伊国强

（河北联强通信科技有限公司，秦皇岛 066000）

随着web技术、人工智能化技术的不断完善，拓展了O2O模式和物联网框架体系的物业管理模式。因此，需要以综合信息服务平台核心，并完善综合性的商业区，进而形成一个集商业、管理为中心的智慧社区。同时，物业公司需要规划未来城市社区的发展方向，进而构建出一个智能化、信息化、商业化的社区。

1 智慧社区概述及构建问题

1.1 基本概述

智慧社区是以电子技术和物联网技术为核心的操作模式，并在过程中集成商业、管理、基础设施、社区服务等方面的优势，进而体现出一个人性化、智能化的居住环境。同时，智慧社区联动了多产业的基本框架内容，帮助物业管理人员能够从协调的基础中拓展RFID的相关技术[1]，进而构建了一个积极的、正面的、信息量大的社区环境。因此，该模式的有效拓展，促使物业人员能够有效处理不同的新型产业技术，如信息通信技术（ICT），进而提高了人们对新生活的向往，也构建了一个自动化水平、服务性极强的社区空间。

1.2 构建问题

现阶段社区的物业服务水平和物业管理内容还有待提高，特别是管理内容不精确、操作模式不规范体系，容易促使物业服务存在多方面缺陷。比如对于物业人员与业主、商铺之间的协调问题，社区资源分配不科学、管理力度规划不清晰，对业主的居住环境会造成严重的破坏。另外，服务模式的单一化容易导致业主的基本需求得不到满足，进而导致社区的发展存在严重的发展问题和方向问题。……