琪琪

商品选择过多时，消费者会出现选择超载。选择超载指消费者因选择太多，体验到选择困难，而导致延迟、甚至不做消费决策。那么选项达到多少时，我们会出现选择超载呢？

心理学家做了一项研究，给消费者提供了多种房屋购买方案。消费者需要把这些方案排序，并告诉研究人员自己心中理想的购买方案。排序结束后，消费者报告自己是否感觉到难以做出决定，是否选择了最佳方案，还需要完成满意感测量问卷，以及多维度的主观状态测量问卷。研究结果显示，当选项超过10个，或者每个选项中超过15个属性时，我们就很难做出决策，甚至放弃购买。

对于选择困难人群，选择越多越纠结。面对都喜欢的商品，选项越多越会增加错失可能更好选项的遗憾。看来，有的时候选擇太多也不一定是好事。