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ofo之死:一场失败的资本盛宴

2019-03-21张杰

畅谈 2019年1期
关键词:用户

张杰

近4年的1450个日夜里,ofo及其创始人戴威从资本宠儿到互联网创业神话,ofo 一度被认为是市场领军者,戴威也被业内誉为最年轻的创业明星;但最终沦为消费者和投资者所遗弃的“老赖”。

到底是什么让ofo以及戴威最终走到这一步?

成也押金 败也押金

此前一再否认资金流压力的ofo最终不得不开始面对事实。此前ofo出售广告位试图造血挽救其当前的资金链紧张问题,最终还是因多起质押事件和国外市场的连续退出,引爆了消费者的退款质疑。

面对线上用户押金一推再推的事实,2018年12月17日,等待有些急切的用户最终选择到北京海淀区公司总部楼下,申请线下退还押金。

而面对突如其来的众多人流,大厦内的保安显然有些不够用,保安们一边维持人流秩序,一边向大厦负责人求援。

记者在现场了解到,即使用户跑到线下总部,要求退款的用户最终还是经历一系列繁琐的排队和填写账号信息等流程才能确认。

“199元对于谁来说都不是大钱,之所以如此坚持都是为了不让更多的用户遭到欺骗,也给他们要个说法。”一位已经填完表的用户告诉记者,他在线上申请了很多天,但迟迟没有得到具体的回复,最终不得不占用午休的时间到他们公司问问。

多米诺骨牌被推倒,ofo要求线下退款的用户越来越多,记者12月18日在现场看到,到ofo北京海淀区公司总部楼下要求线下退款的用户远超前一日。有数据统计显示,截至12月18日20时37分,通过线上和线下排队退押金用户突破1000万人。……

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