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超前点播引争议

2019-02-16刘振宁

方圆 2019年24期
关键词:权益会员消费者

刘振宁

劉振宁

近日,由人气小说改编的古装大剧《庆余年》以其独树一帜的风格闯入大众视线,在登录国内视频网站后极短时间内,便拿下全网播放量第一的宝座。

12月11日,《庆余年》再一次更新,但这一次更新较以往有所不同,腾讯视频与爱奇艺特别面向已购买VIP会员的用户推出了额外支付3元/集或50元始终提前多看6集的付费方式,实现超前点播。网友沉迷于剧情的探讨瞬间变为对“平台变相圈钱”的口诛笔伐。对于新的付费模式,很多网友并不买账,认为此举为视频网站利用观众的心理随意“收费加价”,并不能算是合理的市场行为。

影视剧制作需要资金投入,视频网站通过会员购买、广告售卖等方式获利本无可厚非。但对于很多VIP用户而言,购买会员就是为了能够提前看到更多内容,双方构成了消费契约,消费者的权益理应得到维护。而VIP之外设置VVIP,额外掏钱才能享受超前点播,视频网站是在制造焦虑诱发用户消费。在此前购买VIP的协议中是否有这个约定?如果没有标明,这种额外收费的行为,实际是对消费者权益的侵犯。

之前,VIP“专属广告”的质疑已沸沸扬扬。起初开平台会员,很多网友一是可以提前看剧,二是可以跳过广告,可是如今热播剧《庆余年》非但开头有广告,播到一半还有一次插播广告,这会员也开始难逃广告轰炸了!这些视频网站为何还敢于藐视用户权益?为何一而再再而三地玩套路?面对舆论质疑面不改色?究其因,在此类消费的权益保护是否存在漏洞,值得社会各界和有关方面关注。

有网友评论:视频网站的这波操作,寒了很多会员的心,毕竟为了对正版和平台的支持,很多喜欢追剧的网友都在一个或者多个平台是会员,而如今平台却对会员来了一个“点播”,所以很多网友表示到期后都不会再续费。对此,人民日报也点名批评,表示视频网站的这种VIP超前点播的策略实在是吃相难看,还表示这种策略是对消费者权益的侵犯,如果长此以往毁掉的不仅是视频网站的前途,还会殃及原本已经被大众慢慢接受的付费模式。

其实,平台对《庆余年》开点播模式,损害的是平台自身,长此以往平台核心用户会减少很多,毕竟基本没有多少用户会接受自己成为会员后再被割韭菜,而且这样也助长了网友追看盗版的决心,毕竟比起正版,盗版不但没有广告还不会二次收费。

实际上,在《庆余年》付费超前点播引发广泛争议的同时,盗版资源也在各大平台持续泛滥。就在《庆余年》开启点播之后,微博上“加微信,评论自取”的小广告已经铺天盖地。还有人公开出售高清版,并叫嚣着:“你那边几十块钱点播,我这里1.98元就能观看全集。”话说,我们愿意为了支持正版支持平台而开会员,但是不代表所有的会员都任人宰割,视频平台不能“逼迫”观众去向盗版靠拢。

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