运人可以通过手机、电脑方便快捷的进行即时托运、查询等业务。为了票据电子化的实行，通过完善相关系统，更大程度的依托信息网络，为了提高服务的效率和质量，国家和铁路局逐步减少作业流程，简化作业过程。为了铁路更好的紧跟时代的步伐，国家、铁路和相关企业强强联手将铁路信息交杂在一起，为了完善这一过程，不断对铁路货运的工作流程进行改善。

（一）需求受理

需求人可以通过网上平台发布需求，通过手机、电脑等向铁路发出托运需求，也可以去营业场所或接受上门服务进行办理。铁路公司会通过多种途径获取托运需求，并第一时间为客户进行受理。

（二）进货

铁路公司具有完善的进货系统，通过“货运站系统”对货物进行系统的分配，保证货物进齐。此后，通过“箱管系统”打印货物铁路箱出站单，由专门的工作人员对货物进行检斤验货。

（三）装车承运

整理货物过程中在铁路货场装车时，系统提前将必要信息收录好，装车时通过系统补充作业信息。在“货票系统”中核对运单信息，并且将运单打印出来。

（四）途中作业

行车人员根据推送到现车系统的信息进行取车作业，在现车系统编制顺序表对信息进行检查，根据“货检系统”编制普通记录，按规定进行途中签认。

（五）卸车

到达目的地后，车站通过接收到卸车信息到指定位置进行卸车，按照规定使用货物调送单进行路企交接。

（六）交付

铁路的工作人员接收到货物系统中的信息，检查领货人各种信息和领货凭证。在信息化的时代，根据监控、人脸识别确认领货人，然后领货人办理交付手续。

三、铁路货运票据电子化造成的岗位优化

铁路货运票据电子化大大减少了前台人力的使用，有利于铁路公司整合人才，实现人才资源的优化配置。除此之外，铁路公司可以大大降低在人力方面的成本，将省下来的成本投入到基础设施建设上，实现岗位优化，提高员工工作的积极性，大大的提高铁路公司的工作效率，让铁路公司变精变强。岗位优化不仅给铁路公司带来好处，而且给其他劳动力公司带来好处，下岗的劳动力是铁路公司的一种来源，因此，货运票据的电子化带来的是市场稳健的发展。

四、结束语

总而言之，铁路货运票据电子化是一种必然的趋势，是时代发展的必然要求。在当今社会，信息化突飞猛进，人们日益增长的生活需求也促进着铁路方面的发展。当今社会，林林总总的公司在互相竞争，为了占据更多市场份额，铁路公司因此借助信息化的帮助可以建立一个完善的信息系统，更好的在这个激烈的市场中生存下来，也更好的为客户服务，更好的满足客户的需求，同时也能提高工作效率，做到公司的精英化管理。时代在发展，社会在进步，每家公司都要立足于实际，实事求是，用长远的眼光看待每个决定。时代发展具有两面性，符合、顺应时代发展的会得到时代的帮助，达到举一反三的目的。但是违背时代发展潮流的必然会受到时代的抛弃，最后逐渐被遗忘在历史舞台中，留下的只是一片唏嘘。幸好铁路公司抓住了时代的脉搏，顺着时代的发展潮流让自己在这次历史转折点上没有被淘汰出去。社会上事情越来越忙，工作越来越多，人们逐渐把所有事情都往简洁化方向处理，时间往往不足，工作效率为第一考虑。铁路公司的货运票据电子化大大提高了工作效率，为今后的工作发展打下了坚实的基础，扫清了前方道路上的问题。在今后的发展中，希望铁路公司能够更好的服务人民，把握社会。

參考文献

[1]许鸽飞，舒. 铁路货运票据电子化货运作业流程及岗位优化探讨[J]. 铁道货运，2018（9）.

[2]于永利. 铁路货运票据电子化作业流程方案研究[J]. 铁道货运，2018，36（4）：1-7.

[3]王军. 铁路电子货运票据管理系统方案研究[J]. 铁路计算机应用，2018.

[4]孟凡栋. 基于竞争力的铁路行包运输票据优化升级方案探讨[J]. 铁道运输与经济，2017（10）.

（作者单位：中国铁路青藏集团有限公司格尔木车务段）