董 勇，孙 杰

（安徽省淮北市濉溪县医院，淮北 235000）

随着经济快速发展，医院之间竞争也越来越激烈，计算机安全关系到医院各项系统是否能正常运行。由于受到客观和非客观因素影响，医院计算机软硬件在运行中较易出现故障，影响医院计算机运行和管理效果。如何强化医院计算机软硬件故障检测和维护受到多方关注，需要结合医院实际情况优化计算机软硬件故障检测维护方法，最大限度保障计算机安全运行。

1 医院计算机软硬件故障检测方法

1.1 观察法

运用观察法检测医院计算机软硬件可以直接检测出相关故障问题。该检测方法需要借助人们的视觉、听觉、嗅觉等多种感官。通常计算机内部涵盖各种类型电子元件，当电子元件受到某些导火因素被击穿时则会出现烧焦气味，如果计算机在运行中突然断电，检测维护人员应明确周围是否有烧焦气味。与此同时观察法听觉诊断还多应用于计算机风扇和硬盘故障诊断当中，其中硬盘在计算机运行中负责读取数据，风扇则负责散热，二者在计算机运行中均会出现匀速运转声音。当计算机硬存有故障时，硬盘在读取数据时就会出现跳针的声音，风扇则会出现转速缓慢和停止转动等情况。因而运用观察法可有效鉴别计算机在运行中是否受到外力损失以及外观是否存在磕碰等损伤，还能观察计算机主板元器件是否存在物理变形现象。

1.2 拔插检测法

在计算机软硬件故障检测中运用拔插检测法可以更好地监测故障，当检测人员无法直接观察计算机硬件硬件故障时就可借助排除法验证计算机故障主要部位，但需要指出的是，运用此方法检测计算机故障时需明确保证计算机软件系统处于正常运行状态。主要检测方式即保证计算机处于通电的前提下，将检测卡插入主板，使检测卡和其他电气元件连接成一个整体系统，检测卡会在总线成功连接后显示故障代码，检测人员只要通过代码就能成功查询到故障点。然而部分故障并非存在于单个电子元件当中，因而在完成检测工作中要第一时间拔出检测卡并更换无故障电子元件，之后再启动计算机查看是否解决故障，如还未解决则需重复操作，逐一排除故障。

1.3 系统最小化

计算机软硬件故障检测中运用系统最小化检测类似于板卡插拔，借助系统最小化对计算机是否处于正常运行状态进行判断。如果计算机运行在最小系统中仍然存有故障，那么计算机软硬件则存在故障。如果计算机可以正常启动和运行，通过观察每一个增加的程序可以判断电脑故障存在哪个位置。

2 医院计算机软硬件故障维护策略

2.1 内存故障分析

计算机存在内存故障时会经常会遇到报警问题，故障问题可能存在于长期使用的计算机或新机器上，也有可能出现在多雨或天气气温骤降，此类内存故障较易解决，通过信息提示就能找到故障所在。维护计算机内存故障可采取以下维护方法，当计算机内存插槽出现损伤或主板存在变形时则会产生内存接触不良现象，此时维护人员可运用尼龙扎带固定内存，或运用打胶方式将内存固定在插槽当中，避免出现接触不良现象。如果运用年份较长的计算机时，遇到严重潮湿天气时，内存条的金手指上就会因此出现一层氧化膜，这种现象也会引发接触不良后导致内存故障保障。此时维修人员需要拆下内存条将其擦拭干净，再将其重新插入槽中即可。部分组装计算机在单独测试主板和内存时无异常现象，当主板和内存相互配合使用时则发生故障，维护人员通过刷新BIOS设置就可处理，也可升级系统达到相互匹配目的。

2.2 CPU故障分析

毫无疑问，CPU是计算机核心，其元器件有较高的集成度，也十分容易发生故障。当前计算机在运行中普遍发生的死机问题多和CPU散热不良有关，而导致CPU散热不良的主要原因和风扇没有发挥作用有着紧密联系。当CPU发生故障时，系统不会出现反应，计算机在无法正常启动，接通电源后也没有任何提示。对此，维护人员应先判断CPU是否被烧毁或有无烧过的迹象。安装CPU时也较易损伤针脚，检修CPU时不能用蛮力插拔CPU。

2.3 硬盘故障分析

一般硬盘故障可分析软件故障和纯硬件故障，其中软件故障处理相对简单，硬盘故障则会涉及系统和应用软件，无论哪种类型故障都会归结到逻辑坏道主引导扇区被修改等，只要采取重新分区就可解决上述问题。针对单纯硬件故障可可以检查电路板芯片是否被烧毁等。

3 结束语

总之，计算机是医院不可缺少的组成，关系到医院是否正常运行，在提高管理效率和质量方面更发挥着不可小觑的作用。因而医院管理者应充分认识到定期检测和维护计算机软硬件重要性，最大限度避免因软硬件故障对医院计算机运行和管理造成的不良影响，提高医院管理质量的同时进一步推动医院信息化快速稳定发展。