刘丹

（内蒙古通辽市科尔沁区第一人民医院胸心外科，内蒙古 通辽 028000）

外科是临床必不可少的科室，患者通常症状严重，采用手术疗法及其他治疗干预后，机体会受到不同程度的创伤，由于医院环境的陌生感或手术创伤等因素，患者极易出现焦虑、抑郁等情绪，影响其病情康复，故需要给予完善的护理措施以保证其疗效[1,2]。在外科护理中，由于患者疾病以及治疗方法的特殊性，导致护理工作内容繁多，效率较低，为此，加强护理管理具有很大的必要性[3]。本文以我院外科在职的62例护士为研究对象，分析“6S”管理模式的应用效果，内容如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 在我院外科2017年2月-2019年4月期间在职的护士中抽取62名，均为女性，采用随机序贯法分为对照组和观察组，各31名。对照组年龄为22岁-52岁不等，平均年龄为（33.48±6.57）岁；工作时间为8个月-20年，平均工作时间为（8.92±2.14）年。观察组年龄为23岁-55岁不等，平均年龄为（34.02±6.23）岁；工作时间为6个月-21年，平均工作时间为（8.85±2.17）年。所有护士均已知情同意，上述资料上无显著差异（P＞0.05）。

1.2 方法 （1）对照组：采用常规护理管理模式，主要包含交接班制度落实、分配护理任务、护士的统一化管理以及工作质量检查等基本管理措施。（2）观察组：采用“6S”管理模式，内容如下：①整理（Seiri）：将外科工作场所内物品整理，对于常用物品或急救设备药品，放置在明显位置，并每天定时清理垃圾；②整顿（Seiton）：将公祖场所内物品分类，例如急救用品、无菌物品以及高危药品，均贴上醒目的标识，以减少寻找物品的时间。③清扫（Seiso）：定时清洁工作场所环境，对于手术室、病房等易感场所，清洁后对房间及房间物品进行消毒杀菌处理，减少风险因素。④清洁（Seiketsu）：保证以上三个步骤的效果，并寻找其中存在的问题，给予解决措施。⑤素养（Shitsuke）：加强对护理人员的培训和管理，引导其养成良好的工作习惯，主动遵守相关规章制度的同时，将护理工作有条不紊的完成。⑥安全（Security）：对外科治疗中存在的风险以及不良反应发生的原因总结归纳，并告知护理人员，强化其安全意识，以保证护理工作实施的安全性。

1.3 观察指标 护理质量评估：管理人员于干预前后考核评估护理质量，考核内容包含护理工作完成情况、护士的护患沟通能力、交接班情况、操作技能和健康知识掌握度5个方面，满分为100分，分数越高表示护理工作质量越高，二者成正比。

1.4 统计学处理 本研究数据用SPSS 21.0处理，护理质量评分用均数±标准差（Mean±SD）表示，以t检验。P＜0.05为差异有统计学价值。

2 结果

干预前，观察组护理质量评分为（62.57±6.19）分，对照组为（63.05±6.26）分，通过比较：t=0.304，P=0.381＞0.05；干预后，观察组护理质量评分为（91.24±3.62）分，对照组为（83.37±4.76）分，比较可得：t=7.327，P=0.000＜0.05。观察组干预前后护理质量评分差异显著（t=22.261,P=0.000＜0.05）；对照组前后评分具有明显差异（t=14.386,P=0.000＜0.05）。

3 讨论

外科是一种以手术治疗为主的科室，其疾病主要有肿瘤、感染、创伤、急性以及功能障碍5种类型，在治疗期间存在着很多方面的风险因素，需要辅以完全且有效的护理措施才能保证其治疗效果[4]。“6S”管理模式是一种由整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）、素养（Shitsuke）和安全（Security）组成的一种管理模式，是5S管理模式的升级[5]，能够在保证工作质量的基础上，减少浪费和成本，提高效率和安全保障，在企业管理中具有良好的应用效果。

在本研究中，对观察组外科护士采用“6S”管理模式，通过整理和整顿步骤有效改善工作环境，清除不必要物品挤压的同时，规范不同用品的位置，便于使用时拿取，有利于提高外科护理的效率；然后通过清扫和清洁保证护理环境的干净整洁，减少院内感染等不良反应的发生，从而提高其工作质量；最后通过素养和安全干预加强护士的专业技能，培养积极的团队精神和工作习惯，并加强护士的危险意识，防范于未然，从而全面提高护理质量。因此，研究结果显示，观察组护理质量评分显著高于对照组（P＜0.05）。

综上所述，“6S”管理模式应用于外科护理管理中能够加强护理质量，在临床上实践价值显著。