文/佛山市南海区罗村高级中学

近年来，校园欺凌在世界各地已经成为一个备受关注的热点问题。作为学校，要进行学生欺凌与暴力的综合治理，有效遏制此类事件的发生。

一、校园欺凌的成因分析

1.个人因素

研究者发现受欺凌者的性格具有一些共同的特点。他们一般内向、自卑，不合群，对别人的言行过分敏感，性格懦弱。这样一些性格表现导致他们容易成为被欺凌的对象。

而有的学生自尊心极、嫉妒心和报复心理极强，对他人缺乏同理心，存在暴力解决问题的偏差认知，一旦遇到一点打击和挫折就产生报复心理，并实施欺凌行为，以维护自身尊严、获得群体认同和提高自己的地位。这些心理特点容易使这类学生成为校园欺凌的发动者。如欺凌行为得不到正确的处理和引导，长此以往，会导致欺凌现象恶性循环。

校园欺凌的高发期是学生进入青春期的这个阶段,这是由于这个阶段固有的发展特点决定的。青春期的孩子自我意识迅速增强，追求自我价值和自我认同，但是价值观还未形成或稳定，行为准则较模糊，大脑皮层的抑制机能还不足以控制行为的盲目性和冲动性。

2.家庭因素

家庭是一个人心理成长、性格形成、道德养成的重要场所。现代社会由于各种问题导致的留守儿童、流动儿童、单亲家庭儿童、重组家庭儿童增多，家庭结构失能，父母失位，导致了这些家庭的儿童缺乏正常的亲情温暖，缺乏父母适当的言传声教，为校园欺凌埋下了心理、性格、道德的隐患。

家庭的教养方式和家庭环境对儿童的人格发展有重要的影响。民主的教养方式通常会培养出乐观、自信有同情心的孩子。专制的教养方式培养出来的孩子可能具有两个极端，或者懦弱、胆小、自卑，或是冲动、暴力、缺乏同情心。溺爱型的教育方式容易形成孩子自私、任性的性格。家庭情感氛围也会影响孩子的成长。父母关系紧张、冲突不断，缺乏关爱与呵护的家庭，孩子往往会表现出更多的情绪和行为问题。有性格缺陷的孩子或是家庭氛围不好的孩子容易卷入校园欺凌事件。

3.学校因素

我国学校仍然存在重智育轻德育的现象。一方面，应试教育体系下，为了让学生考出好成绩，大部分学校将尽可能多的时间与精力分配给考试科目，缺乏丰富多彩的课外活动，学生身心疲惫，产生厌学，自卑、压抑等消极情绪，无适当宣泄途径，容易产生心理问题，为校园欺凌埋下隐患。另一方面，一般学生间矛盾，除非上升到明显影响正常的教学进度，否则，学校很少严肃关注。加上欺凌行为往往具有隐蔽性，学校老师和家长也难以察觉。即使发生了，学校往往从德育角度给于欺凌者批评教育和惩罚，未能正确引导，有时反而加剧欺凌者的报复心理。此外，学校的法制教育、学校准则和学校风气，也不同程度地影响校园欺凌的普遍性。在欺凌发生后，教师对欺凌的态度与行为，也影响欺凌行为的产生。

4.社会因素

现代社会媒介带来的负面信息如暴力、色情信息，社会的不良风气，对价值观还没形成的孩子产生极大的影响，使他们产生信仰危机，形成偏差的认识，错误地将黑道人物视为英雄、将拉帮结派视为哥们义气，不知不觉地模仿欺凌和暴力行为。校园周边的不良环境也会诱发校园欺凌的发生。

二、现有介入干预模式和局限

校园欺凌现已成为社会和政府关注的热点问题，它的危害之大，不仅关系学生的身心健康，还关系到校园环境的和谐与安全，处理不好还会关系到家庭、社会的稳定，甚至影响下一代。近几年对校园欺凌主题的研究，多集中在成因上和危害上，让人们对校园欺凌有了一定的了解，但是校园欺凌事件还是不断被曝光出来，还需更加关注于防治校园欺凌的研究与实践，以降低校园欺凌发生率。校园欺凌的成因是多元的，校园欺凌的防治，必是一个复杂的系统工程，必须是个人、家庭、学校、社会共同参与，每一个因素都发挥作用，才能起到事半功倍的效果。校园欺凌发生的主要场所是学校，因此，学校必然成为校园欺凌防治的主阵地。现今教育界，世界各地倾向采用“全校总动员”模式去防治校园欺凌，而且渐见成效。而我国香港地区已有学校采取此种模式，也初见成效。但大陆地区暂没有此模式的探讨。鉴于此，本人提出校园总动员的校园欺凌防治模式，以学校为主阵地，综合个人、家庭、学校、社会因素的作用，探讨系统的校园欺凌防治模式。

