赵颖星

（四川建筑职业技术学院，四川 德阳 618000）

一、图书馆的全媒体环境

第一，图书馆的全媒体环境变化来自全媒体出版，图书作为图书馆资源的主体，一方面仍以传统的纸质方式进行出版，另一方面以电子书的形式进行数字出版也逐渐成为出版发行的重要途径。尤其是数字出版，由于互联网覆盖面广、传播速度快，手机、手持阅读器等移动阅读设备发展迅速，数字图书资源已成为图书馆馆藏的重要组成部分。

第二，信息传播方式的改变导致阅读场景的变化。全媒体环境下，碎片化阅读成为常见的阅读场景。随着各种读书APP功能的开发，电子书、听书等读书产品不断丰富，读者在上下班、运动、做家务等一切碎片化时间段都可用来看书或听书，读者的阅读场景越来越不受时间和空间的限制。

第三，图书信息传播渠道不断丰富。除了传统纸质图书外，各种电子书、听书产品、视频教学等数字资源，通过各种APP、微信、微博、论坛等方式传播或推送到读者端，在线阅读成为读者获取信息的主要途径。尤其是各类读书APP和微信公众号，不仅提供各具特色的电子书和听书产品，各类主题书单、书评和精读文章对图书的阅读推广也产生了巨大影响。

传统媒体和新媒体的互相交织、融合形成了全媒体环境，尤其是虚拟阅读社群、各种阅读工具的蓬勃兴起，图书相关的知识产品通过多种信息传播方式满足读者不同场景的阅读需求，使读者获得更加及时、更丰富的阅读体验。

二、全媒体环境对图书馆的有利影响

（一）全媒体使图书馆资源更加丰富

全媒体背景下，图书馆各种类型的资源不断丰富，尤其是听书产品和视频资源。视频类数据库已经逐渐成为图书馆资源采购的一部分，听书产品及有声读物也被越来越多的读者认可和喜爱，成为图书馆考虑采购的对象。

（二）全媒体使图书馆服务模式更加优化

馆藏查询服务在全媒体环境下可为读者提供更多查询方式，网站、微信公众号、数字图书馆APP成为主要查询途径；读者培训、阅读推荐、读书节活动等在组织宣传过程中逐步实现线上、线下相结合，读者可以通过多种方式参与图书馆各种服务和活动；智能语音聊天工具、智能机器人逐渐被应用到图书馆读者咨询服务中；到馆借阅向自助借阅发展，在馆阅读服务逐渐向阅读沙龙、创客沙龙等多功能空间服务发展。

三、全媒体环境下图书馆文献资源建设面临的挑战

（一）读者阅读行为的改变

“读屏时代”读者越来越依赖移动阅读设备，电子书、在线图文信息、视频音频成为读者获取信息的主要载体，纸质图书阅读所占时间越来越少。全媒体时代，知识类信息在扩大传播范围的同时，其他信息如娱乐、购物、网游、交友等也不断抢夺读者的视线，“碎片化阅读”使读者更多地停留在“浅阅读”层面。而满足读者更高层次的“复合阅读”不仅要满足读者线上线下多渠道获取方式、传统纸质与数字阅读相结合的阅读场景需求，更要满足读者在阅读中获取知识、解决问题、分享交流、休闲娱乐等多方面的需求，[1]读者阅读行为的改变，对图书馆资源建设和服务提出了更高的要求和更多的挑战。

（二）知识付费产品的竞争

近几年，知识付费平台不断涌现，知识付费产品不断丰富，知识付费市场更加繁荣。多数知识付费平台提供电子书阅读、纸质图书销售、听书/讲书、书评、精读文章、主题书单等。其中，电子书阅读和纸质图书销售与图书馆纸质图书和电子书借阅服务重合；听书/讲书、书评、精读文章可帮助读者节约阅读时间，高效获取精华，快速扩大读者阅读视野，而图书馆在这方面的服务相对欠缺；主题书单在知识付费平台中采用了营销文案的写作模式，远比图书馆常规阅读推荐更吸引读者。主题书单、精读文章、书评、听书/讲书产品一方面满足了读者快速获取知识的“浅阅读”需求，另一方面为读者进一步“深阅读”提供了引导，极大地节约了读者的时间和精力。

（三）资源采购困难重重

全媒体背景下各类信息资源在极大丰富馆藏的同时，也给图书馆资源选择和采购带来了极大困难，如何用有限采购经费获取优质、丰富、符合读者需求的资源成为图书馆资源建设的难题。

首先是学科内容的选择，既要满足图书馆主要服务读者群体的学科专业需求，又要兼顾读者的常用、实用需求，资源内容既要满足读者“深阅读”需求，又要满足读者在碎片化时间的“浅阅读”需求。[2]其次是资源的来源问题，数据库商提供的各类数据库是图书馆数字资源的主要来源，在各种网络资源的冲击下常常被读者束之高阁，而图书馆采购网络资源则面临着各种资源的版权问题。

（四）全媒体信息发布平台的维护和技术压力

目前，图书馆基础常备的信息服务平台和信息发布渠道包括图书馆网站、微信公众号、图书馆APP、微博和QQ，相较于传统媒体时代，信息发布渠道更广，但也增加了图书馆对信息发布渠道和服务平台的管理难度。要想更好地利用这些渠道和平台，就需要投入更多的资金和人力。近几年，随着大数据、云计算、人工智能等新技术的发展，“智慧图书馆”成为图书馆发展的新趋势，对于资金和技术相对薄弱的图书馆来说更增加了生存发展压力。[3]

