摘要：本文从建设正能量团队出发，分析团队成员五个方面的工作恐惧与障碍，提出了换位思考、彼此尊重、相互信任、积极鼓励、合作共赢等工作方法，并就如何通过塑造团队正能量促进个人成长作出较为系统阐述。

关键词：正能量；团队建设

一、什么在阻碍团队正能量

团队成员由于不安而彼此影响，从而产生恐惧，由恐惧而产生障碍，由于障碍而无法前进的现象，是我们在管理中必须正视并解决的问题，具体来看这种恐惧或者说障碍，有五个方面。

（一）对批评的恐惧，除了害怕被别人批评，其实很多人还存在着害怕批评别人的问题，不愿批评、不敢批评成为一种根深蒂固的“传统”。

（二）对失败的恐惧，尤其是害怕与自己有关系的失败，并且十分在意自己失败后别人的评价议论。

（三）对拒绝的恐惧，被别人拒绝后显得非常悲观失落，甚至因为害怕被拒绝而不敢提出正当的要求与意见。

（四）对得不到自己想要事物的恐惧，不愿努力、害怕尝试，不敢将自己的想法付诸行动。

（五）对失去自己所拥有的事物的恐惧，对变化缺乏适应能力，在自己的小圈子里患得患失，缺乏安全感。

以上的恐惧在每个人身上都或多或少的存在着，如果在团队建设中不重视这种个人恐惧的积累与相互影响，这些恐惧就将上升到团队层面成为整个队伍的问题。

二、大力移除团队成员前进中的障碍

解决问题的关键就在于立足打造团队正能量，以克服团队成员各自心中恐惧为共识与目标，着力于对团队内个人的内心世界的深度介入与激发，做好以下几个方面：

（一）换位思考

一个团队需要每个成员的自主思维与独立思考，但更离不开集体精神与大局观念，每个人站位不同却应该换位思考，跳出自我的角度去理解团队中其他同仁的行为。恐惧是每个人自身的感受，无法向他人准确传达，这时就应该以理解的心态去沟通分享，以设身处地的方式去把握大家共同的困境。例如，不管是批评还是拒绝都是令人相当难堪甚至害怕的情景，以“己所不欲勿施于人”为指导表达意见，这时的批评或拒绝就会成为相对善意的提醒与帮助。

（二）彼此尊重

自尊是人的基本需求之一，对失去自己所拥有的事物的恐惧很多时候其实只是对失去自尊的恐惧，对于失败的恐惧也大多是害怕没面子被别人嘲笑看轻。对于一个团队来说荣誉与尊重是一个大家共同拥有不可分割的整体，缺乏团队内的彼此尊重，伤害的终将是整个队伍的尊严，因此在团队成员各自面对的恐惧面前，集体的荣誉应该成为最有力的支撑与约束，促使大家完成好团队赋予的角色职责。

（三）相互信任

同事之间，建立信任很难，但失去信任却十分容易。由于对批评、失败、拒绝、得失等方面的恐惧，阻碍着团队成员毫无保留的表达意见、付诸行动，这就容易造成大家在思维与工作上的隔阂。这条人与人之间的鸿沟就需要团队中的相互信任来填平，在团队中这种信任首先体现在包容上，即承认彼此的客观差别并允许犯错、实现改错，其次这种信任体现在授权上，让每个人对自己对岗位负责，并在其向达成目标的道路上提供无条件的支持，最终通过建立个人自信实现整个队伍的相互信任。

（四）积极鼓励

团队成员因恐惧而产生的阻碍最终会造成消极甚至抵触的局面，这不仅需要个人依托团队平台主动克服，也需要团队积极给予支持帮助，员工的自信心建设既要有自我激励，更需要团队的鼓励。个体的负面情绪与负面能量相对于团队整体运作往往不显眼不被关注，这就需要团队去主动查找发现问题，通过群策群力的思考，通过统筹兼顾的支持使失落者感受到被重视被帮助，从而重新树立归属感、责任心，以对团队支持的信心与为团队奉献的勇气去克服自身恐惧与不足，冲破阻碍实现工作目标。

（五）合作共赢

有一首歌词中说到：“一支竹篙耶，难渡汪洋海，众人划桨哟，开动大帆船。。。同舟共济海让路，号子一喊浪靠边！”这几句说明了团隊的巨大作用。个人的阻碍与恐惧对于团队的力量来说微不足道，产生问题的原因在于个人有没有全身心的融入团队，有没有无保留的信任团队。对于团队来说帮助成员克服阻碍恐惧则需要打造强大的正能量，既要提供追求与希望，更要贯彻决心与意志，促进大家在分享工作成果中认同团队愿景、使命及价值观。使大家建立牢不可破的团队情谊，放下个人得失，为团队发展不断改进不足、冲破阻碍，在合作共赢中实行共同发展。

三、树立团队正能量促进个人不断成长

解决团队成员在工作中的恐惧与障碍，除了上述的五个具体方法，更要从团队角度从整体与系统上解决问题。

（一）沟通从心开始

沟通从相互帮助开始，沟通从细微处入手，让沟通化解尴尬，用沟通防止凡事想当然，在团队中建立襟怀坦白与实事求是的氛围，领导者用倾听去了解团队中普通一员的真实想法，去帮他们解决实际困难，去建立真诚融洽的感情才能得到团队成员的认可与信赖，才有机会听到他们的心里话、好想法，也才有机会真正知道他们期待什么。

（二）同心同德同行

期待是相互的，团队对成员的期待与成员对团队的期待并不是天然在同一个轨道上。团队正能量来源于坚定的共同目标，真正要解决的问题就在于团队成员的个人小目标如何成功的纳入团队的大目标体系。既然是小目标，就应该切合实际并且有极大的可行性，让团队成员在不断完成小目标的过程中建立信心，并且对团队的大目标加深理解，然后逐步实现小期盼与大目标的统一。

（三）人人皆可成功

所有期盼能够实现的结果就是成功，从心动到行动需要强大的心理动因，也需要走向成功的各种方法。针对团队中各种不同性格特点的成员，要促使其掌握行之有效的工作办法，尽管成员之间有这样那样的不同，但总的来说给予专门的沟通与互动，给予恰如其分的期盼与希望，是一个放之四海皆准的好方法，因为团队看好你，团队期望你成功——对于团队全体成员来讲都是最为行之有效的激励。

参考文献

[1]丹· 柏秉斯基.团队正能量[M].中国友谊出版公司，2012.

[2]李慧波.团队精神[M].机械工业出版社，2015.

作者简介：翁汉卿（1978-10），女，汉族，福建人，本科学历，福建高速公路福州管理分公司党群部主任，研究方向：团队文化

（作者单位：福建省高速公路集团有限公司福州管理分公司）