演讲主题：《解决痛点才是创新的根本》

演讲嘉宾：祝愉勤

根据《2017-2018中国美业白皮书》，美业217.42万家店面产值已达13661亿元人民币，而且一路高歌猛进，进入全面蓬勃发展之势。在这一数字之下，我们更不能忽视的是，美业正在经历三十多年发展历程中前所未有的行业转型期。传统经营模式正遭受前所未有的挑战。第15届中国美业领袖年会上，静博士董事长祝愉勤女士为大家现场剖析生美经营痛点。

美业面临危机，创新迫在眉睫

经过2015年020的大浪淘沙之后，行业更迭加速;2016年，在生活美容217.4万家店面中，倒闭率近29. 26%;而进入2017年，倒闭率则上升到37.8%，倒闭率同比提升8.54个百分点，创历史之最。

究竟是什么原因造成美容院店面临如此境遇？是营销？是产品？是服务？还是管理问题？其实以上这些问题，根源都在于没有抓住C端客户的痛点。无论客户群体如何更迭，走进美容院和整形医院的顾客，根本性的痛点都是一致的——渴望年轻态;期待更美丽;解决亚健康;寻求心灵关怀。

既然痛点没有变过，为什么我们还要“创新”？因为在经营中，我们发现老一代的项目确实不再适用于新一代顾客群体，老一套的营销方式也不再适合新消费者。消费者在改变，美容院要与时俱进的根据消费者需求方式的改变而创新的去满足顾客需求，就不会觉得难以生存，因为只要需求存在，商机就存在。

创新不易，从解决难点着手

生活美容转型有两个普遍的难点，人和钱。人是指员工，钱是指单店盈利能力。……