季晶瑾，李晶辉

（丽水市中心医院，丽水 323000）

1 引言

综合性医院是一个地区的主要医疗机构，不仅承担着伤病救治工作，同时也是普及疾病防治知识的重要基地。近年来，大量研究证明，健康教育工作对疾病预防、康复起着至关重要的作用。随着健康中国战略的提出，短短一年内，人们的大健康观念从“治已病”向“治未病”转变，从各种途径获取健康教育知识一度在老百姓中成为流行。如何让民众接受到具有真实性、准确性、针对性的健康教育信息，是当前公立医院在新时代下新社会责任的履行方向。而高速发展的数字媒体技术为此提供了新的途径。

2 数字媒体技术简述

数字媒体艺术，指的是以数字方式展现和传播媒体。其载体包括数字电影、数字电视、计算机、移动数字设备（如手机、平板）等屏幕媒体。

随着数字媒体技术的不断进步，网络运营商降费提速，手机移动端的飞速发展，影像自媒体在近两年呈现爆炸式飞跃。“微博”“抖音”等平台使得短视频制作走进人们的生活，服务商纷纷推出简单易用的视频制作工具。自媒体已经不再局限于传统图文，更直观了当的视频类信息开始被人们所认同，并在人们的生活领域上得到了广泛应用。3月5日的第十三届全国人民代表大会第二次会议中，李克强总理首次用全息交互方式代表国务院作政府工作报告，简洁、直观、生动地将百姓生活、城乡风貌、经济发展等场景在屏幕中还原，数字媒体技术以其华丽的身姿再次占据头条。

3 当前医院患者健康教育现状

当前医院健康教育工作体现在如下两个方面：

3.1 患者康复工作中的健康教育

通常以医护人员为主体，以口头宣教为主要方式。口头宣教时间不够灵活，患者大量的时间都在等待中度过。而且不利于记忆和理解，身处紧张情绪中的患者容易听过就忘，使得宣教效果打打折扣。近年来平均住院日下降、周转率加快、床位增加，医护人员面承担着愈加繁重的宣教工作，口头宣教的弊端也日益体现。很多医院将印有图文的宣传资料发放给病人，这种方式较口头宣教更为灵活机动，但书面文字也有其表述和理解方面的局限性。

3.2 社会卫生服务中的健康知识普及

以开展讲座、义诊、免费向公众提供纸质宣教资料为主要方式。除了口头宣教、纸媒宣教的弊端之外，更具有时间空间上的局限性，宣教覆盖率不高。

4 数字媒体技术应用于医院健康教育工作优势及可行性

4.1 数字媒体技术应用于健康教育工作的优势

将数字媒体技术运用于健康教育工作，指的是由医院工作人员自行将传统口头宣教的内容录制成视频，以手机、平板等移动端或电视、公共大屏幕等固定端为主要媒介播放给病人进行健康教育的新宣教方式。这种方式将宣教主体由医务人员转变为病人，由被动接受变为主动获取，具有以下优势。

4.1.1 带来视、听、知觉多维度感官体验

用数字媒体技术制作宣教内容，元素涵盖文字、色彩、影像、声音等多方面。视觉听觉给予受众最直观的感受，文字色彩辅以说明。多种感官交互，正确引导受众学习，保障信息传达直接、精准、生动，带来完整知觉体验。

4.1.2 拓展互联网+模式下医院服务方式的创新

健康宣教是医院承担公众疾病教育社会职责的重要组成部分。传统模式下的健康宣教已开展多年，其受时间、空间、人力等多方面因素影响导致承载力有限，其深度、广度已经越来越不能满足社会公众需要。使用数字媒体技术将传统宣教的理论成果数字化，使其与互联网深度融合，形成医院健康教育服务的新形态，是未来社会服务发展的大势所趋。

4.1.3 加强医院间综合资源利用

传统文字与口头宣教表述方式过于单一，属于抽象化的间接学习，不利于受众理解，造成资源浪费。处于被动接受的公众也无法选择自己所需要的宣教内容。利用数字技术将公立医院之间的大量资源进行有序化整合，形成统一、便捷的整体，向公众提供高效的健康宣教资源是新时代新形势下的必然趋势。因此，使用数字媒体技术建设适合现代化服务体系的健康宣教方式，具有重大社会意义。

4.2 数字媒体技术应用于健康教育工作的可行性

4.2.1 政府政策支持

2019年两会政府工作报告中提出，要壮大数字经济，坚持包容审慎监管，支持新业态新模式发展，促进平台经济、共享经济健康成长，加快在各行业各领域推进“互联网+”。要持续推动网络提速降费，推动移动网络基站扩容，移动网络流量平均资费再降低20%以上。这将大大加快“互联网+”进程，使移动媒体普及率大大提高。

4.2.2 配套设施完备

随着医疗信息化不断深入发展，我国三甲医院都已经构建了自身的信息化系统，并将信息化的完善放在医院建设的战略性地位上。许多三甲医院在病房、楼道、候诊区都设立了统一播出系统，而门户网站、公众号、APP的建立也为数字化健康教育内容的对外播放提供了有利条件。

4.2.3 技术趋于平民化

数字媒体技术的发展不仅带来崭新的用户体验，在制作技术方面更带来巨大突破。自媒体行业的兴起使得影响技术由专业向平民倾斜，各类剪辑、合成工具也遵循市场要求，力求界面亲民、功能易用、上手轻松。技术的平民化使公立医院可以有足够的能力自行将传统积累的健康宣教知识数字化、视觉化，从而实现健康教育方式的转变。

5 结束语

科技的发展带来民众对自身健康的更高需求，数字技术提供给民众更便捷，更丰富的获取途径。将数字媒体技术应用于健康教育，赋予传统宣教新的活力。这种方式是信息时代医院服务模式的创新，将给医务人员以及患者、百姓提供极大的便利。