為確立旅遊業的服務質素標準、表揚及支持提供優良服務的旅遊業界商戶，旅遊局於2014年推出“星級旅遊服務認可計劃”，以餐飲及旅行社行業為對象，設有“星級服務商戶獎”和“稱心服務團隊獎”兩類獎項，而“稱心服務團隊獎”每個組別只有1家商戶可獲得。

2018年度的“星級旅遊服務認可計劃”共有85家餐飲商戶獲頒“星級服務商戶獎”。根據牌照類別分設4個組別，獲“星級服務商戶獎”的“豪華餐廳”有12家、“一級餐廳”有28家、“二級餐廳”有3家及“飲食及飲料場所”有42家，其中“豪華餐廳”組別的當奧豐素1890意式料理、“一級餐廳”組別的庭園意大利餐廳及“飲食及飲料場所”組別的江戶日本料理（葡京酒店）分別榮獲該組別的“稱心服務團隊獎”。

而獲得“星級服務商戶獎”的旅行社則有9家。澳門錦倫旅行社有限公司及殷理基集團有限公司分別獲頒“稱心服務團隊獎—境內服務”及“稱心服務團隊獎—境外服務”。累計起來共有260家餐飲商戶及36家旅行社達標成為“星級服務商戶”。

主辦：旅遊局 網址：www.macaotourism.gov.mo