姚 翀，马育峰

（中国电信集团长治联通运维部，长治 046000）

在三网融合背景下，IPTV逐渐成为传统电信服务的新承载形式，许多电信运营商选择采用这种方式提供服务，加快传统电信服务模式转型发展。IPTV的主要业务内容包括直播、点播、即时时移服务和直播回看等。

在其网络设计和优化过程中，需要根据业务特点及易出现的问题，采取有效的调整措施，充分满足用户对媒体服务质量的要求，从而获得更好发展。

1 IPTV网络易出现的故障问题及案例分析

1.1 故障分类

按照故障发生位置进行划分，IPTV网络故障可以分为以下几种类型：一是用户侧故障问题，包括用户终端和接入线缆发生的故障，此类多为网络硬件故障问题，包括光纤和机顶盒故障等，影响范围较小；二是承载网络故障，目前IPTV主要以城域网为承载网络，如果城域网出现故障问题，会导致IPTV网络传输的电视节目受到影响，比如部分频道出现失真、马赛克现象等；三是平台侧故障问题，主要会对节目源下发产生影响，比如EPG故障，此时所有用户均无法打开选单页面，影响范围较大[1]。

1.2 案例分析

在IPTV系统的实际运行过程中，上述网络故障问题都有出现。比如某IPTV系统在正常运行中，部分频道能够正常观看，而部分节目无法正常观看。在登入接入层SR设备查看组播转发表时发现，应包含136个组播条目的设备实际只有87个条目，由此导致剩余的49各节目无法正常收看。通入查询指令查看PIM邻居时查找到两个PIM邻居，查询OSPF邻居时发现4个，说明在设备的4条上行链路中，还有两条链路未建立PIM邻居。……