宋 洋，李张弘泰，于滨硕

（国网吉林省电力有限公司松原供电公司，松原 138000）

1 营销和配电协调衔接存在的突出性问题

1.1 缺乏完善的业扩报装标准规范

在营销业务体系中，针对业扩报装流程各环节的时限有特异性要求，必须严格遵守标准规范。推行营销与输配电相结合的业务模式，便于督促、协调与分化各管理体系，而如何维系业扩流程中各管理体系人员的协调配合、简化业扩报装流程，提高电力输配时效与安全性就成为业内人士致力探讨的新课题。另外，由于内部体制变革与业务运维模式变化幅度较大，为缓解系统压力，保证对外营业的连贯性与流畅性，应当尽可能的缩短调整周期。基于“大营销”体系，如何避免系统业务信息丢失、维系营销业务的运转，明确管理人员职责权限，实现各业务体系的无缝切换成为营销与配电衔接工作存在的主要问题。

1.2 缺乏统一的供电服务标准

供电服务是一个综合性问题，与基层客户的根本利益紧密相关，不仅仅是“大营销”单方面的问题。在营销与输配电衔接方面存在的另一个关键问题是供电服务标准缺乏统一性。众所周知，配电在业扩、抢修与管理等方面需要与基层电力用户保持紧密联系，为此，如何统一供电服务标准，优化业务衔接成为业内人士的重要思考点。

1.3 配电信息传递不畅、营配协调性不足、电网电缆供电压力过大

台区管理工作需要依托完善的台区考核表与负荷校核的协助。……