四、全媒体时代图书馆资源建设途径

（一）明确定位

全媒体是一个动态性的概念，随着信息技术的发展，信息的载体工具、传播渠道会越来越丰富，在不断创新和发展中的全媒体永远也不会“全”。[4]馆藏资源是图书馆服务的基础，在全媒体背景下，不论信息的载体工具和传播渠道如何发展，馆藏资源才是图书馆服务的基础，只有丰富、有特色、能满足读者需求的馆藏资源，才是图书馆在各种环境下生存和发展的前提。

图书馆作为社会文化职能部门，一方面要顺应时代变化，时刻关注读者需求，做好读者需求调查和研究，深入了解读者的需求和阅读特点，从整体上把握读者的需求情况和阅读趋势，不断满足读者新的阅读需求；另一方面明确自身定位，图书馆作为社会知识供应链上的重要一环，肩负着文献的加工、贮存和传播职能，应有符合自身特点的长远发展规划，不随波逐流。

（二）合理调整资源建设内容

1.实体馆藏与虚拟馆藏资源互补。全媒体背景下，读者的阅读行为更倾向于“复合阅读”，既习惯于数字阅读环境，也有对传统阅读环境的需求。因此，绝大多数图书馆在资源建设中普遍采用实体馆藏与虚拟馆藏相结合的方式，且在相当长的时期内实体馆藏与虚拟馆藏并存的局面将持续存在。因此，图书馆资源建设应从整体上合理布局，使实体馆藏与虚拟馆藏相互补充以达到最优化资源配置，充分满足读者对传统阅读和数字阅读的需求。

2.特色馆藏与普遍适用性资源相协调。不同类型的图书馆应根据自身服务的不同读者群体，有针对性地采购相关学科的文献资源，以形成独有的馆藏特色。目前，很多图书馆都在加强特色馆藏资源建设，与此相对应的一些普遍适用的、实用性强的文献资源也应成为馆藏建设的重点，如读者群体普遍需要的个人成长类、办公软件技能类、成功励志类、演讲沟通类、心理健康、教育类等，这些普适性的文献和知识已经成为在线知识付费平台开发产品的突破口，图书馆资源建设也应将大众读者普遍需要的文献作为馆藏资源建设的重点。

3.引入“浅阅读”内容引导“深阅读”。我们并不能把“浅阅读”简单地划归为一种不良的阅读习惯，而应视为在全媒体背景下产生的一种阅读特点。图书馆作为知识的传播者应对读者的阅读行为加以引导，而引导的方法应该是为读者提供适合读者“浅阅读”的文献。目前，图书馆馆藏中适合“浅阅读”的文献主要是报纸和期刊杂志，这两种文献在“读屏时代”正逐渐被读者边缘化，读者更愿意用碎片化时间刷微信阅读公众号文章。图书馆可以引入优质读书类公众号的书评、精读文章、主题书单等新媒体资源，利用新媒体资源吸引读者，对读者进行引导，为读者推荐所需读物，节省读者选书成本。在“浅阅读”的引导和推荐下，进一步利用馆藏图书、课程教学视频等资源，满足读者“深阅读”需求。

（三）丰富采购方式

1.馆配电子书采购方式。国内主流电子书平台如超星、书生之家、方正等，主要以包库销售的形式为图书馆提供电子资源，但这样的销售和采购过程缺少读者参与，部分资源仍像传统纸质图书一样无人问津。而馆配电子书的采购方式中，读者可直接参与荐购，按册采购不捆绑其他电子书，所购即所用，以最少的经费最大限度地满足读者需求，可极大地提高采购资源的利用率。

2.完善读者荐购模式。不论是传统纸质图书的采购，还是电子书、有声读物、教学视频等数字资源，满足读者最直接的方式就是读者荐购，根据读者的荐购要求采购的资源就是读者最需要的资源。因此，全媒体背景下，图书馆应不断完善读者荐购模式，减少荐购程序，保证各种荐购渠道畅通，真正让读者成为图书馆资源的采购者、建设者和使用者。

3.直接与出版发行机构对接。随着全媒体出版的发展，图书馆可直接向出版社采购所需资源。一些大型出版社所出版的图书在学科范围、作者选择上都有自己的特征和标准，图书馆直接和出版社对接，尤其是大型出版社，不仅可以打破书商和数据库商对图书馆资源建设的制约，还可以快速获取各类新书的数字版使用权限，更快地满足读者对新书的需求。

4.与知识付费平台合作。近几年，知识付费市场发展活跃，如得到、喜马拉雅、微信读书等知识付费平台，不仅有丰富的听书产品、在线教学课程视频、书评、精读文章等，还有一大批忠实的用户和活跃的线上交流评论，这些正是图书馆资源建设和服务的薄弱部分。随着大数据、云计算、互“联网+”及人工智能等相关技术的发展，跨界融合成为一种趋势。图书馆与知识付费平台合作，不仅可以弥补图书馆在“浅阅读”资源方面的不足，丰富图书馆资源类型，还可以通过知识付费平台流量更好地推进图书馆阅读推广活动。

五、结语

读者的兴趣、需求、阅读行为特点是图书馆资源建设的基础，在全面掌握读者需求和注重读者体验的基础上，图书馆应以“全媒体”为工具，完善与知识供应链上相关各方共同构建知识服务体系，打造同一性的资源平台，致力于为读者提供全方位的整合资源和立体化信息服务。