高莉红，肖 雅，陈经纬，胡亚天

（国网湖北省电力有限公司客户服务中心，武汉 430077）

1 引言

随着我国社会经济的迅猛发展，移动互联网作为新时代产物，在现实生活中改善着人们生活的方方面面，其中，电子支付业务得力于智能手机的普及，基于移动支付的便捷性及安全性，手机支付作为人们日常首选支付方式的现象也更加普遍。支付宝及微信支付、财付通为首的支付途径，将更加普遍的融入日常生活中，利用其便捷性的首要特征，将极大提高营业业务的效率，有效提升工作质量。

微信作为人们日常获取信息及与他人沟通的渠道，由于其整合电子支付、微信公众号、企业账号等内容，微信在人们日常生活中的使用时间占比极高。基于微信公众号，可实现电力相关业务的网上营业厅功能，办理大量日常业务，例如缴费、咨询查询及个人信息查询等，为用户提供便利，足不出户即可办理大量业务，同时在某种程度上提升工作的时效性。

基于微信公众号的电费自动缴纳方法的实现，于用户而言，不仅能够节省时间，同时能够随时把握自己的消费情况，避免因欠费等原因导致的停电及带来的财产损失。

2 基于微信公众号的电费自动缴纳方法

微信作为一项即时通信工具，在人们日常生活中的使用占比极高，人们生活中的许多工作内容也通过微信完成。基于微信公众号的电费自动缴费工作，在支付系统自身具有较好的安全防护架构，存在的风险较小，因此实现电费自动缴纳工作，包括基于微信公众号接口的构建，以及对用户余额阈值的识别，以及自动缴费的实现。

2.1 微信公众号的构建

实现电费自动缴纳的基础即微信公众号的搭建。对于电力企业而言，微信公众号是企业与用户间交流沟通的一种方式，也是电力业务形象的展示，因此相关业务的完整性及服务效果需要得到保障，电力官方公众号应包括的业务内容有：业务咨询、缴费应用、智能客服应用、网点咨询应用等。

电力微信公众号应当提供用户信息接口及自动缴费接口，整合两个接口即可实现用户电费的自动缴纳。其中，用户信息接口用于提供用户电费余额信息，后台开发人员通过调用存储于数据库中的用户信息，实时更新每个用户对应的账户余额信息，通过使用该接口，用户可对自身账户数据进行掌握，同时该接口被自动缴费系统调用，当用户余额信息低于设置的余额数目时，会对相应用户的账户进行充值，而由于充值方式为自动充值，为保证用户财产的安全性，在自动充值时，充值预先设定的金额。

2.2 用户余额阈值数据

基于微信公众号实现自动缴费对应接口后，用户需设置余额阈值，即用户余额低于该数值时，系统将通过缴费接口，对账户进行充值，避免因余额不足导致的停电情况。

对比用户余额数据与阈值数据，由于余额数据的同步需要一定时间，因此阈值数据的设定不应太小，即阈值需大于适当的数值，避免因余额不同步情况导致的特殊情况。

2.3 自动缴费

用户需设定是否同意自动缴费，及自动缴费金额大小，充值金额来源等，当用户确定自动缴费时，如账户余额低于阈值，微信后台自动实现对账户进行充值，从对应支付途径进行扣取费用，实现缴费的自动化。

3 缴纳方式对比

基于微信公众号的电费自动缴纳，对比传统缴纳方式，即线下缴费方式，自动缴纳的优势主要包括：便捷性、安全性、及时性。

3.1 便捷性

传统缴费方式，即线下缴费方式，用户需要到指定缴费网点，进行缴费，目前网点覆盖度广，但仍存在因距离太远或是因自身原因不能及时到营业厅进行缴费的用户，而此时即可能存在因费用不足而导致的停电情况。

基于微信公众号的电费自动缴纳系统，用户在家中通过手机设置即可实现缴费，避免因环境因素对用户造成困扰，为用户提供缴费的便捷性。

3.2 安全性

线下缴费方式，用户往往需要携带现金或是银行卡前往营业厅进行充值，携带现金或银行卡带来安全隐患，用户的财产安全无法保证。

基于微信公众号的电费自动缴纳系统，微信公众号自身的安全框架值得信赖，以及构建的支付系统的安全级别，能够为用户的财产提供保障，为用户提供缴费的安全性。

3.3 及时性

线下缴费方式，用户无法对自己的账户余额信息进行把控，此时，容易发生因余额不足导致的停电情况。

基于微信公众号的电费自动缴纳系统，用户无需担心因余额不足导致的停电情况，实时把握账户余额信息，且自动缴费系统，完全避免因余额不足导致的停电情况。

4 结束语

本论文在分析电费自动缴纳的情况下，设计一套基于微信公众的电费自动缴纳系统，该系统具有良好的实用性，有效提升工作质量。