姚华

【摘要】目的 探究细节管理应用于消毒供应室护理管理中的效果。方法 本院从2017年1月～2018年1月开始实施消毒供应室细节管理，观察实施后的效果，并与实施前消毒供应室管理情况进行对比。结果 与实施前相比较，实施后医护人员满意度、患者满意度评分以及护理质量评分显著更高，差异有统计学意义（P<0.05）。结论 细节管理有助于提高消毒供应室护理管理质量，满足患者护理需求。

【关键词】细节管理;消毒供应室;护理管理;效果

【中图分类号】R472 【文献标识码】A 【文章编号】ISSN.2095.6681.2019.04..02

消毒供应室是医院科室的重要组成部分，需要管理和储存各种无菌医疗器械。这就要求护理人员有高度的责任感，在合理配置人力资源的同时，有效处理细节问题。消毒供应室的工作情况将直接影响医院预防感染工作的质量，因此良好的消毒供应室对于护理工作具有重要意义[1]。基于此本文探究了细节管理应用于消毒供应室护理管理中的效果。

1 资料与方法

1.1 一般资料

实施细节管理前选择本院消毒供应室的护理人员4名以及患者20例作为对照组，2017年1月～2018年1月实施细节管理后选择消毒供应室的护理人员4名以及患者20例作为观察组，全部护理人员均为女性，年龄42～54，平均年龄（46.2±5.2）岁，大专2人，本科1人，高中1人，在所有患者中，男21例，女19例，年龄27～77岁，平均年龄（42.30±4.21）岁。两组患者一般资料比较，差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2 方法

在实施细节管理前消毒供应室采用常规管理办法，维护和保养供应室医疗器械。从2017年1月～2018年1月开始实施消毒供应室细节管理，具体措施包括：（1）加强对消毒供应室的质量监控，组间质量监控小组，全权负责监督工作，对供应室进行定期检查，对于存在不完善的地方，进行有效的改善[2]。（2）加强对消毒灭菌操作过程的完善，按照按照消毒灭菌操作流程回收、消毒、处理，分析器械处理不达标的影响因素，并及时采取相应的措施。（3）在使用消毒供应室物品以及器械时，需要严格按照发放流程进行，以防出现混淆等情况，严格做好区分工作，重视工作效率[3]。

1.3 观察指标

通过调查问卷评估患者满意度、护理质量以及护理人员满意度。采用百分制，分数越高，则表示满意度越高，护理质量越好。

1.4 统计学方法

采用SPSS 19.0统计学软件对数据进行处理，计量资料以“x±s”表示，采用t检验;计数资料以例数（n）、百分数（%）表示，采用x2检验。以P<0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

与实施前相比较，实施后医护人员满意度、患者满意度评分以及护理质量评分显著更高（P<0.05）。

消毒供应室是医院十分重要的科室，其质量将会对医院医疗水平产生直接影响，因此对其质量有严格的要求，探讨消毒供应室存在的不足，并给予相应的应对措施，进行完善，对于患者及医院而言十分重要。

通过研究发现消毒供应室存在的主要不良因素主要有：（1）护理人员对没有较高的工作责任心，没有全面了解工作实施过程中如果出现失误，的危害程度，工作马虎大意。（2）护理人员没有熟练掌握供应室操作流程以及相关规章制度，致使工作效率低下，护理质量受到影响。（3）在消毒供应室相关器械需要进行更新时，相关工作人员需要学习相关知识，部分人员没有完全掌握，无法高效应用相关设备。通过细节管理，能够有效改善以上不足，提高护理质量[4]。本研究结果显示，实施细节管理后，护理质量以及护患人员的满意度均显著提高，实施前后差异存在统计意义（P<0.05）。

综上所述，细节管理有助于提高消毒供应室护理管理质量，满足患者护理需求，具有较高的应用价值。

参考文献

[1] 冯 闰.细节管理融入消毒供应室护理管理中的效果分析[J].现代养生，2018，3（16）：158-159.

[2] 姚良慧.细节管理在消毒供应室护理管理中的应用效果观察[J].中国卫生产业，2017，14（31）：102-103.

[3] 胡春玲.细节管理融入消毒供应室护理管理中的效果观察[J].中外女性健康研究，2016，1（08）：23-23.

[4] 郝 筱.细节管理融人消毒供应室护理管理中的效果观察[J].世界最新医学信息文摘，2015，15（64）：160-161.

本文编辑：刘欣悅