周嘉丽

（武警山西省总队通信大队，太原 030000）

信息技术不断发展的当下，电视电话会议系统作为一种远程多媒体通信平台，为企业带来了多方面的便利。通过电视电话会议系统，企业可以实现在同一时间内多地点进行通信，这种方式在提高企业工作效率的同时，也为企业节省很多时间成本和资金。因此在企业的日常工作中，应对电视电话会议系统的维护和安全管理的重要性起到足够的重视。

1 电视电话会议系统使用中存在的问题

随着社会快速的发展，企业在发展的过程中越来越讲求效率，效率在某种意义上，代表着企业的生命力。在这样的背景下，电视电话会议系统在企业日常工作会议中得到了广泛的应用。但在使用过程中，由于网络的稳定性或设备本身的原因，经常会出现一些问题，导致会议沟通的效率变低。例如，有时在进行个人发言时，在另一端却没有声音的输出。而由于会出现这种状况的原因不止一种，可能是音频输出接口出现了问题，也可能是麦克风的问题，因此需要在会议过程中分析故障发生的原因。除此之外，也存在在发言过程中，出现很多杂音和回声的情况。

电视电话会议系统有时会在开机运行一段时间后，出现图像问题。比如在这一端图像显示完好，而在另一端画面却出现暗纹，针对这种情况，需要分析问题的原因是在本端还是在显示端。同时，信号稳定性也在一定程度上影响着会议的进行，如果某一方的信号不好，也存在很大的可能性单方面中断会议。

因此，若无法有针对性地解决设备在使用过程中存在的问题，将使工作效率大大降低。

2 电视电话会议的维护与安全管理

2.1 电视电话会议系统的运行维护

2.1.1 会前对机器例行检查

公司在日常工作中，应有专门的设备监管、调试人员对设备进行日常的维护。并在每次电视电话会议开始之前，提前对网络、设备、连接线等进行检查，如存在问题，应及时进行维修，确保电视电话会议系统可以正常运行，避免影响后续工作效率。并且在电视电话会议结束之后，也由专人对设备、机器进行检查，做好检修日志。

除此之外，企业还应重视系统的日常维护。比如，存在设备长期没有使用的情况，也应定期对机器、设备、线路等进行日常的检查和维护，避免存在大的问题，在需要使用的时候无法及时处理。

2.1.2 会议开始前进行设备调试

在电视电话会议开始之前，参与会议的双方或多方工作人员还需要对视频、音频输出等设备进行调试，确保图像显示的清晰，音频输出效果良好，信号稳定，针对存在的问题进行调试，避免影响会议的正常进行。

在设备调试和使用的过程中，需要保证工作人员熟悉设备的使用方法，可以做到熟练操作，并按照规范的操作步骤对设备进行检查。同时，工作人员要针对设备进行全面调试，保证主系统、应急系统、备用系统、联络指挥系统整体可以正常运行[1]。

2.2 电视电话会议系统的安全管理

2.2.1 双路由协作

电视电话会议系统在实际的使用中，需要凭借专门的信息通道才能得以进行。所以，在当前信息技术发展的进程下，需要不断加强通话信道的基础建设，维持通信的稳定性，才能全面实现电视电话会议系统功能的强大和便利性。因此，在使用电视电话会议系统运行时，建议采用双路由协作的模式，这种模式可以将电视电话会议系统所使用的通信信道进行拓展，使其具备更加强大的信号传输能力和管理能力，降低因网络信号问题而产生的会议延误的情况出现[2]。

2.2.2 MCU1+1热备

在人们日常工作的使用过程中，电视电话会议系统的稳定性会受到诸多因素的影响。在实际的应用时，为了保证系统的安全运行，公司可以由专业人员进行专项的安全管理。例如采取MCU1+1热备系统。这种系统可以实现通过以太网的传输，将系统连接到互联网中，以便在电视电话会议展开期间，如遇到突发性的故障时，可以通过备用设备将信号及时切换过来，再使用备用设备进行连接。全面实现电视电话会议系统的服务功能，保证在遇到故障的情况下，企业会议可以正常进行。

2.2.3 制定完善的事故应急预案

企业在日常工作中，应根据电视电话会议进行过程中，比较容易出现的问题进行归纳整理，由专业的技术人员分析有可能造成这些问题的主要原因有哪些，例如线路连接问题、网络信号不稳定、音频输出接口等等，并针对这些大概率发生的问题制定出相应的应急预案。预案要做到简单明晰，方便操作，以求在遇到突发问题时，可以以最快的速度判断问题的原因，进行针对性的解决。

规范设备的使用标准，要求工作人员按规范标准进行操作，降低由人为的操作性失误造成的事故。

3 结束语

在信息时代的背景下，电视电话会议系统由于其跨越时间空间，实现远程沟通，节省多方面成本的优势越来越受到企业的重视。企业在日常工作中，应重视对系统、设备、线路的维护，同时电视电话会议系统应继续完善开发自身的功能，加强应用安全管理，从而在工作会议中发挥更多的价值。