魏巍

班主任是学校的中流砥柱，肩上真正担负着“教书育人”的重担：既要教好自己所担任的学科，又要管理班级一切事物，教育学生如何做人，如何成才。在这样繁重的工作中，要想脱颖而出，事半功倍，班主任就必须注重交流艺术的培养。交流是一种技能，也是一门艺术。高效的交流可以使家长、学生、教师快速形成一种合力，引领学生自主、稳步朝着自己的目标迈进。

一、班主任的交流艺术对班级管理的作用

作为一名教师，最“骄傲”的就是当上了班主任，最“头疼”的也是当上了班主任。同样是班主任，可为什么有的教师感觉到幸福、骄傲，有的教师就觉得疲惫不堪，难以应付呢？其实不是哪个班的学生听话，也不是那个教师偷懒没本事，其中的奥秘就在于班主任的交流艺术。

一个班有多少个学生，班主任就要接触多少种类型的家长和学生，因为没有任何两个学生的家庭成长环境和个性化发展是一样的，纵然他们是双胞胎，他们也是个性迥异。所以即使是面对同一件事，班主任也要做到因人而异，采用不同的说话方式。而事实证明，善于交流的班主任寥寥数语就能够亲近学生，激发学生潜在的斗志，把家长、学生和科任教师凝聚起来，形成一股坚不可摧的合力，勇往直前；而不善于交流的班主任常常说一句话就让学生心生不满，长篇大论的教育不但没有起到引领作用，反而激起了学生的逆反心理。由此可见，在班主任管理工作中交流艺术具有不可忽视的影响与作用。

二、提升班主任交流艺术的对策

1.坚持学习与积累，为良好的交流奠定基础

与人交流是一门技能，要想随心所欲，灵活掌握这门技能，就必须坚持学习与积累。妙语连珠不是与生俱来的，出口成章也不是一日练就的，需要多阅读、多积累、多练习。另外在班主任学习的过程中特别要注重一门学科，那就是“教育心理学”。随着经济社会的快速发展，学生的心理问题越来越多，问题学生越来越多。一个不懂心理学的班主任就不会懂得如何选择合适的时机与学生交流；如何从学生心理的角度尊重学生的个性；如何运用心理学的方法走进学生的内心，倾听他们的心声。只有通过持续不间断的学习，提升自我素质与素养，相信在班主任的言传加身教的影响下，班级管理工作会顺利展开。

2.深入了解学生是良好交流的前提

每个学生都是与众不同的个体，他们的成长环境、性格特征、学习习惯等各有差异。要想成为一名优秀的班主任，就必须在开学后的最短时间内，通过多种渠道与家长交流，与科任教师交流，全面了解每一位學生的成长环境和整体性格，才能更好地揣摩学生的心理，才能更好地引导学生接受和采纳自己的观点。例如，有的学生吃“软”不吃“硬”，而有的学生就需要“严厉”，好言好语却不管用；有的学生从小娇生惯养怕吃苦，有的学生是单亲或者是留守儿童……如果提前对这些情况不了解，在于学生交流时只用一种姿态，一种语气，一种方式那肯定是没有效果的，甚至会适得其反。

3.坚守与学生交流的原则是良好交流的保障

一是尊重学生。公平公正对待每一位学生，面对学生的错误要重说理，重启发，就事论事，不因学生的一次失误进而否定其整个人格品质。

二是换位思考，理解学生。用朋友的姿态与学生交流、沟通，设身处地地为学生考虑，理解学生，从而扫除沟通障碍，达到教育目的。

三是不当众羞辱批评学生。现在的学生自尊心很强，如若在课堂上、大庭广众之下批评甚至羞辱他们，他们会觉得自尊心受挫，即使意识到自己错了，也不会悔改的。班主任要尽量避免在公众场合批评学生，可以在课后把学生叫到办公室或操场，单独和学生心平气和地交流，这样学生比较容易接受。

4.讲求方式方法是友好交流的技巧

俗话说“话有三说，巧者为妙”，与学生交流也要注重交流的方式方法，只有恰当的方式方法才能收到事半功倍的效果。如在与学生的交流中多用赞美与肯定的语句，表扬其优点，之后再指出不足之处，同时提出希望，这样的交流是每个孩子都愿意接受的。对于一些敏感的话题，如学生早恋问题，班主任可以采用书信或者借助网络设备与其交流，这样可以避免面对面的尴尬。

交流是班主任走进学生内心的桥梁，在班主任管理工作中具有举足轻重的作用。一次成功的交流，就是一次成功的教育。通过良好的交流，方能增进师生之间的亲和力，形成良好的教育氛围，有利于班主任管理工作的顺利开展。

（责任编辑：文宝）