三、全校总动员模式的探讨

1.制定和谐校园政策

校园欺凌的主要场所是学校，学校的作用尤为重要。很多老师在意识上对校园欺凌的认识不到位，认为校园欺凌只是一种偶然的偏差行为，也没意识到它对学生危害有多大。在处理上，也只是一般的批评教育或惩罚，有时甚至让欺凌者产生报复心理以使欺凌行为继续及加重。因此，首先，在学校层面，应该订立一套包括早期预防-及时发现-积极处理干预系统在内的校园和谐政策。 从意识层面重视，从制度层面保障。学校管理层具体的任务有：1.制定清晰及公开的和谐校园政策，且不只是校园欺凌干预机制。2.检视现有的预防欺凌和应变措施。3.深入了解校内的欺凌情况及唤起全校关注。4.设立专门处理欺凌问题的小组及定期召开会议。5.设计需要记录的资料表格。6.向全校详细解释和谐校园政策的内容。 7.落实推行政策，并协调推进情况。8.引入社区资源，为学生及其家庭建立社区安全网络。

2.全员参与，分工合作

一般而言，有效的“全校总动员”模式是由学校管理层订立一套和谐校园政策开始。着重学校管理层、老师、家长、社工及学生的合作，及早以正面的态度解决校园欺凌问题。学校层面的任务主要是制定和谐校园政策并落实推行。老师，无论是哪个岗位和科目，都必须经过培训，有正面应对欺凌的态度，学习面对欺凌时的策略、即时处理方法及进行复合调解的技巧，采用非责罚的策略，切忌只运用惩罚来处理问题。日常多以身作则鼓励和谐校园文化，多参与师生活动增进了解，经常留意学生的相处，尽早识别高危学生进行干预或转介学校心理辅导人员或社区工作者，及时发现欺凌现象，妥善处理欺凌。学生应学习尊重他人，接纳不同思想，性格及行为。积极参加学校的预防性课程，学习人际交往技巧及情绪调节，学会自我保护，提高自信心，提高自身修养。并能乐于担任校园“和谐大使”，学习朋辈调解，及时汇报欺凌事件。家长应积极参与学校举办的家长讲座及活动，与学校保持良好的沟通，协商合作，保持一致性的应对策略。平日多留意孩子的行为表现其情绪波动，如果发现异常及时联系校方及寻找专业人士的协助。

3.重点落实预防性课程

卷入校园欺凌的学生在性格上往往存在某些缺陷，心理方面存在一些问题，为减少校园欺凌的发生率，从根本上应该在平时落实预防性的课程，维护学生心理健康，提高学生的综合素质，养成良好的人格品质，学会理智应对欺凌。预防性的课程总体可以分为两类，一类以培养学生和谐共处、关爱别人的精神，培养学生成为“关爱天使”，发挥爱人如己、善待自己的精神，可以将此类课程概括为“关爱天使”课程。例如合作课程、同理心课程等。另一类以生命教育培养学生建立正确的价值观，提升学生人际相处技巧为目标，可以把此类课程概括为“人际相处有妙法”课程。不同学校可以根据学生的年龄特点及心理需要，自行调整教材。例如社交技巧训练，解决问题能力训练，冲突处理课程等。

4.举办全校性的和谐校园活动

通过日常的系列和谐校园活动，营造和谐的校园氛围。具体做法如下：1.举办全校性的和谐校园活动及讲座。2.举办和谐校园主题有关的丰富多彩的课外活动。例如墙报设计比赛、话剧比赛、趣味运动会、标语创作比赛、礼貌周等，通过活动让学生宣泄过多的精力及唤起学生对和谐相处的关注，增进同学情谊。3.定期举行全体老师培训，训练所有职工对欺凌问题的意识，了解欺凌者的动机、应对欺凌的各种策略。4.建立家长学校，定期向家长开展讲座，帮助家长树立正确的育儿观念和掌握恰当的育儿技巧，提高面对欺凌的意识，识别孩子的异常情绪和行为，保持与学校一致的应对欺凌的策略,将家长变成学校珍贵的资源。5.将和谐校园文化渗透入一切课堂中。老师树立榜样作用，与学生和谐相处，课堂上营造平等友好的教学氛围。班会课、级会等，积极鼓吹校园和谐风气。

5.引入社工，综合治理欺凌

现在学校多数配备专职的心理老师，开设心理健康教育活动课、团体心理辅导、个别辅导等，这对于提高学生心理健康水平，解决学生心理问题，预防严重心理失调和校园欺凌有重要作用。 但心理老师往往只是聚焦学生个体，一般是通过改善学生的认知来改善学生的情绪和行为，一般不会考虑政策的问题。社工是依托一个国家的社会福利制度存在的专业和职业，主要为社会问题涉及的弱势群体开展服务，聚焦的是人与社会关系的和谐。社工在面对学生的问题时，会采用社会生态系统视角，常规性地把学生当成一个独立系统的同时，将其朋友圈、师生互动状态和家庭亲子关系等都纳入问题分析和干预范围，还会运用相关政策，整合各种资源来解决学生面临的问题。校园欺凌问题，既涉及学生的认知，还涉及家庭教育和工作机制的建设，这是一个需要综合治理的问题，社工更为合适。如果没有专业社工，可以由心理老师接受社工培训之后来做。因此，学校如果有条件，最好同时配备社工和心理老师，综合治理欺凌。