云计算环境下运营商商业模式的创新策略

2019-02-14王栋

数字通信世界 2019年1期

王栋

（中国联合网络通信有限公司滨州市分公司，滨州 256600）

随着互联网+和云计算创新模式的快速发展，其应用越来越广泛。在现今社会发展下，云计算能力已经逐步成熟，尤其是在电信运营商中得到了体现，电信运营商利用云计算处理能力以及数据处理能力，改变了运营商商业模式，增强了运营商的综合运营能力，为后续发展注入了活力。因此，本文将基于云计算环境下运营商商业模式的创新进行研究。

1 云计算下环境下的机遇和挑战

云计算具有共享设备资源池以及弹性分配资源两个特点，资源池是云计算利用共享资源或者设备、平台向使用者提供服务，最大限度提高资源利用率，从而提高计算性能。在云计算发展过程中，云计算为电信运营商提供了巨大的发展机遇，同时也提出了挑战。电信运营商具有优良的硬件设备资源、网络优势和强大的数据处理能力，这些是其他传统行业无法比拟的，电信运营商利用自身的数据存储功能、网络优势以及服务能力，建立了可靠的互联网数据中心，为通信企业以及个人进行服务，凭借自身的服务器优势、流量监控能力，高度安全可靠的机房以及网络环境，都是运营商自身具备的优势。

另外，由于云计算模式是一个新兴技术模式，与传统管理模式存在差异性，因此，云计算环境下运营商也面临着巨大挑战。例如：跨地域使用资源作为运营商处理的一个难点，利益分配不均，更是需要多方考虑的问题；同时，云计算具有高度的共享性，公共资源或者私有云，在一定范围内实现了信息的相互交换，在通信过程中如何保证用户信息安全、使用者隐私，将是面临的重大安全问题。上述问题如果无法得到解决，必然会引起使用者和运营商之间的矛盾，并且，目前云计算技术还没有形成统一的技术标准和法律法规，无法在全国范围内构建一个共享的云服务平台。

2 运营商传统商业模式现状评价

（1）运营商自身体量太大，机构臃肿、部门繁杂、审批缓慢，造成运营商转型中缓慢，无法真正的适应快速变化发展的社会，并且运营商内部员工老龄化现象严重，思维故步自封，灵活性不够，事物处理效率不高。

（2）运营商日常运营成本较高，现金流日趋紧张，在国家大力提速降费的同时，运营商自身收入降低，运营商运营成本，比如：人工成本、维护成本逐步攀升；运营商对新技术、新业务投入不足，造成现金流无法得到充分利用，资金投入产出低。

（3）随着移动通信设备市场的饱和，传统业务已经无法运用商业模式进行服务，运营商发展的新用户得不到及时维护，导致用户在网率不断下降，所以改革创新商业模式势在必行。

（4）运营商自身缺乏创新能力，运营商在市场上处于长期垄断地位，随着移动互联网和云计算的冲击，传统商业模式已经无法适应运营商的发展，思维保守僵化，盈利空间在压缩，收入不断降低。

3 云计算下运营商商业模式的创新策略

3.1 建立大型云计算自主平台

在云计算环境下，建立互利网业务平台具有重要意义，运营商可以积极介入新技术的研发和应用，积极吸引第三方开发者进行运营商平台，比如：建立政府云、行业云等，前期需要大量基础设施建设，获取上级主管部门的政策支持，这些平台是运营商的优势，因此，运营商要掌握机遇，建立与政府数据交互的大型云平台。该平台要有较好的兼容性和拓展性，适应通信技术的向上、向下发展，兼容M2M物联网应用，还要具有开放性和交互性，能够适应第三方开发，共同打造和推进云产业链的衍生。

3.2 加强和第三方平台合作，打造新商业模式

平台是控制产业链上游，打通产业链下游，连接上游和下游的通道，平台需要各种业务支撑，例如：行业云、运营商云、政府云、个人应用云等业务运营商，因此，为打造生态化商业战略模式，需要多方合作，通过企业、消费者、供应商和第三方平台等进行合作，实现内容服务的产业链。此外，运营商还可以和生态环境中的第三方进行联合创新，推进云计算周边技术的创新，合作开发创新业务，从而推动未来业务的可持续发展。

3.3 加强对用户终端的管理

在云计算环境下，运营商要对用户终端进行系统管理和分析，首先，用户终端是为客户提供体验服务的窗口，提升客户体验的界面；其次终端是互联网的入口，能够吸引客户群，再次随着云计算的大发展，运营商开始使用移动终端办公，终端不仅仅是语音、娱乐系统，还是商务工具，重要性在逐步增强，最后终端厂家技术、操作系统不同，运营商只有加强终端管理，才能进行技术标准定制，整合行业优势，提供精准专业化服务。