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应对日益严重的“范围蔓延”

2019-03-15汪小金

经理人 2019年1期
关键词:项目管理管理

汪小金

遭遇“范围蔓延”的项目数量从2014年的43%增加到了2018年的52%,这虽然未必意味着范围管理做得越来越差了,但至少意味着范围管理并未取得应有的发展。也就是说,范围管理的发展是落后于实际需要的。

PMI(项目管理协会)的2018年《职业脉搏调查》报告(以下简称《脉搏》)显示,过去12个月中,高达52%的项目遭遇了“范围蔓延”,比5年之前的43%有明显增加。即便是在高绩效的冠军组织中,也有33%的项目遭遇了“范围蔓延”;更不必说低绩效组织中的69%了。从2014年到2018年,虽然项目的平均进度绩效和成本绩效都是稳中略升,但是“范围蔓延”却是越来越严重。这也是促使PMI在该报告中把“避免范围蔓延”列作项目成功的三大决定因素之一。

项目的范围包括项目范围和产品范围。前者是指必须做什么事情,后者是指必须做出具有什么功能的可交付成果。产品范围决定着项目范围,项目范围服务于产品范围。范围,作为用于定义项目目标的一个重要维度;范围管理,作为项目管理中的一项重要工作;都是PMI在1983年7月的《道德、标准和认证研究报告》中首次正式提出的。从那之后,全球项目管理界开始关注项目的范围及其管理。

2004年,PMI在《项目管理知识体系指南》(PMBOK?指南)第3版中首次写进了“范围蔓延”这个术语,提醒项目管理工作者不要把对项目工作的“逐渐细化”错误地做成“范围蔓延”。逐渐细化,必须是在范围边界之内进行的,不能超出既定的范围边界;而“范围蔓延”是指未经控制的项目范围或产品范围扩大(突破范围边界),即:未经变更管理流程审批、未考虑范围变化可能对进度、成本和资源的影响的范围扩大。……

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