2018年12月8日无锡飞往昆明的头等舱售价180元、12月9日昆明飞往无锡的头等舱仅售170元，往返机票折扣都为0.4折。就是说，只需不到400元的机票，就可以乘坐东方航空的头等舱往返昆明和无锡。要知道，该时段头等舱往返机票售价本是3400元。当然，这绝非航空公司发“善心”，而是系統维修时疑似发生故障所致。

然而，面对机票的“白菜价”，不少网友忐忑不安，担忧出了这么大的故障，航空公司会不会不认账。而航空公司对此的态度却令人欣慰，东航没有选择“赖账”，而是承认购票有效。东方航空官方微博于2018年11月17日上午通报称，11月17日凌晨，东航在系统维护时售岀的所有机票（支付成功并已出票）全部有效，旅客可正常使用；还将从17日晨购票旅客中选取代表，参加11月30日东航集成新一代旅客服务系统的全新A350接机仪式。不少网友在评论中称，东航“认账”的举动“真大度”。（资料来源：东方网）

微言大义：东航承认机票有效是正确的做法，这样做无疑是诚信的彰显，还变相达到了“广而告之”的效果，为自己树立了形象。如此做法怎能不为自己赢得掌声一片？

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