孟亚男 程 达

孟亚男，华北电力大学人文与社会科学学院，副教授；程达，华北电力大学人文与社会科学学院，2017级社会工作专业学生（保定 071003）。

社会工作的本质是运用科学方法助人的活动，这一点大概不管作为研究者还是从业者，基本上都没异议。但是“助人”活动本身并不仅仅是个体行为，或者职业行为，亦或者在更广义的国家或政府层面体现为福利行为，这个过程是“嵌入”制度和文化的。王思斌（2001）指出“求—助”关系在社会工作的核心地位，因为“求—助”关系是社会工作得以开展的基础，而且也因为它是社会工作过程的凝缩。“求—助”关系包括双方的意识和价值理念、双方对对方行动的理解，也包括双方互动的展开过程。并认为对于中国社会工作来说，研究“求—助”关系的意义，还在于可以回避对中国社会工作定义的争论，而径直去研究更本质的东西。不同制度文化背景下，尤其是在时空变动的维度中，求助者或者是更中立的“服务对象”以及“助人者”的内涵和外延也不尽一致，服务输出的路径以及形式也会各不相同。

以制度和文化为背景的“求—助”关系的引入，实际上凸显了社会工作助人活动的“嵌入性”，同时也就更强调社会工作作为公共服务活动输出的“本土性”，也即求助者（这里实际上应为需要帮助的服务对象）需求和问题的满足与解决是必须依托或者受制于既有的工作情境的，而这种工作情境又受制于更为外围的制度与文化框架。……